Entreprise 2.0 : valeur ajoutée et processus métiers

Comme promis la semaine dernière voici la suite du billet issu du keynote de Rawn Shah pour l’entreprise 2.0 summit de Paris de février. Après avoir vu la valeur ajoutée du collaboratif pour l’entreprise, il s’agit de voir maintenant comment aligner le collaboratif avec les différents processus métiers.

 

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12designer : Création et crowdsourcing

Généralement quand on parle de création externe à l’entreprise, de crowsourcing, on cite souvent l’exemple d’Innocentive comme exemple pour la R&D. A ce propos, je me souviens d’une conférence au Sénat, où j’étais invité, où Joel de Rosnay expliquait que des sites comme Innocentive allait se développer et mettre au chômage les cabinets de consultants en stratégie comme McKinsey et consorts. Là se sont plutôt les agences de communication traditionnelle qui vont se retrouver au chômage si on aborde la question avec le même angle de vue. Je vais donc vous parler d’un site de designers, 12designer qui m’a contacté cet été (la version française existe depuis mars), et dont il m’a semblé intéressant de vous faire partager le concept.

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Retour d’expériences sur l’innovation participative

innovationJ’ai assisté la semaine dernière à un petit déjeuner sur l’innovation participative dans le cadre des cercles prospective RH&M. Cela a été l’occasion d’avoir un retour d’expérience de La poste, la SNCF et Air France industries. Voici ce que ce qui m’a le plus marqué.

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Management 2.0 : gérer les membres d’une communauté d’innovation

innov Début novembre, j’écrivais un article sur le management de l’innovation transverse au sein des entreprises. Je précisais alors que je n’allais pas développer la partie sur l’organisation de ces communautés (vous pouvez trouver sur ce blog différents articles sur les communautés et leur gestion). Entre temps un article en anglais sur la gestion des communautés innovantes a été publié. Je reprends donc ici les principales idées de cet article avec quelques ajouts en insistant surtout sur la partie pré-lancement de la communauté.

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Management 2.0 : l’innovation transverse dans l’entreprise

innovation2L’histoire a toujours donné un avantage concurrentiel aux nations comme aux entreprises qui savaient s’organiser en fonction de leur époque. L’empire de Charles-Quint était un modèle d’organisation décentralisée, tout comme celui de César pour la logistique de ses armées.

A la fin des années 90, les constructeurs japonais s’étaient assurés un avantage compétitif grâce à leurs organisations, en cassant les cloisons entre métiers et services de l’entreprise. On retrouve dans ces exemples une problématique d’innovation organisationnelle.

En effet, comment Time Warner en possédant Warner et AOL n’a pas pu créer un iTunes ? Nous sommes bien sur un problème d’ordre structurel. Les structures en silos sont efficaces pour l’application de la stratégie de l’entreprise, mais leur manque de communication transversale, limite voir empêche un certain nombre d’innovations.

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