2009 sera une année difficile pour un grand nombre d’entreprises. La plupart des organisations sont en train de voir ce qu’elles peuvent faire pour tirer le meilleur parti de la situation économique actuelle. La situation est suffisamment critique pour que ces dernières soient prêtes à sortir des sentiers battus. Dion Hinchcliffe propose des solutions pour répondre à cette problématique.

Bien que certains dirigeants puissent considérer les aspects sociaux comme marginaux, bon nombre des lignes métiers peuvent être impactées par le recours aux technologies sociales, dites web 2.0, et aux usages qui y sont liées.

Pourquoi le Web 2.0 est-il particulièrement intéressante en ce moment pour l’entreprise ? Le Web 2.0 consiste à utiliser la puissance intrinsèque des réseaux. Cela peut reposer sur des personnes (entreprise 2.0), réduction des coût par le Web dynamique (API ouvertes et cloud computing) et la maximisation de la valeur du réseau lui-même (les effets de réseau dont tout le monde parle)… L’idée est d’accomplir des choses que nous avons déjà l’habitude de faire, à moindre coût, en bénéficiant des avantages liés aux modes de fonctionnement dynamique des réseaux.

Comment le web 2.0 peut-il aider à réduire les coûts ou être un moteur de croissance? Voici quelques moyens pratiques qui peuvent aider les organisations confrontées à la crise. Ceci n’est pas une liste exhaustive, mais donne une idée des possibilités. La véritable opposition va venir du sentiment de perte de contrôle et de transparence, qui peut mettre mal à l’aise un certain nombres d’organisations. Toutefois, généralement les organisations qui sont disposées à surmonter ce changement culturel et de la mentalité sont prêtes à s’investir dans ce nouveau défi.

1. Avoir recours au SaaS pour tout ce qui n’est pas stratégique pour l’entreprise, pour réduire les coûts de licence et de mise à jours des logiciels
2. Utilisez les médias sociaux pour capitaliser sur les connaissances et le savoir-faire des employés qui vont vous quitter
3. Passer au Cloud computing pour réduire les coûts d’infrastructures
4. Adopter de nouveaux modèles à faibles coûts de production, tels que le crowdsourcing notamment pour l’innovation
5. Avoir recours à une communauté en ligne client pour réduire les coûts de gestion des clients
6. Réduire le développement d’applications et d’intégration dans l’entreprise, de nombreuses solutions innovantes ont été développées sur le web comme lesmashup
7. Ouvrez votre supply chain à vos partenaires sur le Web à très faibles coûts
8. Faîtes du développement durable en dématérialisant une partie de vos processus

Et vous voyez d’autres avantages aux médias sociaux pour combattre la crise ?