Stratégie RH et réseaux sociaux en entreprise

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La semaine dernière le blog Talentpower management mettait en ligne le résultat du baromètre Novamétrie sur les stratégies RH et les réseaux sociaux. Je vais revenir ici sur les principaux résultats de cette enquête auprès des DRH. L’enquête traite aussi des collaborateurs qui sont mis en miroir (cf slides).

Les DRH ont une vision des réseaux sociaux principalement tournée vers la communication et l’image pour 80 % d’entre eux. Pour 15% c’est un outil marketing et de CRM. Seul 5% d’entre eux le voit comme un outil pouvant avoir un impact sur l’organisation de l’entreprise et donc une utilisation principalement interne.

D’ailleurs un tiers des DRH interrogés ne développent pas de réflexions particulières autour des réseaux sociaux externes. Au mieux, des partenariat sont envisagés avec des réseaux sociaux professionnels dans le cadre de recrutement.

Pourtant la moitié estime que ces réseaux sociaux d’entreprises internes seront une priorité stratégique d’ici 2012. Mais seul 1/4 de l’échantillon commence à mettre en place des plateformes collaboratives afin d’améliorer les processus internes. Ces plateformes sont plutôt vues comme des solutions pour mesurer le climat social de l’entreprise et la mise en place d’un plan de continuité d’activité en cas de pandémie.

Voici les principales stratégies mises en place :

  • réseaux de recrutement métiers (flux rss métiers, e-cooptation, blog communautés experts…)
  • communautés de pratique (commuanutés métiers, webzine, blog formation interne, club…)
  • réseau mobilité interne (blog, bulletin…)
  • réseau campus manager (blog, forum externe avec les grandes écoles…)
  • réseau d’audit social (boite de dialogue avec les syndicats)
  • réseau grippe H1N1 (blog, flux RSS…)

Les freins pour les DRH sont :

  • pour 60% des questions de sécurité
  • pour 30% des problèmes culturel
  • pour 5% une baisse de productivité
  • pour 5% une augmentation du turn-over