4 lois pour l’usage des médias sociaux par les entreprises

Jeremiah Owyang de l’Altimeter Group propose une nouvelle présentation sur l’usage des médias sociaux en entreprises. La précédente sur le social CRM était un incontournable . Tout comme je suis revenu récemment sur les bases du Social CRM, il m’a semblé important de vous faire partager cette nouvelle présentation qui pose 4 règles de base sur l’utilisation des médias sociaux en entreprise. Comme Jeremiah le rappelle en introduction, ces règles sont dans les faits bien plus nombreuses et peuvent ne pas être suivies, non sans conséquence néanmoins.

Continuer la lecture