Last week L’Oreal organized an informal chat with their Chief Digital Officer, Lubomira Rochet, who introduced her vision of the job and the state of the digital transformation in L’Oreal. The chat was simple, without showing off, without stonewalling. Thanks Lubomira for this opportunity and for your openmindness.
David Fayon a souhaité avoir l’avis de « 7 mercenaires » du marketing pour avoir leur vision sur les évolutions à venir et les nouveaux usages sous l’impulsion d’internet sur ce dernier. Voici ma réponse aux deux questions qu’il m’a posé.
J’ai longtemps hésité cette année à revenir sur les articles de 2013, d’où le fait que le premier article de janvier n’a pas été celui-ci comme les années précédentes. Et puis je me suis dit, qu’après tout si sur twitter je faisais bien remonter des anciens articles « oldies goodies », pourquoi ne pas faire de même encore cette année. Voici donc ma sélection des meilleurs articles de 2013 (meilleurs n’étant pas les plus lus, mais pour moi les plus intéressants et demeurant toujours d’actualité).
This idea of being inspired by the marketing, I expressed it during a workshop about social learning and employee engagement in social business process, with an HR audience, during the last Enterprise 2.0 summit. Few years ago, I wouldn’t have said that, but I think it is true, even if the sentence is a little bit provocative. Customers are not identical, as the marketing finally understood, employees either. However, when you look at a roll-out strategy for social business, you have this feeling. No adaptability
Cette idée de s’inspirer du marketing, je l’ai énoncé lors d’un workshop sur le social learning et l’adhésion des collaborateurs au social business, avec un public plutôt RH lors du dernier Enterprise 2.0 summit. Je dois dire qu’il y a encore quelques temps, je n’aurais jamais prononcé ces mots qui sont un peu  provocateurs, mais qui symbolisent bien cette idée. Autant les clients ne sont pas un groupe unique comme a fini par le comprendre le marketing, autant les collaborateurs non plus. Et pourtant quand on regarde les dispositifs de déploiement autour des projet de social business, on peut se poser la question…