Gouvernance et participation des collaborateurs sur les médias sociaux

Aujourd’hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits détours par le monde anglo-saxon, un article d’Amber Naslud sur la participation des collaborateurs sur les médias sociaux, thème sur laquelle j’avais fait une présentation il y a quelques temps. Voici les principales idées de cet article, qui pose de bonnes questions sur la culture de l’entreprise qui impact sa vision de la gouvernance des médias sociaux, même si je ne partage pas toute l’analyse.

Continuer la lecture

4 étapes pour développer sa marque sur les médias sociaux

Si vous passez un peu de temps sur les médias sociaux, vous avez du difficilement passer à côté de Moi 2.0, l’adaptation de l’ouvrage sur le personal branding de Dan Schwabel par Fadhila Brahimi. Parmi les ressources disponibles autour de cette ouvrage, l’infographie que vous pouvez voir à côté. Si elle est adaptée à une démarche de personal branding, elle tout autant adaptée à une démarche de promotion d’une marque en général. Voici comment cela peut se passer.

Continuer la lecture

Gérer sa marque et ses relations sur les médias sociaux

Il y a peu de temps, cette présentation en anglais a attiré mon attention. Elle a un côté pédagogique assez poussé par ces différentes captures d’écran pour illustrer ces bonnes pratiques sur la gestion de la relation client en ligne. Rien de bien innovant, mais qui fait pas mal le tour pour les débutants sur ce type de sujet.

J’ai souhaité vous la faire partager et pour les non anglophone vous en donnez les principales lignes de force. Mais n’hésitez pas à la parcourir, les captures d’écran sont auto-portantes même si on ne parle pas anglais.

Continuer la lecture

Retour sur l’e-reputation, quelques remarques

La semaine dernière j’ai participé à la demande de Text100 à une table ronde sur Construire une marque en ligne et gérer son eReputation avec Carlos Diaz le CEO de BluekiwiTristan Nitot le président de Mozilla Europe et Gilles Klein journaliste (ambiance détendue et très sympa, avec un public de professionnels interactifs).

Voici ce que j’ai retenu de cette table ronde, du moins les principaux points que je n’entends ou ne lis pas tous les jours (avec en fin de billet un petit bonus video).

Continuer la lecture