Pour la sortie de son nouveau livre, Andrew McAfee donne une interview pour le quaterly de McKinsey : comment les outils et les usages du web 2.0 intègrent l’entreprise que se soit sous la pression des collaborateurs ou par la volonté des dirigeants. Voici les principaux enjeux développés par Andrew McAfee, auxquels j’ai ajouté mes commentaires.
Qu’est-ce qui est vraiment différent entre l’entreprise 1.0 et l’entreprise 2.0 ? Comment travaillaient les « travailleurs du savoir » avant de pouvoir utiliser les outils web 2.0 ou s’organiser en communauté en ligne. Heureusement il existait déjà un certain nombre d’outils et de processus et nous ne devons pas repartir de zéro. Mais il faut savoir malgré tout se débarrasser d’anciens outils, d’anciennes habitudes et formes de réflexions pour pleinement intégrer ces nouvelles possibilités.
Dans le cadre de l’annonce du nouveau livre du père du terme « entreprise 2.0 », Andrew McAfee, Enterprise 2.0: New Collaborative Tools for Your Organization’s Toughest Challenges, il m’a semblé important de donner la parole à son auteur (vidéos) pour qu’il présente sa vision de l’entreprise 2.0 et plus largement des médias sociaux. Loin du SLATES, back to basics.
Crise financière, crise du web 2.0 (il paraît), de plus en plus de blogs reviennent sur les questions de ROI de l’entreprise 2.0 (marronnier qui n’est pas prêt de disparaître). A commencer par Andrew McAffee qui, il y a un mois, publiait unlong billet sur cette question (un de ses meilleurs depuis longtemps) et un secondplus récemment.
Nous avons publié sur ce blog plusieurs billets autour du concept d’entreprise 2.0, mais finalement sans jamais vraiment prendre le temps de s’arrêter pour donner une définition, ou plutôt une vision, à ce terme complexe et mouvant. D’où l’idée de définition (beta ou évolutive), puisque celle donnée par Andrew McAfee, il y a un environ un an et demi (L’entreprise 2.0 se définit par l’utilisation des nouvelles plates-formes sociales dans les entreprises, ou entre les entreprises et leurs partenaires ou leurs clients), a depuis subit des évolutions et d’autres devraient encore apparaître. Cet article, dont la visée est avant tout pédagogique, est donc une pierre à un édifice plus vaste.