Les réseaux sociaux numériques d’entreprises

Et voici de nouveau une chronique autour d’un ouvrage, les réseaux sociaux numériques d’entreprise, ce que j’ai coutume d’appeler un RSE. Ce qui a été plaisant à lire dans ce livre, c’est qu’il est construit tout autant autour des réflexions personnelles de l’auteur, Ziryeb Marouf, RH 2.0 chez France Télécom Orange, que de son retour d’expérience du déploiement du réseau d’Orange à l’ensemble des collaborateurs du groupe. Je dois avouer que sur le moment j’ai été un peu désarçonné, car il n’est pas construit comme les différents livres que j’ai lu et chroniqué ces derniers temps, à savoir : la boite à outils avec de nombreux témoignages/retours d’expérience. Au bout du compte revenir à une lecture linéaire c’est aussi agréable.

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Social CRM et entreprise : s’engager

Beaucoup considère que l’année 2011 va être l’année qui va marquer un véritable décollage pour le Social CRM. J’ai déjà aborder cette question à plusieurs reprises sur ce blog ou dans un article pour ma chronique de l’atelier. Techtoc TV vient de mettre en ligne un plateau sur ce thème et si cela vous semble un peu long vous trouverez une courte interview du label orange B2B à la suite.

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Marque employeur : l’exemple d’Orange

marque_employeurLe mois dernier à l’ANVIE, s’est tenu un groupe de travail autour de la question de la marque employeur, avec notamment comme intervenant le RH 2.0 de France Telecom Orange, Ziryeb Marouf (le prochain groupe de travail aura lieu le 15 avril). Voyons donc comment Ziryeb Maroufa borde cette question.

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