Entreprise 2.0 : Fondations du Social CRM

 Pour ceux qui ont suivi ma timeline twitter (#scrm11), ils ont du voir que j’étais à Social CRM 2011 Paris. Une très belle conférence, même si un ou deux éditeurs ont été un peu pushy sur la promo. Mais bon, dans la majorité des cas de belles interventions (vous devriez avoir les prez sur le site de oursocialtimes et il y a eu un bon suivi sur twitter #scrm11).

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Social CRM : des bases aux perspectives

L’année 2011 voit le concept de Social CRM se renforcer et 2012 devrait voir cette tendance se confirmer. Même si j’aborde cette question plus ou moins régulièrement sur ce blog, il semblait important de faire un point sur la question en cette fin d’année. Deux conférences me donnent l’occasion de revenir sur ce sujet. Une passée (pour les bases) et une à venir (pour les perspectives).

 

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Entreprise 2.0 : conférences et rencontres ?

 Je parle rarement en avance des conférences où j’interviens, c’est plutôt par la suite que je mets en ligne mon intervention où un compte-rendu. Ainsi hier j’étais au Rencontre veille Ouest ou j’intervenais sur l’impact de la veille sur les organisations (je mettrai la semaine prochaine ma présentation en ligne ). Pourtant ce que je trouve intéressant et une des choses qui me plaît le plus dans les médias sociaux c’est cet accélérateur de rencontres, notamment via twitter. Donc voici un petit agenda de mes prochaines interventions afin que nous puissions nous rencontrer si vous le souhaitez. Bien sûr ce dernier peut évoluer, mais généralement c’est plutôt de la présence à plus de conférences que l’inverse.

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