Archives par mot-clé : knowledge management

Créer collectivement : Benchmarking

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Régulièrement je reçois des livres pour lesquels on me demande un billet de blog (je trouve cela plutôt sympa, merci). Quand on m’a proposé celui-là, Pratiques de benchmarking, dans un premier temps je ne voyais pas trop en quoi mon blog avait rapport avec le sujet, puis le sous-titre m’a éclairé : « créer collectivement du sens à partir du succès d’autres organisations ». Echanges de bonnes de pratiques, crowdsourcing, cela est devenu plus clair.

D’ailleurs quand on lit la définition de benchmarking : le benchmarking est la recherche  des meilleurs pratiques pour les implenter dans son organisation. Finalement mon travail de consultant, s’appuyer sur mon expérience en Entreprise 2.0 dans différentes entreprises pour faire aboutir un projet similaire et l’adapter à la culture de l’organisation.

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Management 2.0 : les réseaux réciproques d’échanges de savoirs

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Depuis 2006, La Poste Courrier expérimente une démarche innovante visant à développer les compétences des managers tout en renforçant le lien social. Evidemment si je n’en parle que maintenant de ces réseaux réciproques, c’est qu’ils viennent uniquement de me contacter.

L’objectif est d’amener les managers à échanger leurs savoirs et savoir-faire. Les échanges de savoirs sont effectués de manière orale. Depuis 2006, plus de 1000 participants qui sont entrés dans la démarche, 3000 offres et demandes qui ont été déposées, et environ 600 échanges qui ont été effectués.

Voyons un peu plus en détails cette démarche de réseaux réciproques d’échanges de savoirs (RERS)

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Partager les connaissances dans l’entreprise 2.0

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Comme vous le savez (j’ai déjà publié 2 articles à ce sujet ici et ici), j’organisais la semaine dernière un atelier à i-expo intitulé Entreprise 2.0, les réseaux sociaux d’entreprise : retours d’expérience.

Mon co-organisateur était Martin Roulleaux Dugage, l’auteur notamment de l’ouvrage Organisation 2.0 – Le Knowledge Management Nouvelle Génération, une référence sur la question.

Dans le cadre de cet atelier, Martin a préparé une introduction sur la question de la gestion des connaissances, à partir de son expérience notamment chez Areva où il est actuellement Chief Knowledge Officer.

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Skema : l’école du manager 2.0 ?

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Le mois dernier je faisais une intervention à la SKEMA de Lille (fusion de l’ESC-Lille et du CERAM), à la demande des Geemiks (j’ai déjà écrit sur elles pour Youontheweb) avec BenjaminChaminade et Damien Roue. Je venais pour parler de Digital identity et social media strategy (le titre est en anglais car cela s’est déroulé en anglais pour un public d’étudiants internationaux).

Il ne s’agit pas  ici pour moi de vous décrire cette intervention (très sympa, à renouveler), mais plutôt du projet pédagogique que m’a présenté Geemik Isa, qui sur le papier (et aussi par son enthousiasme) m’a beaucoup plu (à voir avec le retour d’expérience, on en est qu’au début). Et ce modèle pédagogique n’est pas sans faire penser à l’entreprise 2.0 (évidemment ce n’est pas un hasard).

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Formaliser l’apprentissage informel : Consulting et Bene Gesserit

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benegesseritVoici le nouveau projet d’ecollab, après l’avenir de la formation dans l’entreprise collaborative et le livre blanc sur le social learning. Je vous rappelle que ce système de post transverse est ouvert à tous (aller voir sur leur site pour voir les modalités de participation).

Alors pouvons nous formaliser l’apprentissage informel ?  Je vais donner mon point de vue en faisant un petit détour par le cycle de Dune de Franck Herbert et son Bene Gesserit.

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