Management 2.0 : storytelling et communautés

storytelling J’ai déjà abordé la question du storytelling sur ce blog, notamment concernant des questions de vision et leadership. Il s’agit ici de voir les apports de cette « technique », dans le cadre de communauté. En effet, les mots sont le lien et le liant de ces communautés, encore plus quand elles sont virtuelles, la distance distendant le lien physique.

Même dans sa pérennité, la communauté va perdurer grâce à son histoire. Les « champions » de vos communautés vont raconter leur expérience autour d’eux à leurs collègues; le directeur des communautés ou community strategist va promouvoir la communauté à ses sponsors…

Et bien souvent les communautés naissent à travers une histoire fondatrice où l’animateur expose sa vision de la communauté, ses valeurs, ses buts…

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A lire : le nouveau management de l’information

FYP__deschampsIl est des livres qu’on compte acheter, parce qu’on sait qu’ils vont être bons et avoir une grande valeur ajoutée sur le thème du collaboratif ou plus largement du 2.0. Ce livre de Christophe Deschamps en fait partie. Ce n’était pas bien difficile à deviner, je sais que Christophe travaille à ce projet depuis longtemps et quand on lit sur son blog la qualité de ses écrits sur ce thème, on n’est pas vraiment surpris du résultat.

En effet, ce livre a de véritable qualités pédagogiques, car il remet dans leur contexte et dans leur historicité les différents thèmes et concepts qu’il aborde. Et puis le petit ajout internet, avec des fiches pédagogiques orientées management à télécharger, ça fait toujours plaisir.

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KM et travail collaboratif dans les entreprises françaises

J’étais la semaine dernière au Centre d’analyse stratégique pour assister à la conférence « serious game et e-learning ». Je passe sur les péripéties de deux salles, dont une d’où on ne pouvait pas voir les slides projetées (celle où j’étais). Car finalement je connaissais la teneur de l’intervention sur le e-learning et web 2.0 et j’avais déjà vu les présentations de daesign de nombreuses fois (même si l’apport de José Milano d’Axa était très intéressant). Quant à la première intervention, j’avais en version papier les résultats de l’enquête de la CCIP intitulé « baromètre 2008 sur le e-learning« . Mais c’est bien cette dernière qui m’intéresse, sur son versant knowledge management et travail collaboratif.

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Entreprise 2.0 et gestion des connaissances, une révolution

L’entreprise 2.0 à travers ces pratiques collaboratives et l’utilisation des médias sociaux à transformer profondément la manière de faire du knowledge management. Voici une présentation en trois partie de cette révolution parBesser.

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