Lors de débats ou de conversations autour de l’entreprise 2.0, la question de la performance est récurrente. Comment mesurer les performances du travail collaboratif, l’utilisation des technologies web 2.0… L’évaluation de la performance dans les entreprises étant plutôt orientée vers l’individu et non vers le collectif, il est souvent difficile d’avoir une réponse claire. Les auteurs de l’étude »groundswell » donnent sur leur blog un aperçu des principales mesures possibles de l’utilisation des outils web 2.0 selon des fonctions de l’organisation.
Mesurer l’efficacité et l’impact des technologies web 2.0 sur des fonctions de l’organisation
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