Tweeter quand on est un dirigeant

boss-qui-twittente-carre1-620x245Malheureusement je n’ai pas toujours le temps d’aller au conférence de media aces, mais étant au courant à l’avance de celle-là, j’ai pu m’arranger avec mon emploi du temps. Le sujet, ces boss qui tweettent ou pas, les intervenants comme Françoise Gri, même si Clara Gaymard a annulé au dernier moment, autant de bonnes raisons d’aller voir ce qui s’y passaient. Petit retour sur la matinée, du moins sur les points qui ont retenu mon attention.

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Twitter en 101+ 9 questions

Les vacances estivales arrivant, un petit peu de lecture, c’est toujours un plus. Ca tombe bien, le nouveau livre de la collection 101 questions vient de sortir, il traite de Twitter. Si vous lisez régulièrement ce blog, la collection 101 questions de Diateino vous dit forcément quelque chose. J’ai écris pour eux le premier ouvrage de la série sur les réseaux sociaux d’entreprise (RSE).

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E-tourisme : utilisation des medias sociaux

Useo vient de publier une étude autour du e-tourisme. Cette dernière fait suite à son étude sur l’utilisation de twitter par les collectivités, dont je vous avais parlé ici. Si je reviens dessus, outre le fait que j’y ai participé, c’est surtout que je trouve que certaines analyses développées pour ce secteur peuvent s’appliquer à d’autres. Les voici donc.

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Twitter un nouveau canal de la relation client

Useo dont j’ai déjà parlé à propos de la qualité de ses études, notamment sur les réseaux sociaux d’entreprise, vient d’en sortir une nouvelle intitulée : Twitter, un nouveau canal de la relation usager.

L’oeil acéré du lecteur aura remarqué que le titre de ce billet n’est pas exactement le même que celui de cette étude. En effet, si l’étude parle d’usagers, c’est qu’il s’agit de l’usage de twitter par des collectivités territoriales. Cependant la deuxième partie de cette étude propose une typologie des enjeux et opportunités pour les collectivités qui est tout à fait transposable aux entreprises.

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Comprendre Twitter en images

Twitter qui existe depuis quelques années, est en train de devenir un phénomène qui prend de plus en plus d’ampleur. Il s’agit de microblogging. De nombreux veilleurs considèrent que twitter est en train de devenir une de leurs principales, voir la principale, source d’informations. Twitter a vu sa courbe d’audience augmenter de 752% en 2008, pour un total de 4,43 millions de visiteurs uniques pour le mois de décembre aux Etats-Unis.

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