La maturité des collaborateurs sur l’usage des médias sociaux dans ou en dehors de l’entreprise est quelque chose d’important. On ne mettra pas la même stratégie de conduite du changement et d’implémentation de ces outils ou processus, selon le niveau de maturité de ces collaborateurs. Si bien souvent un audit est mené de manière traditionnelle (entretien, table ronde) autour de ce sujet, de nombreux collaborateurs ont l’impression d’être évalués, ce qui fausse les résultats sur leurs pratiques réelles au quotidien. USEO a développé une méthode originale qui contourne ce biais et participe même à la conduite du changement qui peut en découler.

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