{"id":1446,"date":"2010-03-03T06:14:58","date_gmt":"2010-03-03T04:14:58","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1446"},"modified":"2010-03-02T18:53:52","modified_gmt":"2010-03-02T16:53:52","slug":"se-transformer-en-entreprise-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1446","title":{"rendered":"Se transformer en Entreprise 2.0"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-1478\" style=\"border: 1px solid black;\" title=\"earlystrat\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2010\/03\/earlystrat1.JPG\" alt=\"earlystrat\" width=\"480\" height=\"200\" \/>C\u00c3\u00a9cile Demailly d&rsquo;<a href=\"earlystrategies.com\/\" target=\"_blank\">Early Strategies<\/a> a men\u00c3\u00a9 une recherche, <em>Toward Enterprise 2.0 : making the change in the corporation<\/em>, aupr\u00c3\u00a8s d&rsquo;une cinquantaine de multinationales (la moiti\u00c3\u00a9 des r\u00c3\u00a9pondants sont bas\u00c3\u00a9s en France) : Althoms, AT&amp;T, Bouygues, Deloitte, GDF, IBM, Mars, Mercedes-Bentz, le Minist\u00c3\u00a8re de la d\u00c3\u00a9fense, Microsoft, Relais &amp; Chateaux, Soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rale, Thales, Valeo&#8230; afin d&rsquo;avoir leur retour d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience sur leur adoption d&rsquo;une strat\u00c3\u00a9gie d&rsquo;entreprise 2.0.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cecile Demailly m&rsquo;a fait parvenir cette analyse (merci, un excellent document).\u00c2\u00a0Je vais donc partager avec vous les points qui m&rsquo;ont le plus int\u00c3\u00a9ress\u00c3\u00a9, notamment d&rsquo;un point de vue de conduite du changement (il y a aussi un aspect B2B et B2C dans cette enqu\u00c3\u00aate) : pour le papier int\u00c3\u00a9gral, c&rsquo;est <a href=\"http:\/\/www.earlystrategies.com\/research.html\" target=\"_blank\">ici<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more-->Son premier constat revient sur le fait qu&rsquo;il y a des attentes au niveau organisationel (vision strat\u00c3\u00a9gique), individuel (accroissement de la performance) et managerial (\u00c3\u00a9volution du mod\u00c3\u00a8le de management).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les principales attentes li\u00c3\u00a9es \u00c3\u00a0 cette transformation sont g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement li\u00c3\u00a9s \u00c3\u00a0 la culture de l&rsquo;entreprise, en voici les principaux items :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Innovation<\/li>\n<li>Expertise<\/li>\n<li>Collaboration<\/li>\n<li>Autonomisation<\/li>\n<li>Travail en \u00c3\u00a9quipe<\/li>\n<li>R\u00c3\u00a9flexion macro<\/li>\n<li>Savoirs<\/li>\n<li>Comp\u00c3\u00a9titivit\u00c3\u00a9<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Je ne reviens pas sur le ROI, ayant d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 trait\u00c3\u00a9 de cette question\u00c2\u00a0<a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?tag=roi\" target=\"_blank\">ici<\/a>. Dans cette enqu\u00c3\u00aate, 96% sont satisfaits de cette transformation notamment sur des questions de : KM, performance, travail collaboratif, coh\u00c3\u00a9sion d&rsquo;\u00c3\u00a9quipe, changement d&rsquo;image et ouverture au changement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mais c&rsquo;est aussi le cas des collaborateurs qui sont satisfaits \u00c3\u00a0 90% concernant : l&rsquo;efficacit\u00c3\u00a9 du travail r\u00c3\u00a9alis\u00c3\u00a9, trouver les bonnes personnes, se tenir au courant, d\u00c3\u00a9veloppement du r\u00c3\u00a9seau de connaissance, contacts humains et baisse du nombre d&#8217;emails.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comme pour tout chantier de conduite du changement dans ce domaine, il y a un n\u00c3\u00a9cessaire \u00c3\u00a9quilibre entre la DSI, la DRH et la Communication pour conduire ce type de projet \u00c3\u00a0 termes. Cela a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 le cas dans seulement 25% des cas et dans la m\u00c3\u00aame proportion chacun a travaill\u00c3\u00a9 dans son coin. Dans la moiti\u00c3\u00a9 des cas l&rsquo;un a pris la main sur les autres directions (le plus souvent la DSI) :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>DSI : choix technologiques appropri\u00c3\u00a9s<\/li>\n<li>Communication : faire passer les bons messages au bon moment<\/li>\n<li>DRH : \u00c3\u00a9volution du management, r\u00c3\u00a8gles&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette vision de l&rsquo;\u00c3\u00a9quilibre entre ces directions ne doit pas \u00c3\u00a9luder le besoin d&rsquo;unir les efforts \u00ab\u00a0<em>top-down<\/em> et <em>bottom-up\u00a0\u00bb (<\/em>comme cela a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 le cas dans 50% des cas<em>). <\/em>Il est int\u00c3\u00a9ressant de noter d&rsquo;ailleurs que pour moins de 10% ce changement est li\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 la hi\u00c3\u00a9rarchie (m\u00c3\u00aame si le PDG est consid\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 comme le principal \u00ab\u00a0champion\u00a0\u00bb de cette transformation). Dans la majorit\u00c3\u00a9 des cas (66%), cette transformation est li\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 un effort transverse de diff\u00c3\u00a9rentes entit\u00c3\u00a9s de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, comme dans tout changement il y a des points de blocage en voici la liste:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>L&rsquo;organisation en silos de l&rsquo;organisation<\/li>\n<li>La complexit\u00c3\u00a9 existante de l&rsquo;organisation<\/li>\n<li>Un manque de culture du risque<\/li>\n<li>La crainte de l&rsquo;autonomisation des collaborateurs<\/li>\n<li>Des objectifs personnels contraires<\/li>\n<li>Vision \u00c3\u00a0 court terme<\/li>\n<li>Les habitudes et la culture en place<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette synth\u00c3\u00a8se ne reprend qu&rsquo;une partie de l&rsquo;importante quantit\u00c3\u00a9 d&rsquo;informations contenue dans ce travail. Et vous dans votre entreprise, si vous avez commenc\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 mener votre transformation vers une entreprise 2.0, vous retrouvez vous dans ce portrait ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00c3\u00a9cile Demailly d&rsquo;Early Strategies a men\u00c3\u00a9 une recherche, Toward Enterprise 2.0 : making the change in the corporation, aupr\u00c3\u00a8s d&rsquo;une cinquantaine de multinationales (la moiti\u00c3\u00a9 des r\u00c3\u00a9pondants sont bas\u00c3\u00a9s en France) : Althoms, AT&amp;T, Bouygues, Deloitte, GDF, IBM, Mars, Mercedes-Bentz, &hellip; <a href=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1446\">Continuer la lecture <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[186,63,620,621],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1446"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1446"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1446\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}