{"id":1591,"date":"2010-05-28T07:48:49","date_gmt":"2010-05-28T05:48:49","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1591"},"modified":"2010-05-27T20:41:04","modified_gmt":"2010-05-27T18:41:04","slug":"entreprise-2-0-les-reseaux-sociaux-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1591","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 : les r\u00c3\u00a9seaux sociaux d’entreprise"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a> L’apr\u00c3\u00a8s-midi du jeudi 10 juin, dans le cadre du salon i-expo<\/a>,\u00c2\u00a0j’organise avec Martin Roulleaux-Dugage<\/a> Chief Knowledge Officer chez Areva, un atelier intitul\u00c3\u00a9 : \u00ab\u00a0Entreprise 2.0 et r\u00c3\u00a9seaux sociaux d’entreprise : Retours d’exp\u00c3\u00a9riences<\/em>\u00ab\u00a0. Dans ce cadre, il y aura des retours d’exp\u00c3\u00a9riences de la Soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rale, de la Lyonnaise des eaux, et de clients de deux \u00c3\u00a9diteurs Xwiki et Yoolinkpro.<\/p>\n

C’est donc l’occasion pour moi dans ce billet de revenir sur 2 ou 3 principes concernant les r\u00c3\u00a9seaux sociaux d’entreprise. Petite pr\u00c3\u00a9cision s\u00c3\u00a9mantique, quand je parle de r\u00c3\u00a9seaux sociaux, je ne parle pas de r\u00c3\u00a9seaux sociaux comme Linkedin ou Facebook, mais bien de r\u00c3\u00a9seaux sociaux d\u00c3\u00a9ploy\u00c3\u00a9s par les entreprises pour organiser leurs parties prenantes (collaborateurs, partenaires, clients…).<\/p>\n

Tout d’abord, ces r\u00c3\u00a9seaux sociaux vont se distinguer des intranets traditionnels par le fait qu’ils ne vont \u00c3\u00aatre plus centr\u00c3\u00a9 sur les personnes (people centrics) et non pas sur les documents (file centrics). Dans ce cadre, chacun peut mieux identifier les experts ou collaborateurs partageant les m\u00c3\u00aames centres d’int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aats, au del\u00c3\u00a0 des silos de l’entreprise et ainsi\u00c2\u00a0acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9rer les relations entre les collaborateurs\/partenaires et l’\u00c3\u00a9changes d’informations et de pratiques en d\u00c3\u00a9coulant. Bien s\u00c3\u00bbr, non pas pour produire uniquement de la conversation, mais bien r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 des objectifs business.<\/p>\n

Les entreprises fonctionnent g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement selon un certain nombre de processus, c’est l’ajout d’un nouveau processus plus \u00ab\u00a0social\u00a0\u00bb qui doit \u00ab\u00a0apprendre\u00a0\u00bb \u00c3\u00a0 se coordonner avec ceux existant (ce qui ne veut pas dire que les processus existant ne doivent pas \u00c3\u00a9voluer). Et en plus des processus, mettre en place de nouveau mode de management (je ne d\u00c3\u00a9veloppe pas, plus de d\u00c3\u00a9tails ici<\/a>).<\/p>\n

Les r\u00c3\u00a9seaux sociaux acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9rant l’interconnectivi\u00c3\u00a9 entre les gens, ils d\u00c3\u00a9veloppent le travail collaboratif et l’intelligence collective. M\u00c3\u00aame si dans un premier temps, chacun se construit autour d’un espace personnel. C’est une premi\u00c3\u00a8re \u00c3\u00a9tape vers une logique de partage et surtout de r\u00c3\u00a9ponses au besoin de l’entreprise, cette derni\u00c3\u00a8re organisant ce r\u00c3\u00a9seau.\u00c2\u00a0Sans remplacer ce qui existe (et ce n’est pas le but), l\u00e2\u20ac\u2122entreprise devient plus \u00c2\u00ab sociale\u00c2\u00bb en d\u00c3\u00a9veloppant de nouvelles pratiques \u00c3\u00a0 travers toute l’organisation.<\/p>\n

Il est difficile de lister l’ensemble des processus, usages et fonctions impact\u00c3\u00a9es et qui vont \u00c3\u00a9voluer sous l’effet de cette \u00ab\u00a0socialisation\u00a0\u00bb, mais pour simplifier\/clarifier les choses je vais reprendre ici la classification propos\u00c3\u00a9e par USEO<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Cependant il ne faut pas oublier que ces \u00c3\u00a9volutions technologiques et surtout d’usages, ne pas se faire du jour au lendemain. En effet, cela impacte tout autant :<\/p>\n