{"id":1723,"date":"2010-04-23T06:47:41","date_gmt":"2010-04-23T04:47:41","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1723"},"modified":"2010-04-22T11:40:10","modified_gmt":"2010-04-22T09:40:10","slug":"retour-sur-le-reputation-quelques-remarques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1723","title":{"rendered":"Retour sur l’e-reputation, quelques remarques"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a> La semaine derni\u00c3\u00a8re j’ai particip\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 la demande de\u00c2\u00a0Text100<\/a> \u00c3\u00a0 une table ronde sur\u00c2\u00a0Construire une marque en ligne et g\u00c3\u00a9rer son eReputation<\/em> avec Carlos Diaz le CEO de\u00c2\u00a0Bluekiwi<\/a>,\u00c2\u00a0Tristan Nitot<\/a> le pr\u00c3\u00a9sident de Mozilla Europe et\u00c2\u00a0Gilles Klein<\/a> journaliste (ambiance d\u00c3\u00a9tendue et tr\u00c3\u00a8s sympa, avec un public de professionnels interactifs).<\/p>\n

Voici ce que j’ai retenu de cette table ronde, du moins les principaux points que je n’entends ou ne lis pas tous les jours\u00c2\u00a0(avec en fin de billet un petit bonus video).<\/p>\n

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Watch me I’m famous<\/strong> :\u00c2\u00a0Que ce soit pour pr\u00c3\u00a9venir une crise, conna\u00c3\u00aetre les tendances du secteur, savoir ce qui est dit sur sa marque, s’il y a bien une chose par laquelle commencer, c’est la veille.<\/p>\n

There is no place like home<\/strong> :\u00c2\u00a0Etre pr\u00c3\u00a9sent sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux c’est bien, avoir son propre espace \u00c3\u00a0 g\u00c3\u00a9rer pour animer une communaut\u00c3\u00a9 (clients, prospects, partenaires…) c’est mieux. Surtout si on a des community managers qui ne sont pas des juniors laiss\u00c3\u00a9s \u00c3\u00a0 eux m\u00c3\u00aame (Bluekiwi et Text100 l’ont bien compris et ils ont mis des gens d’exp\u00c3\u00a9riences \u00c3\u00a0 cette fonction). Il est plus simple de g\u00c3\u00a9rer le quotidien et les probl\u00c3\u00a8mes quand on est chez soi, que quand on est un \u00ab\u00a0invit\u00c3\u00a9\u00a0\u00bb comme les autres. De m\u00c3\u00aame l’attitude de vos \u00ab\u00a0invit\u00c3\u00a9s\u00a0\u00bb n’est pas la m\u00c3\u00aame.<\/p>\n

Blogocratie <\/strong>:\u00c2\u00a0Certains \u00c3\u00a9v\u00c3\u00a8nements semblent avoir une importance \u00c3\u00a9norme, vu \u00c3\u00a0 travers l’effet loupe de certains\u00c2\u00a0blogueurs\u00c2\u00a0influents, mais le commun des internautes et encore plus des fran\u00c3\u00a7ais ne sont pas du tout au courant de telle ou telle affaire. On est loin du\u00c2\u00a0media mainstream\u00c2\u00a0permanent. Le buzz internet a ses limites, notamment dans le temps.\u00c2\u00a0M\u00c3\u00aame si de plus en plus cette caisse de\u00c2\u00a0r\u00c3\u00a9sonance\u00c2\u00a0est reprise par les m\u00c3\u00a9dias \u00ab\u00a0traditionnels\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Bad buzz or not <\/strong>:\u00c2\u00a0Cela reprend en partie le point pr\u00c3\u00a9c\u00c3\u00a9dent. Est-ce qu’un mauvais buzz sur internet a vraiment un impact sur les ventes d’une marque ? A l’oppos\u00c3\u00a9, ne vaut-il mieux pas avoir un buzz, m\u00c3\u00aame mauvais, que pas du tout de visibilit\u00c3\u00a9. M\u00c3\u00aame si je n’\u00c3\u00a9tais pas forc\u00c3\u00a9ment de cet avis au d\u00c3\u00a9part, la majorit\u00c3\u00a9 semble penser qu’un mauvais buzz n’est pas forc\u00c3\u00a9ment n\u00c3\u00a9gatif, au contraire, surtout s’il est bien g\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 ensuite. La visibilit\u00c3\u00a9 prime sur beaucoup de chose.<\/p>\n

Petite promo, la video de la semaine derni\u00c3\u00a8re du talk sur\u00c2\u00a0HRchannel <\/a>d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9 au th\u00c3\u00a8me de la e-reputation et le marque employeur avec\u00c2\u00a0Vincent Berthelot<\/a> (organisateur du plateau),\u00c2\u00a0Fadhila Brahimi<\/a>,\u00c2\u00a0Camille Alloing<\/a>,\u00c2\u00a0Franck La Pinta<\/a>,\u00c2\u00a0Ziryeb Marouf<\/a>,\u00c2\u00a0Olivier Iteanu<\/a> et moi m\u00c3\u00aame.<\/p>\n

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