{"id":176,"date":"2008-02-20T16:11:41","date_gmt":"2008-02-20T14:11:41","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=176"},"modified":"2009-08-21T16:23:01","modified_gmt":"2009-08-21T14:23:01","slug":"management-de-linformation-et-intelligence-economique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=176","title":{"rendered":"Management de l’information et intelligence \u00c3\u00a9conomique"},"content":{"rendered":"

Olivier Mevel et Philippe Abgrall ont publi\u00c3\u00a9 un article sur \u00ab\u00a0le management de l’information dans l’organisation<\/a>\u00a0\u00bb dans le cahier de recherche du\u00c2\u00a0MARSOUIN<\/a><\/em>. Cet article propose une approche de la veille informationnelle permettant d\u00e2\u20ac\u2122envisager la construction d\u00e2\u20ac\u2122un outil de captage, de traitement et d\u00e2\u20ac\u2122analyse des signaux faibles. L’id\u00c3\u00a9e centrale \u00c3\u00a9tant que contrairement \u00c3\u00a0 la majorit\u00c3\u00a9 des dispositifs existants qui d\u00c3\u00a9dient sp\u00c3\u00a9cifiquement des acteurs \u00c3\u00a0 la veille strat\u00c3\u00a9gique, chaque acteur, quelque qu\u00e2\u20ac\u2122il soit doit, fait partie du syst\u00c3\u00a8me de veille informationnelle. On revient \u00c3\u00a0 l’id\u00c3\u00a9e de veille collaborative au sein de l’organisation.<\/p>\n

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Trop souvent les domaines de la veille strat\u00c3\u00a9gique et de l\u00e2\u20ac\u2122intelligence \u00c3\u00a9conomique restent totalement ou partiellement inaccessibles \u00c3\u00a0 bon nombre de collaborateurs op\u00c3\u00a9rationnels de la firme voire aux cadres dirigeants eux-m\u00c3\u00aames. Sauf en de rares exceptions notables, en mati\u00c3\u00a8re d\u00e2\u20ac\u2122intelligence \u00c3\u00a9conomique, le sp\u00c3\u00a9cialiste parle au sp\u00c3\u00a9cialiste. Si l\u00e2\u20ac\u2122entreprise est une organisation qui a besoin d\u00e2\u20ac\u2122informations pertinentes et anticipatives afin d’avoir un avantage concurrentiel, il s\u00e2\u20ac\u2122agit alors d\u00e2\u20ac\u2122assurer la circulation de l’information afin de permettre un traitement collectif. Ainsi chaque collaborateur est un acteur du syst\u00c3\u00a8me de veille.<\/p>\n

L’entreprise, une organisation qui a besoin d’une information pertinente<\/strong><\/p>\n

Aujourd’hui, dans une \u00c3\u00a8re d\u00c3\u00a9sormais devenue informationnelle, c’est l’information qui cr\u00c3\u00a9e la diff\u00c3\u00a9rence et qui s’impose, directement ou indirectement, comme la source d’un avantage concurrentiel pour l’organisation. Aussi, l’information est donc devenue un contributeur essentiel de la performance, un facteur de production aussi important que les mati\u00c3\u00a8res premi\u00c3\u00a8res et les ressources humaines pour produire efficacement. Cependant, certaines informations dites \u00c2\u00ab\u00c2\u00a0floues\u00c2\u00a0\u00c2\u00bb ne sont pas directement admissibles au sein du syst\u00c3\u00a8me d information automatis\u00c3\u00a9 de la firme alors m\u00c3\u00aame que ces informations peuvent s av\u00c3\u00a9rer signifiantes voire d\u00c3\u00a9terminantes pour les acteurs.<\/p>\n

Les signaux faibles sont des \u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9ments porteurs d’une information de nature anticipative. Ils s’apparentent plut\u00c3\u00b4t \u00c3\u00a0 des \u00c2\u00ab\u00c2\u00a0bruits\u00c2\u00a0\u00c2\u00bb dont la valeur n est per\u00c3\u00a7ue qu’apr\u00c3\u00a8s un traitement appropri\u00c3\u00a9 du signal (individuel ou collectif). Les signaux faibles d\u00c3\u00a9signent des informations qui sont le plus souvent extraverties, de nature prospective, plus qualitatives que quantitatives, d’une dur\u00c3\u00a9e de vie limit\u00c3\u00a9e et rapidement obsol\u00c3\u00a8tes. Elles sont incertaines, impr\u00c3\u00a9cises et fragmentaires; peu signifiantes prises individuellement, elles ne s’enrichissent que recoup\u00c3\u00a9es et agenc\u00c3\u00a9es les unes par rapport aux autres. Mais tous les signaux faibles ne sont pas sources d’ informations pertinentes pour le management.<\/p>\n

Le dispositif de captage des signaux faibles\u00c2\u00a0: un outil d agglom\u00c3\u00a9ration de l information \u00c3\u00a0 haute valeur ajout\u00c3\u00a9e au service du management<\/strong><\/p>\n

S’il existe des syst\u00c3\u00a8mes de veille strat\u00c3\u00a9gique, l’id\u00c3\u00a9e principale est d’int\u00c3\u00a9grer l’ensemble des acteurs op\u00c3\u00a9rationnels d’une organisation, sans pr\u00c3\u00a9supposition pr\u00c3\u00a9alable de leurs aptitudes individuelles au traitement de l’information. Il s agit donc prioritairement de savoir caract\u00c3\u00a9riser, de mani\u00c3\u00a8re globale, les signaux de r\u00c3\u00a9gulation interne et externe propre \u00c3\u00a0 une organisation, puis de les profiler, c’est \u00c3\u00a0 dire de d\u00c3\u00a9finir, pour diff\u00c3\u00a9rents types de donn\u00c3\u00a9es analys\u00c3\u00a9es, les diff\u00c3\u00a9rentes informations pertinentes qui sont susceptibles d’en \u00c3\u00aatre extraites et d anticiper sur l int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat des connaissances qui pourront \u00c3\u00aatre alors synth\u00c3\u00a9tis\u00c3\u00a9es.<\/p>\n

Pour chacun des domaines d’activit\u00c3\u00a9s strat\u00c3\u00a9giques de l’organisation, il faut faire un choix parmi les acteurs op\u00c3\u00a9rationnels en contact avec les signaux faibles, non pas forc\u00c3\u00a9ment en fonction de leurs aptitudes intrins\u00c3\u00a8ques ni de leurs connaissances g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rales, ni par rapport \u00c3\u00a0 une quelconque grille de comp\u00c3\u00a9tences, mais bien plus par rapport \u00c3\u00a0 la volont\u00c3\u00a9 affirm\u00c3\u00a9e des collaborateurs de participer ou non \u00c3\u00a0 cette activit\u00c3\u00a9. La mise en r\u00c3\u00a9seau des acteurs se comprend au travers d’un espace num\u00c3\u00a9rique d’\u00c3\u00a9change, afin de favoriser rapidement l’agglom\u00c3\u00a9ration de l’information pertinente. Chaque acteur doit\u00c2\u00a0:<\/p>\n