{"id":1865,"date":"2010-05-26T06:57:14","date_gmt":"2010-05-26T04:57:14","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1865"},"modified":"2010-05-25T12:48:07","modified_gmt":"2010-05-25T10:48:07","slug":"entreprise-2-0-ou-en-est-la-gestion-de-contenu-en-entreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1865","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 : o\u00c3\u00b9 en est la gestion de contenu en entreprise ?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a> C’est par le site collaboratif info<\/a> que j’ai eu connaissance de cette \u00c3\u00a9tude sur les ECM<\/em> (gestion de contenu en entreprise) men\u00c3\u00a9e par AIIM (vous trouverez gratuitement, apr\u00c3\u00a8s inscription l’\u00c3\u00a9tude compl\u00c3\u00a8te, en anglais ici<\/a>). Voici les principaux points de cette \u00c3\u00a9tude \u00c3\u00a0 retenir dans un cadre de travail collaboratif.<\/p>\n

Bien \u00c3\u00a9videmment, ce sont avant tout les DSI qui g\u00c3\u00a8rent ce type de projet \u00c3\u00a0 haut niveau. Normal me direz-vous puisqu’on parle outils, discutable je dirais, \u00c3\u00a0 partir du moment o\u00c3\u00b9 ces outils sont de plus en plus centr\u00c3\u00a9s sur les usages des collaborateurs. Cela ne veut pas dire qu’il faille sortir la DSI de l’\u00c3\u00a9quation, mais elle ne doit pas \u00c3\u00aatre la seule partie prenante de haut niveau sur ces sujets. Surtout qu’avec l’av\u00c3\u00a8nement de solution SaaS, la question technique ne se pose plus de la m\u00c3\u00aame fa\u00c3\u00a7on (d’ailleurs la DSI va pouvoir plus se concentrer sur la strat\u00c3\u00a9gie que sur\u00c2\u00a0l’op\u00c3\u00a9rationnel\u00c2\u00a0pur des SI).<\/p>\n

Le choix des plateformes en open source est encore marginale, m\u00c3\u00aame s’il monte en puissance et se fait, crise oblige, sur la r\u00c3\u00a9duction des co\u00c3\u00bbts que ce soit \u00c3\u00a0 l’achat o\u00c3\u00b9 dans la dur\u00c3\u00a9e et le troisi\u00c3\u00a8me crit\u00c3\u00a8re repose sur la simplicit\u00c3\u00a9 d’utilisation. De m\u00c3\u00aame, sur la simplicit\u00c3\u00a9 d’usage, je me souviens que dans le cadre de la mise en place d’une solution collaborative, une intervenante du Forum Enterprise 2.0 de Paris<\/a> avait expliqu\u00c3\u00a9 que si les collaborateurs \u00c2\u00a0ne s’appropriaient pas la plateforme en 15 minutes, on pouvait tout de suite la jeter, car on courrait \u00c3\u00a0 l’\u00c3\u00a9chec. Cela peut sembler radical, mais pas tant que cela, et surtout cela ne concerne pas que l’open source.<\/p>\n

Dans le m\u00c3\u00aame ordre d’id\u00c3\u00a9e, la question de la collaboration monte en puissance dans le choix des solutions (c’est la premi\u00c3\u00a8re ann\u00c3\u00a9e o\u00c3\u00b9 la question est pos\u00c3\u00a9e). A la question sur les 3 principaux facteurs qui conduisent \u00c3\u00a0 un choix de plateforme collaborative voici les r\u00c3\u00a9ponses (la traduction du tableau est de collaboratif info<\/em>)<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Dans ce cadre, pour 29% des collaborateurs interrog\u00c3\u00a9s,\u00c2\u00a0le collaboratif en interne est imp\u00c3\u00a9ratif.<\/p>\n

Concernant l’externe, 21% des collaborateurs interrog\u00c3\u00a9s pensent qu’il est indispensable d’\u00c3\u00aatre pr\u00c3\u00a9sent sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux. Pour eux, cela doit avant tout permettre de promouvoir l’entreprise, avoir des retours clients et obtenir de l’information. Au del\u00c3\u00a0 des \u00ab\u00a0gains\u00a0\u00bb, 59% pensent que cela va impacter de fa\u00c3\u00a7on tr\u00c3\u00a8s importe le business dans les ann\u00c3\u00a9es \u00c3\u00a0 venir (et 68% craignent des \u00ab\u00a0fuites\u00a0\u00bb d’informations li\u00c3\u00a9es aux m\u00c3\u00a9dias sociaux).<\/p>\n

De m\u00c3\u00aame, 60% pensent qu’ils trouvent plus facilement les informations dont-ils ont besoin sur le web, qu’au sein de l’entreprise. Cela peut para\u00c3\u00aetre surprenant quand on estime que 80% de l’information n\u00c3\u00a9cessaire \u00c3\u00a0 une entreprise se trouve en interne. Cependant comme je le notais dans cette pr\u00c3\u00a9sentation<\/a>, les managers passent en moyenne 2h par jour \u00c3\u00a0 chercher de l’information et 59% ne trouvent pas d’informations utiles en interne.<\/p>\n

Bien s\u00c3\u00bbr comme la majorit\u00c3\u00a9 des enqu\u00c3\u00aates, les entreprises\u00c2\u00a0interrog\u00c3\u00a9es sont principalement am\u00c3\u00a9ricaine et la r\u00c3\u00a9alit\u00c3\u00a9 fran\u00c3\u00a7aise ou europ\u00c3\u00a9enne est un peu diff\u00c3\u00a9rente.<\/p>\n

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