{"id":1970,"date":"2010-07-07T07:07:42","date_gmt":"2010-07-07T05:07:42","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1970"},"modified":"2010-07-11T09:49:05","modified_gmt":"2010-07-11T07:49:05","slug":"les-3-dimensions-de-lentreprise-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1970","title":{"rendered":"Les 3 dimensions de l’entreprise 2.0"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a> En ce moment on voit pas mal resurgir des d\u00c3\u00a9finitions de l’entreprise 2.0, je m’y \u00c3\u00a9tais moi m\u00c3\u00aame essay\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 l’\u00c3\u00a9poque<\/a>.<\/p>\n

Toujours est-il que plut\u00c3\u00b4t de faire un update sur cette d\u00c3\u00a9finition, il m’a sembl\u00c3\u00a9 plus pertinent de revenir sur les 3 dimensions qui composent l’entreprise 2.0, qui font d’elle une entreprise globale (surtout qu’il est rare d’associer ces 3 dimensions au concept d’entreprise 2.0).<\/p>\n

Comme l’indique l’image au dessus, quelque soit la dimension, elles sont intimement li\u00c3\u00a9es fonctionnant au travers d’un flux entrant et sortant de l’entreprise, se r\u00c3\u00a9pondant mutuellement et int\u00c3\u00a9grant l’ensemble des collaborateurs, comme j’en ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 parl\u00c3\u00a9 ici<\/a>.<\/p>\n

R\u00c3\u00a9seaux sociaux interne ou travail collaboratif<\/strong><\/p>\n

Cette dimension est celle sur laquelle je reviens le plus souvent. Elle est pour moi intimement li\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 la notion de management 2.0<\/a>, dont je parle souvent<\/a>. Elle repose sur la mise en r\u00c3\u00a9seau de l’entreprise, visant \u00c3\u00a0 faire travailler les collaborateurs de mani\u00c3\u00a8re collaborative, cette derni\u00c3\u00a8re prenant souvent la forme de communaut\u00c3\u00a9. En cela Cisco<\/a> incarne ce type d’organisation. Il ne s’agit pas d’une exp\u00c3\u00a9rience\/pilote dans un coin ou d’une couche suppl\u00c3\u00a9mentaire ajout\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 d’autres processus, mais bien de la colonne vert\u00c3\u00a9brale de l’organisation autour de laquelle s’organise l’ensemble des processus de l’entreprise. Si souvent on pense \u00c3\u00a0 des entreprises \u00c3\u00a9trang\u00c3\u00a8res, il existe un cas fran\u00c3\u00a7ais<\/a> qui r\u00c3\u00a9pond aussi \u00c3\u00a0 cette d\u00c3\u00a9finition.<\/p>\n

Le community management externe<\/strong><\/p>\n

Tout comme dans la d\u00c3\u00a9finition pr\u00c3\u00a9c\u00c3\u00a9dente, j’ai pr\u00c3\u00a9cis\u00c3\u00a9 le c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 \u00ab\u00a0interne\u00a0\u00bb, pour souligner l’aspect organisation interne et management des collaborateurs, ici je pr\u00c3\u00a9cise \u00ab\u00a0externe\u00a0\u00bb (il y a des communaut\u00c3\u00a9s internes), m\u00c3\u00aame si l’entreprise 2.0 supprime cette fronti\u00c3\u00a8re, pour marquer le lien avec les parties prenantes externes comme les clients ou les partenaires… Cependant, contrairement \u00c3\u00a0 juste une pr\u00c3\u00a9sence sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux, on g\u00c3\u00a8re un espace \u00ab\u00a0\u00c3\u00a0 soi\u00a0\u00bb (plus simple \u00c3\u00a9tant de recourir \u00c3\u00a0 une plateforme que l’on g\u00c3\u00a8re totalement, donc il ne s’agit pas d’une page Facebook) o\u00c3\u00b9 l’on est libre de fixer ses propres r\u00c3\u00a8gles et de g\u00c3\u00a9rer sa communaut\u00c3\u00a9. C’est de cette derni\u00c3\u00a8re que vont \u00c3\u00aatre le plus souvent issus vos ambassadeurs\/avocats. L\u00c3\u00a0 encore il s’agit de s’organiser avec ces derniers de mani\u00c3\u00a8re collaborative, afin de produire des interactions gagnantes pour l’ensemble de parties pouvant par exemple aboutir \u00c3\u00a0 de la co-cr\u00c3\u00a9ation. Vous trouverez ici<\/a>, ma vision du community management.<\/p>\n

Engagement sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux<\/strong><\/p>\n

L’entreprise ne vit pas en autarcie, elle est connect\u00c3\u00a9 au reste du monde, notamment par les m\u00c3\u00a9dias sociaux, pour reprendre la c\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a8bre formule \u00ab\u00a0no one is an island\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Cet engagement commence avant tout par de la veille, afin de savoir ce que l’on dit de vous pour pouvoir interagir. Que ce soit pour trouver une id\u00c3\u00a9e, vous faire conna\u00c3\u00aetre, trouver des clients, r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 vos d\u00c3\u00a9tracteurs… Bref produire de la valeur pour votre entreprise, et non pas seul \u00c3\u00a0 travers un conversation manager, mais bien avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.<\/p>\n

Plut\u00c3\u00b4t qu’un long discours voici une video qui montre de fa\u00c3\u00a7on dynamique cette interaction, m\u00c3\u00aame si dans la video cela se limite \u00c3\u00a0 une cellule de veille ou de conversation manager, mais il faut bien que l’information arrive et reparte par quelque part. (merci \u00c3\u00a0 @hugocousin qui me l’a fait d\u00c3\u00a9couvrir).<\/p>\n

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En ce moment on voit pas mal resurgir des d\u00c3\u00a9finitions de l’entreprise 2.0, je m’y \u00c3\u00a9tais moi m\u00c3\u00aame essay\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 l’\u00c3\u00a9poque. Toujours est-il que plut\u00c3\u00b4t de faire un update sur cette d\u00c3\u00a9finition, il m’a sembl\u00c3\u00a9 plus pertinent de revenir sur … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2061,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[16,162,620,621,628],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1970"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1970"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1970\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1970"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1970"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1970"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}