{"id":2098,"date":"2010-09-08T07:10:31","date_gmt":"2010-09-08T05:10:31","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2098"},"modified":"2010-09-19T14:06:00","modified_gmt":"2010-09-19T12:06:00","slug":"medias-sociaux-leffet-whuffie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2098","title":{"rendered":"M\u00c3\u00a9dias sociaux : l’effet Whuffie"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a> Comme vous le savez sans doute, le livre de Tara Hunt<\/a> The Whuffie Factor<\/em> est paru en fran\u00c3\u00a7ais cet \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9. Les Editions Diateino<\/a> m’ont contact\u00c3\u00a9 via Facebook et me l’ont fait parvenir (merci \u00c3\u00a0 eux) et je dois dire que je ne le regrette vraiment pas. Donc puisque septembre est le mois de la rentr\u00c3\u00a9e litt\u00c3\u00a9raire, mon billet de reprise porte donc sur ce livre, qui \u00c3\u00a0 mon avis est \u00c3\u00a0 se procurer pour ceux int\u00c3\u00a9ress\u00c3\u00a9s par les questions de m\u00c3\u00a9dias sociaux, communaut\u00c3\u00a9s, social CRM…<\/p>\n

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Ce livre m’a vraiment s\u00c3\u00a9duit, tant sur la forme que sur le fond. En effet, g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement les ouvrages am\u00c3\u00a9ricains partent d’un excellente id\u00c3\u00a9e pendant le 1\/3 tiers du livre puis on relit la m\u00c3\u00aame chose \u00c3\u00a9crit diff\u00c3\u00a9remment les deux tiers suivants. L\u00c3\u00a0, j’ai lu des choses diff\u00c3\u00a9rentes du d\u00c3\u00a9but \u00c3\u00a0 la fin. Le choix de l’\u00c3\u00a9criture sous la forme de la conversation qu’ont su conserver les traducteurs (notons \u00c3\u00a0 ce propos que la traduction s’est faite de mani\u00c3\u00a8re collaborative et collective) est vraiment tr\u00c3\u00a8s agr\u00c3\u00a9able, et le choix du tutoiement correspond bien \u00c3\u00a0 cette ambiance qui se d\u00c3\u00a9gage. On retrouve ce qui fait la force du storytelling, une histoire agr\u00c3\u00a9able \u00c3\u00a0 lire qui donne envie pour le moins de s’identifier voir de participer, c’est rafraichissant. Surtout que l’ensemble des conseils sont illustr\u00c3\u00a9es \u00c3\u00a0 l’aide d’exemples parlant issus de tous secteurs avec des entreprises de diff\u00c3\u00a9rentes tailles (TPE\/multinationale).<\/p>\n

Rafraichissant, car si ce livre s’adresse notamment aux entrepreneurs et aux entreprises, dans un cadre de d\u00c3\u00a9veloppement du business \u00c3\u00a0 travers des communaut\u00c3\u00a9s sur un mod\u00c3\u00a8le social (SCRM), on trouve surtout une philosophie du don, du collaboratif. On parle business, mais parle aussi et surtout de valeurs. On parle de r\u00c3\u00a9ussite, mais aussi de transparence et d’honn\u00c3\u00aatet\u00c3\u00a9. Bref on parle d’humain, de relations qui g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a8rent certes du profit, mais dans une relation gagnant-gagnant et de partage.<\/p>\n

D’ailleurs g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement le Whuffie<\/em> est consid\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 comme une monnaie sociale, avec un compte (comme un compte en banque) m\u00c3\u00a9langeant reconnaissance, e-reputation, influence… Pour ma part, mais peut-\u00c3\u00aatre est-ce li\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 mon int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat<\/a> pour l’Asie du Sud-Est, j’y vois plus plut\u00c3\u00b4t une image de ce que peut-\u00c3\u00aatre le Karma <\/em>dans les r\u00c3\u00a9seaux sociaux (virtuels ou non), selon une vision bouddhiste simplifi\u00c3\u00a9e (oui les hindouistes par exemple en ont une autre). Voici donc une rapide d\u00c3\u00a9finition du karma qui pourrait \u00c3\u00aatre la d\u00c3\u00a9finition du whuffie :<\/p>\n

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Le\u00c2\u00a0karma<\/em> est la somme de ce qu’un individu a fait, est en train de faire ou fera. Le karma que l’on cr\u00c3\u00a9e en agissant est essentiellement favorable ou d\u00c3\u00a9favorable, positif ou n\u00c3\u00a9gatif.Ainsi, si l’on donne quelque chose \u00c3\u00a0 quelqu’un de mani\u00c3\u00a8re d\u00c3\u00a9sint\u00c3\u00a9ress\u00c3\u00a9e, on cr\u00c3\u00a9e du karma positif. Ce n’est pas le cas, en revanche, si l’on donne parce que l’on attend quelque chose en retour.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Donc, pour gagner du whuffie ou du karma positif, Tara Hunt \u00c3\u00a9nonce 5 r\u00c3\u00a8gles \u00c3\u00a0 suivre, simples, mais qu’on perd souvent de vue dans le feu de l’action de la gestion d’une communaut\u00c3\u00a9 ou de son r\u00c3\u00a9seau social, qu’il soit personnel et\/ou professionnel.<\/p>\n