{"id":2144,"date":"2010-09-15T07:38:46","date_gmt":"2010-09-15T05:38:46","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2144"},"modified":"2010-09-06T16:32:36","modified_gmt":"2010-09-06T14:32:36","slug":"la-valeur-des-outils-collaboratif-en-entreprise-ibm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2144","title":{"rendered":"La valeur du collaboratif en entreprise (IBM)"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2010\/09\/ibm.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-2145 alignleft\" style=\"border: 1px solid black;\" title=\"ibm\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2010\/09\/ibm.jpg\" alt=\"\" width=\"423\" height=\"472\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2010\/09\/ibm.jpg 470w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2010\/09\/ibm-269x300.jpg 269w\" sizes=\"(max-width: 423px) 100vw, 423px\" \/><\/a> IBM a publi\u00c3\u00a9 au mois de juin une <a href=\"http:\/\/lotusconnectionsblog.com\/blog\/connblog.nsf\/dx\/new-ibm-whitepaper-measuring-the-value-of-social-software\" target=\"_blank\">\u00c3\u00a9tude<\/a> sur la valeur du collaboratif en entreprise. La raison de ce livre blanc vient en partie de la pr\u00c3\u00a9diction du Gartner concernant les m\u00c3\u00a9dias sociaux qui consid\u00c3\u00a8re que 70% des projets collaboratifs \u00c3\u00a9choueront d&rsquo;ici 2012 et que seulement 25% vont y gagner quelque chose d&rsquo;ici 2015. C&rsquo;est pourquoi il est important de pouvoir mesurer l&rsquo;apport de ces solutions\/pratiques collaboratives. Cela veut dire mesurer les usages li\u00c3\u00a9s aux outils. Cet article reprend les principaux points \u00c3\u00a9voqu\u00c3\u00a9s dans ce livre blanc.<\/p>\n<p><!--more-->Commen\u00c3\u00a7ons par voir les gains recherch\u00c3\u00a9s par les organisations :<\/p>\n<ul>\n<li>Travail en \u00c3\u00a9quipe dispers\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 travers le monde<\/li>\n<li>Rapprocher les expertises diss\u00c3\u00a9min\u00c3\u00a9es<\/li>\n<li>R\u00c3\u00a9duction des co\u00c3\u00bbts de d\u00c3\u00a9placement<\/li>\n<li>R\u00c3\u00a9duire le \u00ab\u00a0time to market\u00a0\u00bb<\/li>\n<li>R\u00c3\u00a9duire le temps pour d\u00c3\u00a9livrer un projet<\/li>\n<li>R\u00c3\u00a9soudre des probl\u00c3\u00a8mes plus rapidement<\/li>\n<li>Capitaliser sur l&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience des anciens collaborateurs<\/li>\n<li>Construire des communaut\u00c3\u00a9s de pratiques pour am\u00c3\u00a9liorer le partage de connaissance<\/li>\n<li>Diminuer le turn over<\/li>\n<li>Travailler plus \u00c3\u00a9troitement avec les clients et fournisseurs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette mesure ensuite se divise en 3 phases :<\/p>\n<ol>\n<li>Vitalit\u00c3\u00a9 (court-terme) : utilisation par les membres de la plateformes, service le plus utilis\u00c3\u00a9&#8230;<\/li>\n<li>Capacit\u00c3\u00a9 (moyen-terme) : trouver des experts, r\u00c3\u00a9soudre des probl\u00c3\u00a8mes&#8230;<\/li>\n<li>Valeurs pour l&rsquo;entreprise : atteintes des objectifs business gr\u00c3\u00a2ce au collaboratif, influence sur les KPI&#8230;<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ces mesures doivent aussi \u00c3\u00aatre mise en lien avec leur cible : organisation, communaut\u00c3\u00a9, collaborateur afin de mesurer les gains \u00c3\u00a0 un niveau strat\u00c3\u00a9gique, collectif ou individuel.<\/p>\n<p>Ensuite ces mesures sont \u00c3\u00a0 mettre en lien avec le contexte et ce que vous souhaitez r\u00c3\u00a9ellement mesurer. Voici un sch\u00c3\u00a9ma qui illustre cela (il est anglais mais compr\u00c3\u00a9hensible pour les non francophones), dont vous pourrez vous inspirer.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2010\/09\/use-case.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2151\" title=\"use case\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2010\/09\/use-case-e1283783293250.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"307\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IBM a publi\u00c3\u00a9 au mois de juin une \u00c3\u00a9tude sur la valeur du collaboratif en entreprise. La raison de ce livre blanc vient en partie de la pr\u00c3\u00a9diction du Gartner concernant les m\u00c3\u00a9dias sociaux qui consid\u00c3\u00a8re que 70% des projets &hellip; <a href=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2144\">Continuer la lecture <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2145,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[16,620,76],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2144"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2144"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2144\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2145"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2144"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2144"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}