Une fois lanc\u00c3\u00a9e, les communaut\u00c3\u00a9s, au sein de l’entreprise, se g\u00c3\u00a8rent facilement et permettent de renforcer le partage des connaissances, l’innovation et la collaboration. Elles permettent aussi le renforcement des liens au sein de la structure.<\/p>\n
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Les communaut\u00c3\u00a9s sont fond\u00c3\u00a9es sur des int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aats partag\u00c3\u00a9s par les collaborateurs et l’entreprise. Une fois que la communaut\u00c3\u00a9 est en place, elle devient une serre pour le d\u00c3\u00a9veloppement d’id\u00c3\u00a9es et la circulation de l’information, qui attire tous ceux qui veulent participer.<\/p>\n
La collaboration et l’\u00c3\u00a9change d’id\u00c3\u00a9es sont essentiels \u00c3\u00a0 la r\u00c3\u00a9ussite des initiatives difficiles. Les outils tels que les sites de r\u00c3\u00a9seaux sociaux, groupes de discussions, wikis… permettent aux gens d’\u00c3\u00aatre connecter ensemble. Gr\u00c3\u00a2ce \u00c3\u00a0 ces outils, les hi\u00c3\u00a9rarchies et les structures traditionnelles de la soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 passe \u00c3\u00a0 l’arri\u00c3\u00a8re-plan, en \u00c3\u00a9liminant un grand nombre des inhibiteurs li\u00c3\u00a9s \u00c3\u00a0 l’\u00c3\u00a9change d’informations. Les capacit\u00c3\u00a9s inexploit\u00c3\u00a9es de l’entreprise sont plus facilement rep\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9s gr\u00c3\u00a2ce \u00c3\u00a0 cette nouvelle forme d’organisation, o\u00c3\u00b9 la pens\u00c3\u00a9e et les id\u00c3\u00a9es sont lib\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9es.<\/p>\n
L’accroissement de la productivit\u00c3\u00a9 est g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement le r\u00c3\u00a9sultat d’un acc\u00c3\u00a8s efficace et simplifi\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 l’information pertinente\u00c2\u00a0: cela r\u00c3\u00a9duit le temps n\u00c3\u00a9cessaire \u00c3\u00a0 l’appropriation au cours des phases de d\u00c3\u00a9couverte ou de blocage. Pour les nouveaux recrut\u00c3\u00a9s, il existe une base de connaissances pour les amener \u00c3\u00a0 s’approprier de la fa\u00c3\u00a7on plus efficace une partie du savoir n\u00c3\u00a9cessaire au sein d’un projet ou plus g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement de l’organisation. Pour la gestion d’un projet, le travail collaboratif acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a8re les premiers d\u00c3\u00a9veloppement d’un projet et simplifie les futures it\u00c3\u00a9rations. Souvent, l’intelligence collective de la communaut\u00c3\u00a9 conduit \u00c3\u00a0 des r\u00c3\u00a9ponses plus rapide. Ainsi, de plus en plus de questions trouvent leur r\u00c3\u00a9ponse et la r\u00c3\u00a9p\u00c3\u00a9tabilit\u00c3\u00a9 augmente.<\/p>\n
Les collaborateurs ont un plus faible taux d’attrition, sont g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement plus productifs et ont un meilleur sens des objectifs globaux de l’entreprise. Les outils sociaux permettent aux employ\u00c3\u00a9s de se connecter plus facilement les uns avec les autres et avec la soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 dans son ensemble. La communaut\u00c3\u00a9 renforce \u00c3\u00a9galement le sentiment d’appartenance \u00c3\u00a0 l’entreprise. Les int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aats communs sont identifi\u00c3\u00a9s, et la coh\u00c3\u00a9sion augmente \u00c3\u00a0 mesure que les utilisateurs interagissent les uns avec les autres autour d’objectifs similaires.<\/p>\n
On consid\u00c3\u00a8re souvent que ces nouvelles technologies sociales, permettant une interaction permanente, vont attirer les jeunes travailleurs qui les utilisent au quotidien dans leur vie priv\u00c3\u00a9e. Il ne s’agit pas seulement de jeunes travailleurs. De r\u00c3\u00a9centes \u00c3\u00a9tudes \u00c3\u00a0 l’universit\u00c3\u00a9 de Stanford, concernant la Communication entre les Humains et les m\u00c3\u00a9dias interactifs (CHIMe), sugg\u00c3\u00a8rent que la capacit\u00c3\u00a9 d’adaptation a plus \u00c3\u00a0 voir avec de nouvelles cat\u00c3\u00a9gories cognitives qu’avec un \u00c3\u00a2ge sp\u00c3\u00a9cifique. Malheureusement, notre gestion de l’information en entreprise nous contraint souvent dans un espace restreint de pens\u00c3\u00a9es. Le d\u00c3\u00a9fi consiste donc \u00c3\u00a0 concevoir des applications qui tirent partie de ces capacit\u00c3\u00a9s humaines pour sortir de cet espace restreint.<\/p>\n
C’est donc \u00c3\u00a0 l’aide de ces nouveaux outils que l’organisation va se transformer, permettant de nouveaux modes de fonctionnement et de management. Avec un travail plus productif pour l’entreprise dans un univers moins contraint pour le collaborateur.<\/p>\n