{"id":2761,"date":"2011-01-12T08:00:52","date_gmt":"2011-01-12T06:00:52","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2761"},"modified":"2011-01-19T08:04:28","modified_gmt":"2011-01-19T06:04:28","slug":"entreprise-2-0-le-roi-enfin-calcule-et-valide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2761","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 : le ROI enfin calcul\u00c3\u00a9 et valid\u00c3\u00a9 ?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>La question du ROI pour l’entreprise 2.0 c’est toujours pos\u00c3\u00a9e depuis le d\u00c3\u00a9but de ce concept. R\u00c3\u00a9cemment au sein du livre blanc<\/a> sur l’entreprise @bduperrin<\/a> s’est coll\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 la t\u00c3\u00a2che, et j’ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 plusieurs fois abord\u00c3\u00a9 ce th\u00c3\u00a8me<\/a> sur ce blog, notamment ici<\/a>.<\/p>\n

Le vrai probl\u00c3\u00a8me, le collaboratif est compos\u00c3\u00a9 de processus \u00ab\u00a0mous\u00a0\u00bb, ce qui ne facilite pas la t\u00c3\u00a2che. Ce d\u00c3\u00a9bat j’ ai l’ai encore eu avec @arayrole<\/a> la semaine derni\u00c3\u00a8re \u00c3\u00a0 propos de prochaines \u00c3\u00a9tudes \u00c3\u00a0 venir chez USEO<\/a>. Un concept d’entreprise 2.0 doit-il forc\u00c3\u00a9ment \u00c3\u00aatre capable de produire des metrics pour \u00c3\u00aatre cr\u00c3\u00a9dible comme l’a fait Cisco :<\/p>\n

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Cisco consid\u00c3\u00a8re que le ROI de son investissement dans des solutions collaboratives est de 900% et que le collaboratif a conduit Cisco en 2008 \u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9conomiser 691 millions $ et accro\u00c3\u00aetre sa productivit\u00c3\u00a9 de 4,9%.<\/p>\n<\/blockquote>\n

McKinsey vient de sortir, fin d\u00c3\u00a9cembre, une \u00c3\u00a9tude qui montre les gains de l’entreprise 2.0, voil\u00c3\u00a0 qui devrait mettre tout le monde d’accord : The rise of the networked enterprise: Web 2.0 finds its payday<\/a>. <\/em>En voici les principaux point.<\/p>\n

Au cours des quatre derni\u00c3\u00a8res ann\u00c3\u00a9es, McKinsey a \u00c3\u00a9tudi\u00c3\u00a9 comment les entreprises utilisent ces technologies de collaboration sociale, avec la promesse de cr\u00c3\u00a9er de nouveaux gains pour augmenter celles g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9es par la vague pr\u00c3\u00a9c\u00c3\u00a9dente d’\u00c3\u00a9volution du SI. Les motifs de l’adoption et la diffusion d’applications sociales semblent ressembler \u00c3\u00a0 ceux des \u00c3\u00a9poques ant\u00c3\u00a9rieures : une courbe classique de S, dans laquelle il y a les premiers \u00c3\u00a0 adopter et apprendre \u00c3\u00a0 utiliser cette nouvelle technologie dont l’adoption prend alors rapidement, tandis que d’autres commencent seulement \u00c3\u00a0 reconna\u00c3\u00aetre sa valeur.<\/p>\n

Cette \u00c3\u00a9tude a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 conduite aupr\u00c3\u00a8s de 3249 cadres dans le monde entier, tout secteurs confondus. Le nombre d’entreprises qui ont recours \u00c3\u00a0 ces technologies sociales est croissante, ainsi 40% utilisent les r\u00c3\u00a9seaux sociaux et les 2\/3 expliquent qu’elles vont augmenter leur investissement dans ce type de de technologies collaboratives, puisque les avantages calcul\u00c3\u00a9s vont\u00c2\u00a0d’une commercialisation plus efficace\u00c2\u00a0\u00c3\u00a0 l’acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9ration de\u00c2\u00a0l’acc\u00c3\u00a8s\u00c2\u00a0au savoir.<\/p>\n

Concr\u00c3\u00a8tement ces avantages ce mesurent sur les 3 dimensions de l’entreprise 2.0 dont je parlais ici<\/a> :<\/p>\n

Travail collaboratif ou R\u00c3\u00a9seau social d’entreprise (RSE) :<\/em><\/p>\n