Don Tapscott l’auteur du c\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a8bre Wikinomics nous donne sa vision de l’entreprise de demain. En voici les principaux points. A l’origine, la technologie n’a pas \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 utilis\u00c3\u00a9e pour modifier les modes de travail, mais pour les automatiser. Par cons\u00c3\u00a9quent, les entreprises restent bloqu\u00c3\u00a9es avec des syst\u00c3\u00a8mes qui sont des obstacles, plut\u00c3\u00b4t que des catalyseurs du changement. Elles sont tourn\u00c3\u00a9es vers des relations transactionnelles. Une nouvelle \u00c3\u00a8re de collaboration est en train d’\u00c3\u00a9merger, et gr\u00c3\u00a2ce \u00c3\u00a0 l’Internet (le Web 2.0 comme on l’appelle) les entreprises peuvent plus facilement s’organiser, innover et communiquer avec l’ensemble des parties prenantes o\u00c3\u00b9 qu’elles soient. L’ADN des syst\u00c3\u00a8mes d’information doit c\u00c3\u00a9der la place \u00c3\u00a0 un nouvel ADN bas\u00c3\u00a9 sur l’interaction, et permettant la collaboration.<\/p>\n
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Le management de l’information dans une entreprise centr\u00c3\u00a9e sur l’interaction est diff\u00c3\u00a9rente de celle qui se fonde sur les transactions. Il est possible de permettre la collaboration entre de nombreuses interactions, de la m\u00c3\u00aame mani\u00c3\u00a8re que les entreprises conduisent des transactions. L’essentiel est de relier l’information autour des personnes et des entit\u00c3\u00a9s telles que les clients, les partenaires, et d’autres organisations. Pour la premi\u00c3\u00a8re fois, il est possible d’utiliser les technologies web 2.0 pour transformer le mode de fonctionnement de l’entreprise.<\/p>\n
Si la technologie est importante, elle ne l’est pas de la fa\u00c3\u00a7on dont l’appr\u00c3\u00a9hende la plupart des entreprises. Les informations sur les personnes, leurs relations et leurs entit\u00c3\u00a9s vont offrir un avantage concurrentiel important. Elles vont permettre \u00c3\u00a0 chacun au sein d’une entreprise de mieux comprendre o\u00c3\u00b9 nous nous dirigeons en temps r\u00c3\u00a9el.<\/p>\n
I De la multinationale \u00c3\u00a0 la pens\u00c3\u00a9e globale<\/strong><\/p>\n Le mantra de la mondialisation est \u00ab\u00a0Think global, act local\u00a0\u00bb, ce qui signifie \u00ab\u00a0Avoir une perspective globale, mais se comportent selon les exigences des march\u00c3\u00a9s locaux\u00a0\u00bb. Toutefois, la soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 est transform\u00c3\u00a9e par la mondialisation de l’\u00c3\u00a9conomie et la mont\u00c3\u00a9e en puissance de l’Asie comme moteur de la croissance mondiale, le d\u00c3\u00a9veloppement d’un personnel hautement qualifi\u00c3\u00a9 et \u00c3\u00a0 faible co\u00c3\u00bbt, d’une main-d’\u00c5\u201cuvre mondiale et mobile et par la baisse rapide des co\u00c3\u00bbts de collaboration. Pourtant aujourd’hui, la plupart des entreprises fonctionnent toujours pareils. Pour \u00c3\u00aatre comp\u00c3\u00a9titif dans un march\u00c3\u00a9 globalisant, les soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9s doivent penser et agir globalement. Les soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9s qui adoptent cette strat\u00c3\u00a9gie mondiale peuvent am\u00c3\u00a9liorer leur efficacit\u00c3\u00a9 et produire des \u00c3\u00a9conomies d’\u00c3\u00a9chelle tout en augmentant leur capacit\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 innover et leur r\u00c3\u00a9activit\u00c3\u00a9 aux march\u00c3\u00a9s locaux.<\/p>\n II Du management des personnes \u00c3\u00a0 la gestion des talents<\/strong><\/p>\n Dans son essai de 1937,\u00c2\u00a0La Nature de l’entreprise<\/em>, Ronald Coase, prix Nobel d’\u00c3\u00a9conomie se demandait\u00c2\u00a0: \u00ab\u00a0pourquoi les entreprises existent-elles?\u00a0\u00bb Pourquoi les soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9s ont \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 n\u00c3\u00a9cessaires pour diriger la coordination des ressources plut\u00c3\u00b4t que de laisser les acteurs coop\u00c3\u00a9rer par eux-m\u00c3\u00aame. Aujourd’hui, gr\u00c3\u00a2ce aux nouvelles technologies, attirer, d\u00c3\u00a9velopper, retenir les meilleurs et les plus brillants \u00c3\u00a0 l’int\u00c3\u00a9rieur de votre entreprise est en train de devenir peut efficient. Avec la baisse des co\u00c3\u00bbts de la collaboration, les entreprises peuvent avoir acc\u00c3\u00a8s \u00c3\u00a0 de nombreuses source d’id\u00c3\u00a9es, d’innovations, et \u00c3\u00a0 un vivier de talents mondiaux.<\/p>\n III Par del\u00c3\u00a0 les hi\u00c3\u00a9rarchies, la collaboration en r\u00c3\u00a9seau<\/strong><\/p>\n Dans le pass\u00c3\u00a9, les soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9s se sont organis\u00c3\u00a9es de fa\u00c3\u00a7on hi\u00c3\u00a9rarchique. Tout le monde \u00c3\u00a9tait le subordonn\u00c3\u00a9 de quelqu’un d’autre, il y avait toujours quelqu’un ou une soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 en charge de contr\u00c3\u00b4ler les choses, au \u00ab\u00a0top\u00a0\u00bb de la cha\u00c3\u00aene alimentaire. Alors que les hi\u00c3\u00a9rarchies ne sont pas en voie de disparition, les entreprises peuvent maintenant collaborer entre pairs plut\u00c3\u00b4t que comme des sup\u00c3\u00a9rieurs hi\u00c3\u00a9rarchiques et des subordonn\u00c3\u00a9s. Et les pairs peuvent cr\u00c3\u00a9er de la valeur \u00c3\u00a0 l’ext\u00c3\u00a9rieur des limites traditionnelles des entreprises, par les r\u00c3\u00a9seaux sociaux qui permettent de plus en plus de production sociale. Apr\u00c3\u00a8s tout, si vous pouvez faire une encyclop\u00c3\u00a9die comme\u00c2\u00a0Wikipedia<\/em>, des logiciels libres, un syst\u00c3\u00a8me de pr\u00c3\u00aat comme\u00c2\u00a0zopa<\/em>, cr\u00c3\u00a9er un fond de placement comme\u00c2\u00a0marketocracy<\/em>, vous pouvez aller plus loin. Plut\u00c3\u00b4t que de cr\u00c3\u00a9er un cahier des charges pour sa cha\u00c3\u00aene d’approvisionnement, Boeing a co-innov\u00c3\u00a9 pour le 787 Dreamliner, avec des milliers de partenaires dans le monde entier. La collaboration peut apporter de nouvelles possibilit\u00c3\u00a9s pour lib\u00c3\u00a9rer le potentiel d’innovation dans un large \u00c3\u00a9ventail de ressources qui se d\u00c3\u00a9veloppent dans et en dehors de l’entreprise.<\/p>\n IV Du repli sur soi \u00c3\u00a0 l’innovation ouverte<\/strong><\/p>\n La sagesse populaire dit, vous devez contr\u00c3\u00b4ler et prot\u00c3\u00a9ger les ressources et les innovations – en particulier celles de la propri\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 intellectuelle – par le biais de brevets, copyrights… Si la propri\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 intellectuelle d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9e par une soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 doit \u00c3\u00aatre prot\u00c3\u00a9g\u00c3\u00a9e, une nouvelle \u00c3\u00a9conomie de la propri\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 intellectuelle appara\u00c3\u00aet. Paradoxalement, dans une certaine mesure, les entreprises de l’\u00c3\u00a9lectronique, la biotechnologie… en d\u00c3\u00a9fendant un syst\u00c3\u00a8me propri\u00c3\u00a9taire paralysent leur capacit\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 cr\u00c3\u00a9er de la valeur. Certaines entreprises g\u00c3\u00a8rent la propri\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 intellectuelle comme un fonds commun de placement – ils g\u00c3\u00a8rent un portefeuille \u00c3\u00a9quilibr\u00c3\u00a9 d’actifs de propri\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 intellectuelle\u00c2\u00a0: une partie prot\u00c3\u00a9g\u00c3\u00a9e et une partie partag\u00c3\u00a9e. Le meilleur moyen pour acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9rer la croissance et l’innovation est de construire des \u00c3\u00a9cosyst\u00c3\u00a8mes d’entreprises dynamiques qui exploitent une base commune de technologies et de connaissances.<\/p>\n V De la co-innovation client<\/strong><\/p>\n Les entreprises collaboratives en savent plus sur leurs clients que n’importe quel concurrent. Elles sont constamment en interaction avec eux, et recueillent d’abondantes quantit\u00c3\u00a9s de donn\u00c3\u00a9es \u00c3\u00a0 analyser. Ces compagnies demandent \u00c3\u00a0 leurs clients de les aider \u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9laborer leurs prochaines grandes id\u00c3\u00a9es et de devenir des co-innovateurs. Aujourd’hui, les clients s’attendent \u00c3\u00a0 \u00c3\u00aatre trait\u00c3\u00a9s de fa\u00c3\u00a7on individuelle, parce qu’ils savent qu’ils peuvent l’\u00c3\u00aatre. Ils sont plus actifs, mieux inform\u00c3\u00a9s et plus exigeants. Dans cette nouvelle approche, pensez \u00c3\u00a0 vos clients comme pr\u00c3\u00a9sents dans votre entreprise et non comme externe. Dans ce nouveau mod\u00c3\u00a8le, les clients peuvent participer \u00c3\u00a0 la cr\u00c3\u00a9ation de produits d’une mani\u00c3\u00a8re active et permanente. En d’autres termes, les clients ajoutent de la valeur \u00c3\u00a0 l’ensemble du cycle de vie des produits. Il existe de nombreuses possibilit\u00c3\u00a9s de transformer les consommateurs en \u00c2\u00abconsom’acteurs\u00a0\u00bb – qui sont \u00c3\u00a0 la fois consommateurs et producteurs de vos produits et services.<\/p>\n La suite \u00c3\u00a0 venir bient\u00c3\u00b4t…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Don Tapscott l’auteur du c\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a8bre Wikinomics nous donne sa vision de l’entreprise de demain. En voici les principaux points. A l’origine, la technologie n’a pas \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 utilis\u00c3\u00a9e pour modifier les modes de travail, mais pour les automatiser. Par cons\u00c3\u00a9quent, les … Continuer la lecture