{"id":2868,"date":"2011-02-03T08:00:44","date_gmt":"2011-02-03T06:00:44","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2868"},"modified":"2011-02-09T10:04:08","modified_gmt":"2011-02-09T08:04:08","slug":"reseaux-sociaux-d%e2%80%99entreprise-une-disparite-propice-a-une-bulle-de-la-valeur-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2868","title":{"rendered":"R\u00c3\u00a9seaux sociaux d\u00e2\u20ac\u2122entreprise : une bulle de la valeur 2.0 \u00c3\u00a0 venir ?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/ft.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-2869\" title=\"ft\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/ft.jpg\" alt=\"\" width=\"407\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/ft.jpg 407w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/ft-300x221.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 407px) 100vw, 407px\" \/><\/a> Hier matin, <a href=\"http:\/\/www.useo.fr\">USEO<\/a> pr\u00c3\u00a9sentait sa \u00c2\u00a0<a href=\"http:\/\/www.useo.fr\/reseaux-sociaux-d-entreprise-tome-3.html\">nouvelle \u00c3\u00a9tude<\/a> (la troisi\u00c3\u00a8me) sur les r\u00c3\u00a9seaux sociaux d&rsquo;entreprise. Petite pr\u00c3\u00a9cision, ce n&rsquo;est pas la premi\u00c3\u00a8re fois que je parle des \u00c3\u00a9tudes d&rsquo;USEO car je suis un directeur de ce cabinet de consultant (mais je parlais d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 d&rsquo;eux avant de les rejoindre, car leurs \u00c3\u00a9tudes sont de qualit\u00c3\u00a9s).<\/p>\n<p>Mais bon vous avez d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 pu voir que je parle aussi d&rsquo;autres \u00c3\u00a9tudes, cabinets, travaux&#8230; l&rsquo;id\u00c3\u00a9e de ce blog \u00c3\u00a9tant de faire avancer les id\u00c3\u00a9es de l&rsquo;entreprise 2.0 et je crois que cette \u00c3\u00a9tude y participe.<\/p>\n<p>Voici donc les principales id\u00c3\u00a9es d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9es dans cette \u00c3\u00a9tude (vous trouverez aussi des infos dans les tweets avec <a href=\"http:\/\/twitter.com\/#!\/search\/%23useo\" target=\"_blank\">#USEO<\/a> en date du 2 f\u00c3\u00a9vrier).<\/p>\n<p><!--more-->Dans ces \u00c3\u00a9tudes USEO propose une matrice des potentiels sociaux (le potentiel social est l\u00e2\u20ac\u2122indicateur de la capacit\u00c3\u00a9 d&rsquo;une plateforme \u00c3\u00a0 supporter le d\u00c3\u00a9veloppement de l&rsquo;entreprise 2.0), voil\u00c3\u00a0 o\u00c3\u00b9 on en \u00c3\u00a9tait l&rsquo;ann\u00c3\u00a9e derni\u00c3\u00a8re.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/uyiyi.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2872\" title=\"uyiyi\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/uyiyi.jpg\" alt=\"\" width=\"401\" height=\"269\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/uyiyi.jpg 401w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/uyiyi-300x201.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 401px) 100vw, 401px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Cette ann\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a7a a pas mal \u00c3\u00a9volu\u00c3\u00a9&#8230;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/jkhk.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2874\" title=\"jkhk\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/jkhk.jpg\" alt=\"\" width=\"345\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/jkhk.jpg 345w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/jkhk-300x217.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 345px) 100vw, 345px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&#8230;pour diff\u00c3\u00a9rentes raisons :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;entreprise a enrichit ses modes d&rsquo;organisation int\u00c3\u00a9grant l&rsquo;id\u00c3\u00a9e d&rsquo;organisation en r\u00c3\u00a9seau<\/li>\n<li>De nombreuses \u00c3\u00a9tudes, retours d&rsquo;exp\u00c3\u00a9riences&#8230; ont permis \u00c3\u00a0 l&rsquo;entreprise 2.0 de gagner en cr\u00c3\u00a9dibilit\u00c3\u00a9<\/li>\n<li>Les \u00c3\u00a9diteurs ont donc \u00c3\u00a0 la demande de leur client fait \u00c3\u00a9voluer leurs solutions<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les RSE ne sont plus des briques venant s&rsquo;ajouter dans le SI mais une nouvelle couche se d\u00c3\u00a9veloppant de toute part dans les applications. On parle de \u00ab\u00a0socialisation du SI\u00a0\u00bb, chaque application int\u00c3\u00a9grant de plus en plus nativement des fonctions conversationnelles et relationnelles. Tout ceci engendre une incoh\u00c3\u00a9rence qu\u00e2\u20ac\u2122il faut g\u00c3\u00a9rer au niveau du SI.\u00c2\u00a0Mais parle-t-on de la m\u00c3\u00aame chose quand on parle de 2.0 ? Des fonctions participatives ne suffisent pas \u00c3\u00a0 faire une solution sociale. Il s&rsquo;agit de :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u00c3\u00a9velopper des pratiques collaboratives nouvelles autour de modes d\u00e2\u20ac\u2122organisation en r\u00c3\u00a9seau<\/li>\n<li>Privil\u00c3\u00a9gier le rapprochement des usages possibles avec les concepts organisationnels de l&rsquo;entreprise 2.0 et les solutions du march\u00c3\u00a9<\/li>\n<\/ul>\n<p>Du coup on peut voir trois grandes familles :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Solutions SaaS<\/strong> plus centr\u00c3\u00a9es sur les propositions d\u00e2\u20ac\u2122usage et une mise en sc\u00c3\u00a8ne plus conversationnelle<\/li>\n<li><strong>Solutions d\u00e2\u20ac\u2122infrastructure<\/strong> plus polyvalentes avec une plus large couverture fonctionnelle, mais avec une\u00c2\u00a0mise en sc\u00c3\u00a8ne plus traditionnelle, moins propice \u00c3\u00a0 la conversation (les innovations se situent plus sur l\u00e2\u20ac\u2122axe relationnel)<\/li>\n<li><strong>Solutions open source<\/strong> qui sont dans le sillage du march\u00c3\u00a9, peu porteur d\u00e2\u20ac\u2122innovations, mais avec l&rsquo;avantage de la souplesse<\/li>\n<\/ul>\n<p>Majoritairement ces solutions ont int\u00c3\u00a9gr\u00c3\u00a9 de la recommendation de contenu \u00c3\u00a0 son r\u00c3\u00a9seau et des moteurs de suggestion de relation de mise en relation.<\/p>\n<p><strong>Ce qui se d\u00c3\u00a9gage pour 2011 :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Des m\u00c3\u00a9canismes de reconnaissance (notation des contributions, badges, grades&#8230;) avec les probl\u00c3\u00a8mes que cela pose au niveau de l&rsquo;\u00c3\u00a9valuation des collaborateurs (j&rsquo;y reviendrais dans un prochain billet)<\/li>\n<li>Int\u00c3\u00a9grer les conversations externes (avec les d\u00c3\u00a9rapages que cela va produire, en pensant r\u00c3\u00a9pondre en interne et poster en externe)<\/li>\n<li>Se transformer en plateforme de d\u00c3\u00a9veloppement d\u00e2\u20ac\u2122applications sociales (via des API ou un kit de d\u00c3\u00a9veloppement)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais tout le monde ne va pas au m\u00c3\u00aame rythme et certaines solutions se vendent comme sociale et profitent de leur position dominantes pour ralentir l&rsquo;innovation des usages et technologies le temps de rattraper le retard. Les solutions des \u00c3\u00a9diteurs 2.0 ne se valent pas toutes et les projets ne traitent pas tous avec la m\u00c3\u00aame profondeur des usages 2.0.\u00c2\u00a0On se dirige vers une strat\u00c3\u00a9gie de \u00ab\u00a0prise de vitesse\u00a0\u00bb contre une strat\u00c3\u00a9gie de \u00ab\u00a0gain de temps\u00a0\u00bb. On a d&rsquo;un c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 ceux qui souhaitent gagner du temps (les acteurs install\u00c3\u00a9s), de l&rsquo;autre c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 ceux qui souhaitent acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9rer (ce sont les nouveaux entrants). Mais du coup des promesses ne vont pas \u00c3\u00aatre tenues et des d\u00c3\u00a9ceptions vont avoir lieu cr\u00c3\u00a9ant cette bulle 2.0 (cr\u00c3\u00a9dibilit\u00c3\u00a9 +confiance + perte de rep\u00c3\u00a8res = bulle de la valeur 2.0)<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/tez.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2879\" title=\"tez\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/tez.jpg\" alt=\"\" width=\"255\" height=\"185\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Donc la bonne solution (celle qui r\u00c3\u00a9pond \u00c3\u00a0 vos besoins), la bonne organisation (adapter \u00c3\u00a0 un fonctionnement en r\u00c3\u00a9seau) et modes de management (qui \u00c3\u00a9voluent en m\u00c3\u00aame temps que la culture de l&rsquo;organisation) sont n\u00c3\u00a9cessaires afin de profiter pleinement du 2.0, m\u00c3\u00aame si cela va se faire \u00c3\u00a9tape par \u00c3\u00a9tape.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/coll.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2880\" title=\"coll\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/02\/coll.jpg\" alt=\"\" width=\"269\" height=\"172\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Ceci n&rsquo;est qu&rsquo;un rapide r\u00c3\u00a9sum\u00c3\u00a9 de l&rsquo;analyse que vous trouverez dans cette <a href=\"http:\/\/www.useo.fr\/reseaux-sociaux-d-entreprise-tome-3.html\" target=\"_blank\">\u00c3\u00a9tude<\/a> (130 pages), n&rsquo;h\u00c3\u00a9sitez pas \u00c3\u00a0 prendre le temps de la lire, notamment vous y trouverez l&rsquo;analyse de 28 solutions du march\u00c3\u00a9 (dont je ne parle pas dans ce billet).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hier matin, USEO pr\u00c3\u00a9sentait sa \u00c2\u00a0nouvelle \u00c3\u00a9tude (la troisi\u00c3\u00a8me) sur les r\u00c3\u00a9seaux sociaux d&rsquo;entreprise. 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