{"id":2935,"date":"2011-03-02T08:00:47","date_gmt":"2011-03-02T06:00:47","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2935"},"modified":"2011-03-09T08:48:35","modified_gmt":"2011-03-09T06:48:35","slug":"creer-collectivement-benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2935","title":{"rendered":"Cr\u00c3\u00a9er collectivement : Benchmarking"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a> R\u00c3\u00a9guli\u00c3\u00a8rement je re\u00c3\u00a7ois des livres pour lesquels on me demande un billet de blog (je trouve cela plut\u00c3\u00b4t sympa, merci). Quand on m’a propos\u00c3\u00a9 celui-l\u00c3\u00a0, Pratiques de benchmarking<\/a><\/em>, dans un premier temps je ne voyais pas trop en quoi mon blog avait rapport avec le sujet, puis le sous-titre m’a \u00c3\u00a9clair\u00c3\u00a9 : \u00ab\u00a0cr\u00c3\u00a9er collectivement du sens \u00c3\u00a0 partir du succ\u00c3\u00a8s d’autres organisations\u00a0\u00bb. Echanges de bonnes de pratiques, crowdsourcing, cela est devenu plus clair.<\/p>\n

D’ailleurs quand on lit la d\u00c3\u00a9finition de benchmarking :\u00c2\u00a0le benchmarking est la recherche \u00c2\u00a0des meilleurs pratiques pour les implenter dans son organisation.\u00c2\u00a0Finalement\u00c2\u00a0mon travail de consultant, s’appuyer sur mon exp\u00c3\u00a9rience en Entreprise 2.0 dans diff\u00c3\u00a9rentes entreprises pour faire aboutir un projet similaire et l’adapter \u00c3\u00a0 la culture de l’organisation.<\/p>\n

Best practices, social learning, \u00c3\u00a9viter la duplication d’erreurs, on est en plein dans le coeur des communaut\u00c3\u00a9s de pratique, composante \u00c3\u00a0 part enti\u00c3\u00a8re de l’entreprise 2.0. En plus dans cet ouvrage il y a de nombreuses citations, comme je l’ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9cris j’aime beaucoup \u00c3\u00a7a, ainsi on y trouve des proverbes chinois, comme celui-ci :<\/p>\n

l’exp\u00c3\u00a9rience est comme une lanterne que l’on porte dans le dos et qui n’\u00c3\u00a9claire que le chemin d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 parcouru<\/p><\/blockquote>\n

Le benchmarking est surtout l’oppos\u00c3\u00a9 du sch\u00c3\u00a9ma de pens\u00c3\u00a9e\u00c2\u00a0not invented here<\/em> (NIH) qui s\u00c3\u00a9vit dans de nombreuses organisations. Je ne vais pas revenir sur l’ensemble de l’ouvrage (d\u00c3\u00a9finitions, histoire, ce que n’est pas le benchmarking, les diff\u00c3\u00a9rents types de benchmarking…), mais toujours est-il que j’ai appris beaucoup de chose sur le sujet qui est beaucoup plus complexe que je ne l’imaginais.<\/p>\n

Ce livre, p\u00c3\u00a9dagogique, permet un v\u00c3\u00a9ritable panorama des diff\u00c3\u00a9rentes m\u00c3\u00a9thodes pour mettre en place ce type de projet. Il est difficile pour moi d’en faire une synth\u00c3\u00a8se puisqu’il d\u00c3\u00a9crit l’ensemble du processus, selon diff\u00c3\u00a9rentes m\u00c3\u00a9thodes et en sortir un bout pour le d\u00c3\u00a9velopper ne ferait pas sens.<\/p>\n

Je vais\u00c2\u00a0n\u00c3\u00a9anmoins\u00c2\u00a0reprendre un bout de la conclusion qui pr\u00c3\u00a9sente les Do’s and Don’ts du benchmarking et qui recoupe en partie ceux de l’entreprise 2.0. J’utilise souvent cette m\u00c3\u00a9thode en mission et sur ce blog ou de nombreux articles<\/a> ont tourn\u00c3\u00a9 autour de cette approche. La majorit\u00c3\u00a9 d’entre eux vous semblera \u00c3\u00a9vidente, dans la vraie vie de l’entreprise…<\/p>\n

A faire :<\/strong><\/p>\n