{"id":3049,"date":"2011-03-30T06:52:15","date_gmt":"2011-03-30T04:52:15","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3049"},"modified":"2011-03-29T20:58:47","modified_gmt":"2011-03-29T18:58:47","slug":"communiquer-sur-les-reseaux-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3049","title":{"rendered":"Communiquer sur les r\u00c3\u00a9seaux sociaux"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/03\/communiquer_sur_les_reseaux_sociaux_m.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-3051 alignleft\" title=\"communiquer_sur_les_reseaux_sociaux_m\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/03\/communiquer_sur_les_reseaux_sociaux_m.jpg\" alt=\"\" width=\"344\" height=\"506\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/03\/communiquer_sur_les_reseaux_sociaux_m.jpg 344w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/03\/communiquer_sur_les_reseaux_sociaux_m-203x300.jpg 203w\" sizes=\"(max-width: 344px) 100vw, 344px\" \/><\/a> En ce moment je parle pas mal de livres, et en plus celui l\u00c3\u00a0 n&rsquo;est pas tout r\u00c3\u00a9cent puisqu&rsquo;il a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 publi\u00c3\u00a9 il y a bient\u00c3\u00b4t 3 mois. Mais mieux vaut tard que jamais, quand il s&rsquo;agit de livre de qualit\u00c3\u00a9 sur ce sujet.<\/p>\n<p>Comme tous les livres que je lis ces derniers temps, on y trouve un c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 bo\u00c3\u00aete \u00c3\u00a0 outils, orient\u00c3\u00a9 plut\u00c3\u00b4t entreprise. Une volont\u00c3\u00a9 des praticiens du web ou des \u00c3\u00a9diteurs&#8230; m\u00c3\u00aame si l\u00c3\u00a0 on est plus dans un c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9\u00c2\u00a0mise en place de strat\u00c3\u00a9gies en ligne plut\u00c3\u00b4t que du \u00ab\u00a0pur\u00a0\u00bb op\u00c3\u00a9rationnel, bien que l&rsquo;on trouve des applications pratiques. Ce qui finalement est utile, pour ne pas dire plus dans ce genre de d\u00c3\u00a9marche. Un papier et un crayon pour commencer avant de se jeter sur les Twitter et autre Facebook, sans compter qu&rsquo;ils ne sont pas forc\u00c3\u00a9ment la solution (une \u00c3\u00a9tude de 2010 de la BSI que 81% des entreprises analys\u00c3\u00a9es n&rsquo;avaient pas de strat\u00c3\u00a9gie sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux et ont chut\u00c3\u00a9).<\/p>\n<p>Et comme de plus en plus souvent aussi, un <a href=\"http:\/\/www.strategiemedia.fr\" target=\"_blank\">blog<\/a> pour\u00c2\u00a0proposer un espace d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9 aux lecteurs\u00c2\u00a0afin de poursuivre les \u00c3\u00a9changes, et un espace LinkedIn.<\/p>\n<p>Voyons comment\u00c2\u00a0Antoine Dupin, charg\u00c3\u00a9 de communication web \u00c3\u00a0 L\u00e2\u20ac\u2122ESC Rennes School of Business aborde cette question \u00c3\u00a0 travers son ouvrage.<\/p>\n<p><!--more-->M\u00c3\u00aame ligne que d&rsquo;habitude je ne peux pas r\u00c3\u00a9sumer cet ouvrage, je vais donc me focaliser sur les points qui m&rsquo;ont le plus parl\u00c3\u00a9.<\/p>\n<p>Tout d&rsquo;abord il y a une volont\u00c3\u00a9 de d\u00c3\u00a9mystifier le c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 \u00ab\u00a0magique\u00a0\u00bb des m\u00c3\u00a9dias sociaux et qu&rsquo;un copier\/coller Dell, Nike, Red Bull n&rsquo;est pas possible pour deux raisons principales (m\u00c3\u00aame si de par leur c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 storytelling ces exemples ont leur importance).<\/p>\n<ul>\n<li>Elles ont aussi une forte strat\u00c3\u00a9gie offline qui ne peut \u00c3\u00aatre\u00c2\u00a0ais\u00c3\u00a9ment\u00c2\u00a0s\u00c3\u00a9par\u00c3\u00a9e de leur pr\u00c3\u00a9sence online<\/li>\n<li>Et surtout vous n&rsquo;\u00c3\u00aates pas elles, avec les m\u00c3\u00aames moyens, culture, but&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bref il faut avant tout se concentrer sur son propre march\u00c3\u00a9, ses propres objectifs et surtout sa propre probl\u00c3\u00a9matique. C&rsquo;est \u00c3\u00a0 dire r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 quelques questions simples, mais incontournables :<\/p>\n<ul>\n<li>Pourquoi (objectifs) ?<\/li>\n<li>Qui (cible) ?<\/li>\n<li>Quoi (message et positionnement) ?<\/li>\n<li>Comment ?<\/li>\n<li>Par qui ?<\/li>\n<li>Combien (incontournable les moyens de l&rsquo;entreprise) ?<\/li>\n<li>O\u00c3\u00b9 (quels m\u00c3\u00a9dias sociaux) ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais ce qui a surtout retenu mon attention, c&rsquo;est la volont\u00c3\u00a9 de distinguer une approche B2C (mon entreprise s&rsquo;adresse aux particuliers)\u00c2\u00a0et B2B (mon entreprise s&rsquo;adresse \u00c3\u00a0 des professionnels) et cela est plut\u00c3\u00b4t rare, alors que les approches sont vraiment diff\u00c3\u00a9rentes.<\/p>\n<p>Dans le cadre du B2B on est plut\u00c3\u00b4t dans une relation d&rsquo;expertise o\u00c3\u00b9 l&rsquo;entreprise valorise son exp\u00c3\u00a9rience \u00c3\u00a0 travers, notamment ses salari\u00c3\u00a9s, tandis que dans un cadre B2C on est surtout dans une logique communautaire et d&rsquo;animation de contenus dans un cadre d&rsquo;\u00c3\u00a9change avec les internautes afin de les int\u00c3\u00a9grer dans un processus d&rsquo;engagement. Bien entendu l&rsquo;ouvrage d\u00c3\u00a9crit comment s&rsquo;y prendre dans chaque cas sp\u00c3\u00a9cifique.<\/p>\n<p>Pour conclure cet ouvrage vous donnera les clefs pour appr\u00c3\u00a9hender une strat\u00c3\u00a9gie de pr\u00c3\u00a9sence sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux selon votre environnement et vos objectifs<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En ce moment je parle pas mal de livres, et en plus celui l\u00c3\u00a0 n&rsquo;est pas tout r\u00c3\u00a9cent puisqu&rsquo;il a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 publi\u00c3\u00a9 il y a bient\u00c3\u00b4t 3 mois. 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