{"id":3139,"date":"2011-04-20T07:00:34","date_gmt":"2011-04-20T05:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3139"},"modified":"2011-04-19T19:21:32","modified_gmt":"2011-04-19T17:21:32","slug":"les-reseaux-sociaux-numeriques-dentreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3139","title":{"rendered":"Les r\u00c3\u00a9seaux sociaux num\u00c3\u00a9riques d&rsquo;entreprises"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/9782296543027r.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-3140\" style=\"border: 1px solid black;\" title=\"9782296543027r\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/9782296543027r.jpg\" alt=\"\" width=\"290\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/9782296543027r.jpg 290w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/9782296543027r-193x300.jpg 193w\" sizes=\"(max-width: 290px) 100vw, 290px\" \/><\/a> Et voici de nouveau une chronique autour d&rsquo;un <a href=\"http:\/\/www.editions-harmattan.fr\/index.asp?navig=catalogue&amp;obj=livre&amp;no=33643\" target=\"_blank\">ouvrage<\/a>, <em>les r\u00c3\u00a9seaux sociaux num\u00c3\u00a9riques d&rsquo;entreprise<\/em>, ce que j&rsquo;ai coutume d&rsquo;appeler un RSE. Ce qui a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 plaisant \u00c3\u00a0 lire dans ce livre, c&rsquo;est qu&rsquo;il est construit tout autant autour des\u00c2\u00a0r\u00c3\u00a9flexions personnelles de l&rsquo;auteur, Ziryeb Marouf, RH 2.0 chez France T\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9com Orange, que de son retour d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience du d\u00c3\u00a9ploiement du r\u00c3\u00a9seau d&rsquo;Orange \u00c3\u00a0 l&rsquo;ensemble des collaborateurs du groupe. Je dois avouer que sur le moment j&rsquo;ai \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 un peu d\u00c3\u00a9sar\u00c3\u00a7onn\u00c3\u00a9, car il n&rsquo;est pas construit comme les diff\u00c3\u00a9rents livres que j&rsquo;ai lu et chroniqu\u00c3\u00a9 ces derniers temps, \u00c3\u00a0 savoir : la boite \u00c3\u00a0 outils avec de nombreux t\u00c3\u00a9moignages\/retours d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience. Au bout du compte revenir \u00c3\u00a0 une lecture lin\u00c3\u00a9aire c&rsquo;est aussi agr\u00c3\u00a9able.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more-->Ziryeb a vraiment coll\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 son sujet, \u00c3\u00a0 savoir les r\u00c3\u00a9seaux sociaux, pas de digression vers du 2.0 ou des m\u00c3\u00a9dias sociaux par ce que c&rsquo;est \u00c3\u00a0 la mode, il a tenu sa ligne ce qui est assez rare de nos jours, on a toujours envie de parler de sujet annexe quand on les aime (et il les aimes et les conna\u00c3\u00aet aussi).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Son ouvrage commence donc par explorer comment dans un r\u00c3\u00a9seau les\u00c2\u00a0individus\u00c2\u00a0interagissent\u00c2\u00a0entre eux, \u00c3\u00a0 travers un regard sociologique. Il d\u00c3\u00a9veloppe ainsi son analyse autour des structures formelles et informelles ainsi que les bases du concept de r\u00c3\u00a9seau (la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a8se en fait):<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>la th\u00c3\u00a9orie des <a href=\"http:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Six_degr%C3%A9s_de_s%C3%A9paration\" target=\"_blank\">6 degr\u00c3\u00a9s<\/a> de s\u00c3\u00a9paration<\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/%C3%89tude_du_petit_monde\" target=\"_blank\">L&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience<\/a> du petit monde<\/li>\n<li>La <a href=\"http:\/\/www.internetactu.net\/2010\/10\/11\/reseaux-contre-hierachies-liens-faibles-contre-liens-forts\/\" target=\"_blank\">th\u00c3\u00a9orie<\/a> des liens faibles et liens forts<\/li>\n<li>Le <a href=\"http:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Nombre_de_Dunbar\" target=\"_blank\">nombre<\/a> de Dunbar<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bon, je ne vous cache pas que j&rsquo;ai un peu d\u00c3\u00a9croch\u00c3\u00a9 sur la partie sociogramme qui devenait trop scientifique pour moi (la partie stat&#8230;)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Apr\u00c3\u00a8s \u00c3\u00aatre remont\u00c3\u00a9 aux origines de l&rsquo;homme en r\u00c3\u00a9seau (en fait depuis que l&rsquo;homme c&rsquo;est regroup\u00c3\u00a9 en tribu), m\u00c3\u00aame si le terme r\u00c3\u00a9seau social date des ann\u00c3\u00a9es 50, Ziryeb en vient aux\u00c2\u00a0r\u00c3\u00a9seaux\u00c2\u00a0sur internet, avec l\u00c3\u00a0 encore leur r\u00c3\u00a9volution du \u00ab\u00a0people centric\u00a0\u00bb type Linkedin au \u00ab\u00a0content centric\u00a0\u00bb type Dailymotion. Plus largement, il d\u00c3\u00a9veloppe ensuite la vision et la pr\u00c3\u00a9sence de l&rsquo;entreprise sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux : personnal branding, marque employeur&#8230; et enfin \u00ab\u00a0collaborative centric\u00a0\u00bb ou RSE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous connaissez la ligne \u00c3\u00a9ditoriale de ce blog, c&rsquo;est cette derni\u00c3\u00a8re partie que je vais d\u00c3\u00a9velopper.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour Ziryeb un RSE sert avant tout \u00c3\u00a0 :<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li>mettre en relation les collaborateurs<\/li>\n<li>faire \u00c3\u00a9merger des communaut\u00c3\u00a9s d&rsquo;int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Surtout, il insiste bien sur le fait que ce type de projet est avant tout un projet\u00c2\u00a0organisationnel\u00c2\u00a0et non un projet IT. En effet, un fonctionnement en r\u00c3\u00a9seau, m\u00c3\u00aame s&rsquo;il repose sur une plateforme, impacte d&rsquo;abord tout la gouvernance habituelle de l&rsquo;entreprise, le management, l&rsquo;\u00c3\u00a9valuation et la prise de parole des collaborateurs&#8230;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De m\u00c3\u00aame, il met en avant les questions\/risques qui beaucoup se posent avec ce type de projet :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>perte de productivit\u00c3\u00a9<\/li>\n<li>in\u00c3\u00a9galit\u00c3\u00a9 face \u00c3\u00a0 l&rsquo;outil<\/li>\n<li>n\u00c3\u00a9cessit\u00c3\u00a9 d&rsquo;une charte d&rsquo;usage (et distinguer cet outil du SI habituel)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Et enfin quelques points clefs pour la r\u00c3\u00a9ussite de ce type de projet :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>soutien d&rsquo;un sponsor<\/li>\n<li>soutien management de proximit\u00c3\u00a9<\/li>\n<li>engagement collaborateur<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enfin, Ziryeb d\u00c3\u00a9crit le fonctionnement d&rsquo;un focus group pour d\u00c3\u00a9terminer la strat\u00c3\u00a9gie de changement \u00c3\u00a0 venir, ce qui est primordial pour ce type de projet :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>agenda et objectifs de l&rsquo;atelier<\/li>\n<li>pr\u00c3\u00a9sentation des RSE<\/li>\n<li>travai len groupe sur les usages, leviers, freins pour l&rsquo;entreprise<\/li>\n<li>Restitution et partage<\/li>\n<li>Evaluation<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voici un tableau qui synth\u00c3\u00a9tise bien ce qu&rsquo;on peut retirer de ce type d&rsquo;atelier<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/Diapositive3.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3150\" title=\"Diapositive3\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/Diapositive3-e1302957119227.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"360\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Je vais montrer ici deux matrices qui d\u00c3\u00a9coulent de ces ateliers et qui sont plut\u00c3\u00b4t int\u00c3\u00a9ressantes (opportunit\u00c3\u00a9s et risques qui souvent se r\u00c3\u00a9pondent)<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/Diapositive1.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3146\" style=\"border: 1px solid black;\" title=\"Diapositive1\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/Diapositive1-e1302956175309.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"360\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/Diapositive2.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3147\" style=\"border: 1px solid black;\" title=\"Diapositive2\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/04\/Diapositive2-e1302956224475.jpg\" alt=\"\" width=\"480\" height=\"360\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Au final on retrouve 4 grands axes :<\/p>\n<ul>\n<li>Mettre les collaborateurs en r\u00c3\u00a9seau<\/li>\n<li>D\u00c3\u00a9velopper une intelligence collective<\/li>\n<li>Co-construire la strat\u00c3\u00a9gie de l&rsquo;entreprise (\u00c3\u00a0 mon avis sur <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1238\" target=\"_blank\">celui-l\u00c3\u00a0<\/a> il y a du boulot)<\/li>\n<li>Evolution de la communication<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bref un ouvrage \u00c3\u00a0 lire pour s&rsquo;initier au monde des r\u00c3\u00a9seaux sociaux dans l&rsquo;entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Et voici de nouveau une chronique autour d&rsquo;un ouvrage, les r\u00c3\u00a9seaux sociaux num\u00c3\u00a9riques d&rsquo;entreprise, ce que j&rsquo;ai coutume d&rsquo;appeler un RSE. 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