{"id":3187,"date":"2011-05-04T07:10:39","date_gmt":"2011-05-04T05:10:39","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3187"},"modified":"2011-05-04T07:15:56","modified_gmt":"2011-05-04T05:15:56","slug":"les-valeurs-de-lentreprise-sont-elles-compatibles-avec-lentreprise-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3187","title":{"rendered":"Les valeurs de l&rsquo;entreprise sont-elles compatibles avec le management 2.0 ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/05\/80valeurs.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-3189\" title=\"80valeurs\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/05\/80valeurs.jpg\" alt=\"\" width=\"150\" height=\"225\" \/><\/a> La semaine derni\u00c3\u00a8re j&rsquo;\u00c3\u00a9tais invit\u00c3\u00a9 au lancement du livre de Jean-Fran\u00c3\u00a7ois Claude et Thierry Wellhoff sur <a href=\"http:\/\/www.librairie-social-rh.fr\/epages\/wksocial.sf\/produit\/80845\/l-entreprise-en-80-valeurs?referent=home\" target=\"_blank\">L&rsquo;entreprise en 80 valeurs<\/a> (merci \u00c3\u00a0 <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/lhasgeyer\">L\u00c3\u00a9a<\/a> et <a href=\"http:\/\/www.twitter.com\/laetitialaitue\" target=\"_blank\">Laetitia<\/a> pour l&rsquo;accueil). Il ne s&rsquo;agit pas ici de passer au crible les 80 valeurs d\u00c3\u00a9crites dans le livre (qui ont donner lieu \u00c3\u00a0 un classement fran\u00c3\u00a7ais et international), mais de revenir sur la vision de l&rsquo;entreprise autour de celles qui peuvent \u00c3\u00aatre centrales dans un projet 2.0 au sein d&rsquo;une entreprise (l\u00c3\u00a0 encore il y a eu un choix \u00c3\u00a0 faire, ne pouvant faire une liste \u00c3\u00a0 la Pr\u00c3\u00a9vert). Mon choix s&rsquo;est donc port\u00c3\u00a9 sur seulement 4 valeurs :<\/p>\n<ul>\n<li>La confiance<\/li>\n<li>L&rsquo;implication<\/li>\n<li>L&rsquo;initiative<\/li>\n<li>Le partage<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voyons ce que cela donne.<\/p>\n<p><!--more-->Le livre pour chaque valeur est construit principalement de la fa\u00c3\u00a7on suivante :<\/p>\n<ol>\n<li>Une d\u00c3\u00a9finition de la valeur<\/li>\n<li>Son positionnement dans la d\u00c3\u00a9marche manag\u00c3\u00a9riale<\/li>\n<li>Un exemple sur comment les entreprises expriment cette valeur<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>La confiance<\/strong><\/p>\n<p>Comme je l&rsquo;ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9crit, la confiance est primordiale dans ce type de projet (<em><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2269\" target=\"_blank\">Management 2.0 : la confiance base du collaboratif<\/a><\/em>). Sans confiance, le collaboratif ne pourra jamais vraiment aboutir.\u00c2\u00a0Dans la d\u00c3\u00a9finition donn\u00c3\u00a9e par le livre, la confiance est le sentiment de pouvoir se fier \u00c3\u00a0 quelqu&rsquo;un ou \u00c3\u00a0 une institution. Ce sentiment constitue un pr\u00c3\u00a9alable optimiste et engageant dans la relation \u00c2\u00a0\u00c3\u00a0 l&rsquo;autre. Mais comme le rappel les auteurs dans son positionnement manag\u00c3\u00a9riale, \u00ab\u00a0la confiance est loin d&rsquo;\u00c3\u00aatre spontan\u00c3\u00a9ment au rendez-vous des situations de travail\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>En effet le monde de l&rsquo;entreprise a largement d\u00c3\u00a9montr\u00c3\u00a9 que la confiance m\u00c3\u00aame si elle pr\u00c3\u00a9sente dans le discours des entreprises (on retrouve dans l&rsquo;ouvrage l&rsquo;exemple de Capgemini ou Generali), elle est loin d&rsquo;\u00c3\u00aatre pr\u00c3\u00a9sente dans la vie des collaborateurs. Faire \u00c3\u00a9merger les conditions de la confiance est un vrai d\u00c3\u00a9fis pour les entreprises, sinon outils collaboratifs, discours&#8230;, l&rsquo;investissement des collaborateurs ne changera pas.<\/p>\n<p>Cela nous m\u00c3\u00a8ne \u00c3\u00a0 la valeur suivante.<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;implication<\/strong><\/p>\n<p>Cela signifie que le collaborateur est engag\u00c3\u00a9 dans son travail et consent \u00c3\u00a0 des efforts sans que cela lui semble injustifi\u00c3\u00a9, afin de participer au succ\u00c3\u00a8s de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p>On est loin des process, mais bien orient\u00c3\u00a9 sur l&rsquo;individu et les moyens de reconnaissance. Il est int\u00c3\u00a9ressant de noter que dans un classement des valeurs, cette derni\u00c3\u00a8re est 47e en France et 25e \u00c3\u00a0 l&rsquo;international (alors que toutes les entreprises claironnent que l&rsquo;individu est coeur de leur performance). Les entreprises fran\u00c3\u00a7aises restent attacher \u00c3\u00a0 l&rsquo;id\u00c3\u00a9e de performance li\u00c3\u00a9es \u00c3\u00a0 la hi\u00c3\u00a9rarchie et \u00c3\u00a0 l&rsquo;organisation. Il est temps de repenser le \u00ab\u00a0contrat social\u00a0\u00bb de l&rsquo;entreprise et comme l&rsquo;a sugg\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 un rapport, peut-\u00c3\u00aatre faut-il surtout index\u00c3\u00a9 le variable des dirigeants sur la responsabilit\u00c3\u00a9 sociale plus que sur les r\u00c3\u00a9sultats. Surtout que cette implication aura un impact sur la performance, alors un deal gagnant-gagnant ?<\/p>\n<p><strong>L&rsquo;initiative<\/strong><\/p>\n<p>L&rsquo;entreprise \u00c3\u00a0 l&rsquo;heure actuelle met l&rsquo;accent sur la r\u00c3\u00a8gle, la proc\u00c3\u00a9dure, l&rsquo;alignement et limite largement la prise d&rsquo;initiative (cela renvoi dans un sens comme dans l&rsquo;autre \u00c3\u00a0 l&rsquo;id\u00c3\u00a9e de confiance). La prise d&rsquo;initiative est corolaire au droit \u00c3\u00a0 l&rsquo;erreur qui est contraire souvent aux modes de fonctionnement mis en place au sein de l&rsquo;entreprise. Cela renvoi aussi \u00c3\u00a0 plus d&rsquo;autonomie (ce qui ne signifie pas l&rsquo;absence de compte \u00c3\u00a0 rendre et surtout donner les moyens de cette autonomie) qui ne signifie pas <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1238\" target=\"_blank\">autogestion<\/a>.<\/p>\n<p>L&rsquo;initiative pour beaucoup d&rsquo;entreprise semble remettre en question l&rsquo;id\u00c3\u00a9e de\u00c2\u00a0hi\u00c3\u00a9rarchie\u00c2\u00a0o\u00c3\u00b9 chacun est avant tout un ex\u00c3\u00a9cutant. Peut-\u00c3\u00aatre surtout faut-il y voir la remise en question d&rsquo;un micro-management encore largement pr\u00c3\u00a9sent dans nos organisations et largement contraire \u00c3\u00a0 l&rsquo;id\u00c3\u00a9e de collaboratif.<\/p>\n<p><strong>Le partage<\/strong><\/p>\n<p>Le partage \u00ab\u00a0consiste \u00c3\u00a0 mettre en commun des exp\u00c3\u00a9riences pour que chaque partie concern\u00c3\u00a9e enrichisse ses connaissances et ses pratiques&#8230; L&rsquo;esprit du partage suppose de prendre l&rsquo;initiative de donner\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>On retrouve l\u00c3\u00a0 assez facilement l&rsquo;id\u00c3\u00a9e de communaut\u00c3\u00a9 de pratique. L\u00c3\u00a0 encore le management va poser question. Combien de fois j&rsquo;ai entendu le fait que pour pouvoir participer \u00c3\u00a0 ce type de projet il fallait le soutien des n+1. La prise d&rsquo;initiative est encore brid\u00c3\u00a9e, le d\u00c3\u00a9coupage en BU renforce ce c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 individuel, chacune \u00c3\u00a9tant jug\u00c3\u00a9e sur ses r\u00c3\u00a9sultats en \u00ab\u00a0comp\u00c3\u00a9tition\u00a0\u00bb avec les autres BU. Pourquoi donner aux autres ? De m\u00c3\u00aame l&rsquo;\u00c3\u00a9valuation est individuelle, pas collective et ne pousse \u00c3\u00a0 pas \u00c3\u00a0 ce type d&rsquo;initiative. On en revient \u00c3\u00a0 l&rsquo;effet <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=2098\" target=\"_blank\">Whuffie<\/a>, donner par g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rosit\u00c3\u00a9 sans rien attendre en retour, mais l&rsquo;entreprise encourage-t-elle voir permet-elle vraiment ce type de comportement ?<\/p>\n<p><strong>Une conclusion en deux points :<\/strong><\/p>\n<p>Les valeurs sous-jacentes \u00c3\u00a0 l&rsquo;entreprise 2.0 sont particuli\u00c3\u00a8rement importantes car elles montrent bien que l&rsquo;on est beaucoup plus sur une probl\u00c3\u00a9matique culturelle que technologique. Un foss\u00c3\u00a9 existe encore \u00c3\u00a0 l&rsquo;heure actuelle, car si ces valeurs sont pr\u00c3\u00a9sentes dans le discour des entreprises (y compris dans des r\u00c3\u00a9f\u00c3\u00a9rentiels de management), elles sont souvent loin d&rsquo;\u00c3\u00aatre appliqu\u00c3\u00a9es au niveau du management (car elles ne renvoient \u00c3\u00a0 aucun process de valorisation et reconnaissance pour le collaborateur).<\/p>\n<p>Enfin ce billet \u00c3\u00a9tant issu d&rsquo;un ouvrage, il est logique de conclure sur ce dernier. De par sa construction qui d\u00c3\u00a9passe la simple d\u00c3\u00a9finition et donne une vision de leur application et positionnement dans la d\u00c3\u00a9marche manag\u00c3\u00a9riale, accompagn\u00c3\u00a9e d&rsquo;exemples, ce livre permet un v\u00c3\u00a9ritable \u00c3\u00a9tat des lieux de l&rsquo;entreprise actuelle et une meilleur compr\u00c3\u00a9hension de cette derni\u00c3\u00a8re.<\/p>\n<p>Un tour de l&rsquo;entreprise en 80 valeurs pour parodier un ouvrage c\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a8bre&#8230;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La semaine derni\u00c3\u00a8re j&rsquo;\u00c3\u00a9tais invit\u00c3\u00a9 au lancement du livre de Jean-Fran\u00c3\u00a7ois Claude et Thierry Wellhoff sur L&rsquo;entreprise en 80 valeurs (merci \u00c3\u00a0 L\u00c3\u00a9a et Laetitia pour l&rsquo;accueil). 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