{"id":3424,"date":"2011-06-22T07:00:58","date_gmt":"2011-06-22T05:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3424"},"modified":"2011-06-22T09:36:21","modified_gmt":"2011-06-22T07:36:21","slug":"reseaux-sociaux-dentreprise-contenu-ou-animation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3424","title":{"rendered":"R\u00c3\u00a9seaux sociaux d&rsquo;entreprise : documents ou conversations ?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/06\/vid\u00c3\u00a9o_contenu-marque.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-3427\" style=\"border: 1px solid black;\" title=\"vid\u00c3\u00a9o_contenu-marque\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/06\/vid\u00c3\u00a9o_contenu-marque-e1308409390153.jpg\" alt=\"\" width=\"420\" height=\"241\" \/><\/a> Bien souvent, on met en avant les conversations dans les RSE, le contenu ou documents \u00c3\u00a9tant plut\u00c3\u00b4t consid\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 comme faisant partie de l&rsquo;ancienne g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration de KM et \u00c3\u00a9tant secondaire. L&rsquo;un est-il plus important que l&rsquo;autre, peut-on se passer de l&rsquo;un ou de l&rsquo;autre ?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Au regard du monde de l&rsquo;entreprise, penser que vos collaborateurs vont uniquement rejoindre votre r\u00c3\u00a9seau social ou votre communaut\u00c3\u00a9 uniquement sur des conversations (ou alors par curiosit\u00c3\u00a9), semble un peu illusoire. Des documents, des contenus, notamment corporate (et oui, au d\u00c3\u00a9but il ne faut pas trop compter sur du contenu utilisateur) vont faire venir vos coll\u00c3\u00a8gues. Ils viennent trouver quelque chose dont ils ont besoin et surtout, en attendant un changement de culture, les gens attachent plus d&rsquo;importance aux documents qu&rsquo;aux conversations.<\/p>\n<p>S&rsquo;ils ont d\u00c3\u00a9tect\u00c3\u00a9 une valeur ajout\u00c3\u00a9e apr\u00c3\u00a8s leur connexion, ils reviendront et\u00c2\u00a0s&rsquo;int\u00c3\u00a9resseront\u00c2\u00a0 aux diff\u00c3\u00a9rents sujets et commenceront \u00c3\u00a0 participer. L\u00c3\u00a0 encore s&rsquo;il trouve une valeur ajout\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 la conversation, ils continueront \u00c3\u00a0 se connecter, et dans un cercle vertueux \u00c3\u00a0 participer eux aussi \u00c3\u00a0 la conversation et au partage de documents.<\/p>\n<p>Le but pour vous, animateur de la communaut\u00c3\u00a9, selon le niveau de maturit\u00c3\u00a9 de votre communaut\u00c3\u00a9, de trouver le juste milieu entre ces deux composants. Autre \u00c3\u00a9quilibre \u00c3\u00a0 trouver, quelque soit ces composants, la partie que vous allez vous m\u00c3\u00aame et produire et celle qui va venir de vos membres. Il va falloir arriver \u00c3\u00a0 prendre du recul pour laisser de l&rsquo;espace \u00c3\u00a0 vos membres. Ce qui fait qu&rsquo;eux m\u00c3\u00aame aussi finiront par proposer les th\u00c3\u00a9matiques qu&rsquo;ils souhaitent voir abord\u00c3\u00a9es et d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9es avec leurs apports (ce qui ne se fera pas sans effort de votre part via des demandes, relances, motivation).<\/p>\n<p>De fait au d\u00c3\u00a9part vos collaborateurs vont venir au d\u00c3\u00a9part pour des documents, mais ils resteront et participeront gr\u00c3\u00a2ce \u00c3\u00a0 vos conversations et votre animation. C&rsquo;est cet ensemble qui produit du lien social et qui fait la diff\u00c3\u00a9rence avec du knowledge management plus classique. De plus, les documents seront g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rateurs de conversations (surtout si vous les utilisez de cette mani\u00c3\u00a8re), donc les uns et les autres se nourrissent et s&rsquo;enrichissement mutuellement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bien souvent, on met en avant les conversations dans les RSE, le contenu ou documents \u00c3\u00a9tant plut\u00c3\u00b4t consid\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 comme faisant partie de l&rsquo;ancienne g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration de KM et \u00c3\u00a9tant secondaire. 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