{"id":3709,"date":"2011-10-21T07:00:21","date_gmt":"2011-10-21T05:00:21","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3709"},"modified":"2011-10-20T20:14:41","modified_gmt":"2011-10-20T18:14:41","slug":"conseil-2-0-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3709","title":{"rendered":"Conseil 2.0 : Entrer sous le voile de l&rsquo;int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat d&rsquo;autrui"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/10\/340333_voile.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-3712\" title=\"340333_voile\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/10\/340333_voile.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"327\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/10\/340333_voile.jpg 500w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/10\/340333_voile-300x217.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/a>Vingt troisi\u00c3\u00a8me \u00c2\u00a0billet autour des maximes de\u00c2\u00a0Baltasar Gracian, j\u00c3\u00a9suite vivant au XVIIe si\u00c3\u00a8cle, adapt\u00c3\u00a9 au monde de l\u00e2\u20ac\u2122entreprise 2.0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>A moins d&rsquo;\u00c3\u00aatre le patron de votre entreprise, vous ne pourrez pas imposer votre point de vue \u00c3\u00a0 vos collaborateurs, encore que dans le cas du collaboratif, une d\u00c3\u00a9marche purement top down ne fonctionnera pas non plus.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit donc de se mettre \u00c3\u00a0 la place de vos coll\u00c3\u00a8gues et collaborateurs pour comprendre ce qu&rsquo;ils attendent, \u00c3\u00a0 quels besoins business va pouvoir r\u00c3\u00a9pondre votre d\u00c3\u00a9marche collaborative. Partez de leur besoin, pas des v\u00c3\u00b4tres. Ils sont vos clients finaux dans le cadre d&rsquo;un projet collaboratif, c&rsquo;est donc bien \u00c3\u00a0 eux qu&rsquo;il s&rsquo;adresse et c&rsquo;est \u00c3\u00a0 leurs attentes qu&rsquo;il doit r\u00c3\u00a9pondre.<\/p>\n<p>De m\u00c3\u00aame, dans le cadre d&rsquo;un d\u00c3\u00a9marche communautaire ou de SCRM, vous devez vous demander ce que vos clients attendent. Bien s\u00c3\u00bbr, vous allez pouvoir avec leur feedback faire \u00c3\u00a9voluer votre proposition de valeur, mais au d\u00c3\u00a9part ce qui compte ,c&rsquo;est ce qui va les conduire \u00c3\u00a0 l&rsquo;acte d&rsquo;achat, \u00c3\u00a0 l&rsquo;envie de participer \u00c3\u00a0 votre communaut\u00c3\u00a9&#8230; pas ce que vous avez envie d&rsquo;acheter ou envie de faire.<\/p>\n<p>Il ne s&rsquo;agit pas de penser \u00c3\u00a0 leur place, mais bien de les comprendre afin de rencontrer leurs besoins et d\u00c3\u00a9sirs, se mettre dans leur peau.<\/p>\n<p>Cette s\u00c3\u00a9rie\u00c2\u00a0de\u00c2\u00a0billet est inspir\u00c3\u00a9\u00c2\u00a0de l\u00e2\u20ac\u2122ouvrage E<em>ntreprendre et innover 52 conseils \u00c3\u00a9ternels d\u00e2\u20ac\u2122apr\u00c3\u00a8s les maximes de Baltasar Gracian\u00c2\u00a0<\/em>de\u00c2\u00a0<a href=\"http:\/\/www.52-tiki.com\/\" target=\"_blank\">Jacques Birol<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vingt troisi\u00c3\u00a8me \u00c2\u00a0billet autour des maximes de\u00c2\u00a0Baltasar Gracian, j\u00c3\u00a9suite vivant au XVIIe si\u00c3\u00a8cle, adapt\u00c3\u00a9 au monde de l\u00e2\u20ac\u2122entreprise 2.0. &nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3712,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[303,5],"tags":[16,620,240],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3709"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3709"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3709\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3712"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3709"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3709"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3709"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}