{"id":3784,"date":"2011-11-09T07:00:08","date_gmt":"2011-11-09T05:00:08","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3784"},"modified":"2011-11-08T21:56:55","modified_gmt":"2011-11-08T19:56:55","slug":"entreprise-2-0-etat-des-lieux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=3784","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 : \u00c3\u00a9tat des lieux"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-3785\" title=\"state\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2011\/11\/state-e1320510929374.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"519\" \/>Ce livre blanc a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 publi\u00c3\u00a9 il y a presque deux mois maintenant et je dois dire que je l&rsquo;avais un peu oubli\u00c3\u00a9, alors que j&rsquo;avais particip\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 l&rsquo;enqu\u00c3\u00aate qui a conduit \u00c3\u00a0 cette analyse. Au d\u00c3\u00a9tour d&rsquo;une lecture je suis retomb\u00c3\u00a9 sur ce <a href=\"http:\/\/www.chessmediagroup.com\/resource\/state-of-enterprise-2-0-collaboration\/\" target=\"_blank\">travail<\/a>. Apr\u00c3\u00a8s l&rsquo;avoir relu, il m&rsquo;a sembl\u00c3\u00a9 important de partager ici ces principaux enseignements le mettant dans la m\u00c3\u00aame veine des travaux dont j&rsquo;ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 parl\u00c3\u00a9 <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=1446\" target=\"_blank\">ici<\/a>.<br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>Au regard de la taille de l&rsquo;\u00c3\u00a9chantillon des personnes interrog\u00c3\u00a9es, bien s\u00c3\u00bbr le retour a ses limites (on y trouve tout m\u00c3\u00aame 1\/3 de l&rsquo;\u00c3\u00a9chantillon d&rsquo;europ\u00c3\u00a9ens d&rsquo;entreprises de toutes tailles et tous secteurs), mais il recoupe assez bien ce que je peux observer chez mes clients, entendre en conf\u00c3\u00a9rence ou lire sur le web.<\/p>\n<p>Les principales le\u00c3\u00a7ons de cette \u00c3\u00a9tude sont celles-ci :<\/p>\n<ul>\n<li>DSI et directions m\u00c3\u00a9tiers travaillent de plus en plus ensemble.<\/li>\n<li>Bien souvent un RSE est choisi avant une r\u00c3\u00a9flexion strat\u00c3\u00a9gique pouss\u00c3\u00a9e sur le collaboratif<\/li>\n<li>Les entreprises sont \u00c3\u00a0 la recherche du ROI, mais au final ne construisent pas d&rsquo;indicateurs pour mesurer les impacts du collaboratifs sur l&rsquo;entreprise (60%)<\/li>\n<li>D\u00c3\u00a9montrer l&rsquo;atteinte d&rsquo;un objectif ou la r\u00c3\u00a9solution d&rsquo;un probl\u00c3\u00a8me compense cet absence de ROI<\/li>\n<li>Il faut m\u00c3\u00a9langer une approche structur\u00c3\u00a9e et destructur\u00c3\u00a9e pour faire aboutir les projets collaboratifs et voir les collaborateurs s&rsquo;engager<\/li>\n<\/ul>\n<p>G\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement plus d&rsquo;un tiers des r\u00c3\u00a9pondants voient la moiti\u00c3\u00a9 de leurs collaborateurs s&rsquo;investir dans ces d\u00c3\u00a9marches collaboratives avec principalement des commerciaux (47%), marketing\/com (43%), DSI (38%), RH (21%)&#8230;<\/p>\n<p>M\u00c3\u00aame si la population des managers est la plus retissante \u00c3\u00a0 ce type de d\u00c3\u00a9marche pour diff\u00c3\u00a9rentes raisons :<\/p>\n<ul>\n<li>pas prioritaire : 32%<\/li>\n<li>pas certains de la valeur ajout\u00c3\u00a9e : 26%<\/li>\n<li>pas de ROI calculable : 26%<\/li>\n<li>culture de l&rsquo;entreprise oppos\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 cette d\u00c3\u00a9marche : 22%<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<li>avec bien s\u00c3\u00bbr le pas de budget : 15%<\/li>\n<\/ul>\n<p>On peut voir que la question du ROI et de la valeur ajout\u00c3\u00a9e sont encore bien ancr\u00c3\u00a9e dans les esprits de cette population ( et pourtant 50% de ceux qui ont pos\u00c3\u00a9 des indicateurs, ne savent pas s&rsquo;ils ont atteints leurs objectifs), mais pas la question du temps qui est plus souvent avanc\u00c3\u00a9e par les utilisateurs (32%). Il est d&rsquo;ailleurs int\u00c3\u00a9ressant de noter que 21% de ces utilisateurs ne souhaitent pas partager d&rsquo;informations. Mais que ce soit au niveau manag\u00c3\u00a9rial ou des collaborateurs, plus d&rsquo;un tiers expliquent ne pas rencontrer de r\u00c3\u00a9sistance de la part des membres de l&rsquo;entreprises.<\/p>\n<p>S&rsquo;il existent parfois des freins il y a aussi des raisons pour mettre en place ce type de d\u00c3\u00a9marche.\u00c2\u00a0Les principales raisons avanc\u00c3\u00a9es pour mettre en place ce type de d\u00c3\u00a9marche sont :<\/p>\n<ul>\n<li>mettre les gens distants en r\u00c3\u00a9seau : 72%<\/li>\n<li>accro\u00c3\u00aetre la productivit\u00c3\u00a9 : 65%<\/li>\n<li>accro\u00c3\u00aetre l&rsquo;engagement des employ\u00c3\u00a9s : 60%<\/li>\n<li>accro\u00c3\u00aetre l&rsquo;innovation : 59%<\/li>\n<li>partager les connaissances : 54%<\/li>\n<li>trouver des experts : 50 %<\/li>\n<li>\u00c3\u00a9viter la duplication de contenu : 46%<\/li>\n<li>r\u00c3\u00a9duire les co\u00c3\u00bbts : 40%<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 ces enjeux, m\u00c3\u00aame si aucune strat\u00c3\u00a9gie en amont n&rsquo;est r\u00c3\u00a9ellement pens\u00c3\u00a9e, un pilote plus ou moins long est tout de m\u00c3\u00aame d\u00c3\u00a9ploy\u00c3\u00a9 et principalement au niveau d&rsquo;une direction ou zone. Par contre on retrouve toujours le parent pauvre de ce type de projet : l&rsquo;accompagnement, puisque pour seulement 5% des r\u00c3\u00a9pondants, il y a un fort investissement sur cette partie.<\/p>\n<p>En conclusion pour r\u00c3\u00a9ussir sa d\u00c3\u00a9marche de transformation en entreprise 2.0 il faut avoir\u00c2\u00a0une approche strat\u00c3\u00a9gique qui met l&rsquo;accent sur l&rsquo;\u00c3\u00a9tablissement d&rsquo;objectifs business et des strat\u00c3\u00a9gies claires qui permettre aux outils de collaboration de s&rsquo;int\u00c3\u00a9grer avec les workflows existants. Comme cela n&rsquo;est pas le cas, cela\u00c2\u00a0d\u00c3\u00a9connecte les utilisateurs des autres parties de l&rsquo;organisation et perp\u00c3\u00a9tue ainsi un cloisonnement des fonctions, des groupes et personnes et ne permet pas de mesurer les gains produits.<\/p>\n<p>Avec plus de r\u00c3\u00a9flexions et d&rsquo;investissements sur la question de la gouvernance et du d\u00c3\u00a9ploiement, ces probl\u00c3\u00a8mes se trouveraient en partie r\u00c3\u00a9solus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce livre blanc a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 publi\u00c3\u00a9 il y a presque deux mois maintenant et je dois dire que je l&rsquo;avais un peu oubli\u00c3\u00a9, alors que j&rsquo;avais particip\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 l&rsquo;enqu\u00c3\u00aate qui a conduit \u00c3\u00a0 cette analyse. 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