{"id":4009,"date":"2012-01-20T07:00:03","date_gmt":"2012-01-20T05:00:03","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4009"},"modified":"2012-01-19T22:25:35","modified_gmt":"2012-01-19T20:25:35","slug":"entreprise-2-0-et-usages-des-lecons-a-tirer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4009","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 et usages : des le\u00c3\u00a7ons \u00c3\u00a0 tirer"},"content":{"rendered":"

\u00c2\u00a0\"\"<\/a>Cette\u00c2\u00a0article<\/a>\u00c2\u00a0de Dion Hinchcliffe a un mois, mais il m’a sembl\u00c3\u00a9 important pour bien commencer cette ann\u00c3\u00a9e de revenir sur les le\u00c3\u00a7ons de l’ann\u00c3\u00a9e derni\u00c3\u00a8re dans la mise en place d’une entreprise 2.0 ou quelque soit le nom qu’on lui donne. De plus, pour moi Dion Hinchcliffe est un des plus grands penseurs de ce type de probl\u00c3\u00a9matique et rien que pour lui \u00c3\u00a7a vaut le coup d’aller au E2.0 summit<\/a> de Paris. Voyons donc pour les non anglophones l’analyse de Dion.<\/p>\n

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Je ne vais pas revenir ici sur les principales recherches sur lesquelles il s’appuie (les principales \u00c3\u00a9tant McKinsey<\/a>, dont j’ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 parl\u00c3\u00a9 et Forrester), surtout que lorsqu’on regarde le r\u00c3\u00a9sultat des deux, il y a de vrais diff\u00c3\u00a9rences. M\u00c3\u00aame si \u00c3\u00a0 mon avis outils collaboratifs et r\u00c3\u00a9seaux sociaux d’entreprise ne sont pas synonymes du tout. D’o\u00c3\u00b9 des chiffres plus \u00c3\u00a9lev\u00c3\u00a9s chez McKinsey qui agrandit donc le champs d’\u00c3\u00a9tude par rapport \u00c3\u00a0 celui de Forrester. Par contre, il y a un bien une mont\u00c3\u00a9e en puissance de ces probl\u00c3\u00a9matiques puisque Forrester pr\u00c3\u00a9voit<\/a> une march\u00c3\u00a9 de 6,4 milliards de dollars pour 2016 et 4,6 d\u00c3\u00a8s 2013. Et encore il ne s’agit que des solutions, cela ne comprends pas les autres acteurs du march\u00c3\u00a9 comme les consultants par exemple.<\/p>\n

Quelles sont donc les principales le\u00c3\u00a7ons \u00c3\u00a0 retenir de 5 ans d’entreprise 2.0 :<\/p>\n

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  1. L’adoption exige un effort soutenu<\/strong>, sinon on observe un recul des pratiques sociales. \u00c2\u00a0Un effort est fait au lancement des communaut\u00c3\u00a9s, mais cet effort n’est pas continue. \u00ab\u00a0\u00c3\u0160tre social\u00a0\u00bb exige un engagement de long terme, et ce de mani\u00c3\u00a8re pro-active. Ce n’est pas vraiment diff\u00c3\u00a9rent des relations humaines en g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rale ; soit elles grandissent soit elles s’estompent.<\/li>\n
  2. L’entreprise 2.0 conduit clairement \u00c3\u00a0 des b\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9fices, <\/strong>surtout pour les entreprises qui fonctionnent le plus en r\u00c3\u00a9seau. M\u00c3\u00aame si paradoxalement ce n’est pas le cas des leaders du march\u00c3\u00a9, qui ne ressentent pas le besoin de changer d’organisation de par leur position dominante. Quelque part l’innovation externe est pour eux secondaire, ce qui peut-\u00c3\u00aatre une bonne nouvelle pour leurs comp\u00c3\u00a9titeurs.<\/li>\n
  3. L’entreprise 2.0 est en train de transformer profond\u00c3\u00a9ment les organisations<\/strong>, cela se sent partout. Les cadres pensent que l’entreprise 2.0 va transformer leur fa\u00c3\u00a7on de travailler, comment ils vont trouver de nouvelles id\u00c3\u00a9es, red\u00c3\u00a9finir leurs fonctions, la planification strat\u00c3\u00a9gique, la fa\u00c3\u00a7on dont ils vont allouer des ressources et \u00c3\u00a9valuer le rendement des collaborateurs. L’essentiel de ces changements sont susceptibles de se produire dans les 3-5 prochaines ann\u00c3\u00a9es. Les organisations doivent donc s’y pr\u00c3\u00a9parer \u00c3\u00a0 travers une gestion du changement proactive, une adaptation culturelle, et tol\u00c3\u00a9rer des exp\u00c3\u00a9rimentations pour trouver la bonne voie \u00c3\u00a0 suivre.<\/li>\n
  4. Les contraintes technologiques et organisationnelles ralentissent la transformation en entreprise 2.0<\/strong>. Mais cela est souvent li\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 la culture interne qui est un v\u00c3\u00a9ritable obstacle. Si les technologies sociales permettent la connectivit\u00c3\u00a9, le partage et la transparence, cela repose avant tout sur la volont\u00c3\u00a9 des gens. Il va donc falloir changer de m\u00c3\u00a9thode pour atteindre les gains qu’offre ce type d’organisation.<\/li>\n<\/ol>\n

    Il faut bien se rendre compte que la majorit\u00c3\u00a9 des organisations en sont \u00c3\u00a0 une une phase de \u00ab\u00a0d\u00c3\u00a9veloppement\u00a0\u00bb et donc peu parmi elles en tirent pleinement b\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9fice. Mais avec le temps la non mise en place de pratique social va encore plus \u00c3\u00a9loign\u00c3\u00a9 les leaders du sujet des retardataires et des b\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9fices significatifs que cela procure.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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