{"id":4067,"date":"2012-02-03T07:00:14","date_gmt":"2012-02-03T05:00:14","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4067"},"modified":"2012-02-03T08:33:37","modified_gmt":"2012-02-03T06:33:37","slug":"de-bonnes-pratiques-pour-les-reseaux-sociaux-dentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4067","title":{"rendered":"De bonnes pratiques pour les r\u00c3\u00a9seaux sociaux d&rsquo;entreprise"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/01\/r\u00c3\u00a9seaux-social-entreprise.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-4068\" style=\"border-width: 1px; border-color: black; border-style: solid;\" title=\"r\u00c3\u00a9seaux-social-entreprise\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/01\/r\u00c3\u00a9seaux-social-entreprise-e1327867623850.jpg\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"272\" \/><\/a>\u00c2\u00a0La semaine derni\u00c3\u00a8re, j&rsquo;abordais dans un <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4050\" target=\"_blank\">article<\/a>\u00c2\u00a0quelques bonnes pratiques pour se transformer en entreprise 2.0. Aujourd&rsquo;hui, de la m\u00c3\u00aame mani\u00c3\u00a8re voici une <a href=\"http:\/\/convofy.wordpress.com\/2012\/01\/24\/some-best-practices-for-internal-networks\/\" target=\"_blank\">traduction<\/a>\u00c2\u00a0d&rsquo;un \u00c3\u00a9diteur de r\u00c3\u00a9seau social d&rsquo;entreprise, <em>Convofy <\/em>(nouvel entrant dans l&rsquo;\u00c3\u00a9tude <a href=\"http:\/\/blog.lecko.fr\/2012\/02\/rse-tome-4-nouvelle-etude-de-lecko-sur-les-reseaux-sociaux-dentreprise\/\" target=\"_blank\">Lecko<\/a>), qui partage lui aussi quelques bonnes pratiques sur l&rsquo;usage des <a href=\"http:\/\/www.diateino.com\/livres.php?livre=141\" target=\"_blank\">RSE<\/a>. Voyons ce qu&rsquo;il en est.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Voici donc comment accompagner le changement dans ces nouvelles fa\u00c3\u00a7ons de communiquer, notamment en sus des mails. Il est difficile de changer de mani\u00c3\u00a8re de travailler, pour\u00c2\u00a0Andrew McAfee\u00c2\u00a0de nouvelles solutions doivent \u00c3\u00aatre per\u00c3\u00a7us comme \u00c3\u00a9tant au moins 9 fois mieux que le mail pour inciter les gens \u00c3\u00a0 changer. Car si certains sont convaincus, c&rsquo;est bien l&rsquo;ensemble de vos coll\u00c3\u00a8gues qui doivent mener cette d\u00c3\u00a9marche afin d&rsquo;am\u00c3\u00a9liorer la productivit\u00c3\u00a9, l&rsquo;engagement et la r\u00c3\u00a9activit\u00c3\u00a9.<\/p>\n<p><strong>Migrer le contenu<\/strong><\/p>\n<p>Il est important de trouver du contenu quand on se connecte une premi\u00c3\u00a8re fois, il est donc important d&rsquo;avoir du contenu pertinent sur votre RSE lorsque celui-ci s&rsquo;ouvre. Il s&rsquo;agit de mettre en ligne le contenu qui peut int\u00c3\u00a9resser vos collaborateurs, mais aussi les compte-rendu ou ordre du jour de r\u00c3\u00a9union afin d&rsquo;engager une interaction sur la plateforme.<\/p>\n<p><strong>\u00c2\u00a0Cr\u00c3\u00a9er des communaut\u00c3\u00a9s<\/strong><\/p>\n<p>Bien s\u00c3\u00bbr, il faut\u00c2\u00a0avoir un ensemble bien structur\u00c3\u00a9 de communaut\u00c3\u00a9s au sein desquels vous allez ajouter du contenu pertinent et ainsi chaque nouveau contenu sera accessible \u00c3\u00a0 l&rsquo;ensemble des membres de la communaut\u00c3\u00a9, y compris ceux qui s&rsquo;inscriront par la suite. Cela facilite l&rsquo;int\u00c3\u00a9gration, am\u00c3\u00a9liore la gestion des connaissances de l&rsquo;entreprise. Ces contenus peuvent \u00c3\u00aatre partager dans plusieurs communaut\u00c3\u00a9s<\/p>\n<p><strong>Organiser des communaut\u00c3\u00a9s th\u00c3\u00a9matiques<\/strong><\/p>\n<p>Les groupes peuvent \u00c3\u00aatre fonctionnelle ou orient\u00c3\u00a9e projet, mais de nombreuses organisations ont transcend\u00c3\u00a9 les silos organisationnels, en cr\u00c3\u00a9ant des \u00c2\u00abgroupes th\u00c3\u00a9matiques\u00c2\u00bb transverses. Ce sont des groupes qui partagent un int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat commun, m\u00c3\u00aame si les participants sont dans diff\u00c3\u00a9rentes parties de l&rsquo;organisation. Quelques exemples :<\/p>\n<ul>\n<li>Communaut\u00c3\u00a9 sectoriel : partage des connaissances sur un march\u00c3\u00a9 ou un secteur particulier de client\u00c3\u00a8le. Ceci est particuli\u00c3\u00a8rement utile pour les op\u00c3\u00a9rationnels pour partager des infos, des tactiques et des strat\u00c3\u00a9gies.<\/li>\n<li>Communaut\u00c3\u00a9 de pratique : les domaines de pratique peut permettre aux professionnels dans l&rsquo;entreprise de partager leurs connaissances, leurs exp\u00c3\u00a9riences et leur expertise avec d&rsquo;autres via le RSE sur des sujets sp\u00c3\u00a9cifiques \u00c3\u00a0 leurs secteurs d&rsquo;activit\u00c3\u00a9.<\/li>\n<li>Communaut\u00c3\u00a9s d&rsquo;expertise: le partage de comp\u00c3\u00a9tences \u00c3\u00a0 travers l&rsquo;organisation peut \u00c3\u00aatre renforc\u00c3\u00a9e et am\u00c3\u00a9lior\u00c3\u00a9e en permettant aux professionnels de partager sur leurs outils, les approches et m\u00c3\u00aame leur cheminement de carri\u00c3\u00a8re au sein d&rsquo;un groupe th\u00c3\u00a9matique. Une grande partie de mentorat informel peut arriver de cette fa\u00c3\u00a7on.<\/li>\n<li>Communaut\u00c3\u00a9 d&rsquo;int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat: professionnels ou personnels, ces communaut\u00c3\u00a9s sont sur des sujets d&rsquo;int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat sp\u00c3\u00a9cifiques, allant de la technologie de g\u00c3\u00a9olocalisation au d\u00c3\u00a9placements \u00c3\u00a0 v\u00c3\u00a9lo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Int\u00c3\u00a9gration de l&rsquo;e-mail<\/strong><\/p>\n<p>Le principal moyen de contournement du RSE est l&#8217;email, moyen de communication que les collaborateurs connaissent et ma\u00c3\u00aetrisent le mieux. Il faut en faire un levier plut\u00c3\u00b4t que s&rsquo;y opposer. Il faut utiliser l&#8217;email pour les notifications du RSE (\u00c3\u00a0 chaque nouveaut\u00c3\u00a9 ou sous forme de synth\u00c3\u00a8se quotidienne ou hebdo) et rendre possible l&rsquo;ajout de contenu via l&#8217;email (y compris les pi\u00c3\u00a8ces jointes). Le but \u00c3\u00a9tant \u00c3\u00a0 terme de se servir de plus en plus du RSE mais ainsi de mani\u00c3\u00a8re graduelle.<\/p>\n<p><strong>Compl\u00c3\u00a9tez votre profil<\/strong><\/p>\n<p>Une \u00c3\u00a9tape cl\u00c3\u00a9 dans le lancement d&rsquo;un environnement collaboratif est de remplir un profil personnel enrichie. C&rsquo;est la base du RSE et les nouveaux arrivants doivent commencer par cela, afin de faire conna\u00c3\u00aetre leur expertise, leur centre d&rsquo;int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat par exemple. Cela change aussi le rapport \u00c3\u00a0 l&rsquo;autre et renforce les liens sociaux au travail.<\/p>\n<p><strong>Soutenir et encourager<\/strong><\/p>\n<p>Encourager les gens \u00c3\u00a0 partager autrement que par email, \u00c3\u00a0 participer aux communaut\u00c3\u00a9s. Il faut partager vos succ\u00c3\u00a8s et r\u00c3\u00a9ussite en dehors du r\u00c3\u00a9seau aussi. Cela peu prendre du temps et est un travail de long terme afin que les usages \u00c3\u00a9volues et que le succ\u00c3\u00a8s soit au rendez-vous.<\/p>\n<p>Et vous vos bonnes pratiques ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c2\u00a0La semaine derni\u00c3\u00a8re, j&rsquo;abordais dans un article\u00c2\u00a0quelques bonnes pratiques pour se transformer en entreprise 2.0. 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