{"id":4164,"date":"2012-02-17T07:00:27","date_gmt":"2012-02-17T05:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4164"},"modified":"2012-02-16T21:26:15","modified_gmt":"2012-02-16T19:26:15","slug":"entreprise-2-0-8-raisons-pour-que-votre-projet-plante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4164","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 : 8 raisons pour que votre projet de RSE plante"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Comme souvent le vendredi, une petite traduction\/adaptation d’un article anglo-saxon autour de l’entreprise 2.0. Aujourd’hui, un article de Fast Company<\/a>.\u00c2\u00a0Les RSE sont l’une des tendances les plus en vogue<\/a> concernant dans les logiciels d’entreprise, afin de faciliter le partage des informations entre les collaborateurs et de mieux communiquer avec les clients et les fournisseurs.<\/p>\n

Les RSE couvrent diff\u00c3\u00a9rents terrains, mais en g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ral, les solutions dans ce domaine permettent aux gens de partager des id\u00c3\u00a9es et des documents, trouver des experts et communiquer avec des coll\u00c3\u00a8gues de mani\u00c3\u00a8re interactive. Gartner indique que les logiciels collaboratifs dans leur ensemble sont parmi \u00ab\u00a0les plus hype\u00a0\u00bb de l’industrie \u00c3\u00a0 l’heure actuelle, avec des niveaux de maturit\u00c3\u00a9 diff\u00c3\u00a9rents. D’ailleurs, Forrester pr\u00c3\u00a9dit que les solutions collaboratives repr\u00c3\u00a9senteront une industrie de 6,4 milliards de dollars d’ici 2016.<\/p>\n

Sans revenir ici sur les gains du collaboratif, il faut tout de m\u00c3\u00aame noter que l’\u00c3\u00a9volution des processus business vers plus de collaboratif est\u00c2\u00a0potentiellement perturbateur pour l’entreprise.<\/p>\n

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Il est donc important d’\u00c3\u00a9viter un certain nombre de faux pas, afin d’\u00c3\u00a9viter de vous planter. En voici huit :<\/p>\n

    \n
  1. Ne pas tenir compte de vos principaux utilisateurs<\/strong> : Les analystes estiment qu’environ un tiers des collaborateurs vont t\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9charger et partager des solutions, avec ou sans l’approbation de l’entreprise. Supprimez ces logiciels, ignorer ces besoins est une grave erreur. Tendez la main, comprenez ces early adopters<\/em>\u00c2\u00a0afin d’en faire vos meilleurs alli\u00c3\u00a9s en r\u00c3\u00a9pondant \u00c3\u00a0 leur besoin.<\/li>\n
  2. D\u00c3\u00a9multiplier les outils<\/strong>: les silos technologiques sont une r\u00c3\u00a9alit\u00c3\u00a9, mais vous avez besoin d’une feuille de route pour la cr\u00c3\u00a9ation d’une plateforme de collaboration unique (ce qui part du principe que vous partez sur une solution de RSE unique, pas forc\u00c3\u00a9ment \u00c3\u00a9vident<\/a>). Nous sommes au milieu d’un cycle d’adoption qui refl\u00c3\u00a8te celui du mail dans les ann\u00c3\u00a9es 90. \u00c2\u00a0Pourriez-vous imaginer de travailler avec deux syst\u00c3\u00a8mes de courrier \u00c3\u00a9lectronique aujourd’hui, l’un pour communiquer avec des coll\u00c3\u00a8gues internes et un pour les contacts externes ? La m\u00c3\u00aame chose est vraie pour les outils collaboratifs (mais il y a encore du chemin pour l’entreprise \u00c3\u00a9tendue, et c’est bien souvent ce qui se passe \u00c3\u00a0 l’heure actuelle).<\/li>\n
  3. Ne pas partir des objectifs business<\/strong> : partir de la solution et pas des besoins business conduit \u00c3\u00a0 l’\u00c3\u00a9chec.<\/li>\n
  4. Ne pas pr\u00c3\u00aater attention aux principales parties prenantes\u00c2\u00a0<\/strong>: Faire les choses de fa\u00c3\u00a7on top-down sans tenir compte des besoins et usages de vos utilisateurs finaux vous conduit aussi droit \u00c3\u00a0 l’\u00c3\u00a9chec, m\u00c3\u00aame si votre chef de projet pense savoir mieux que tout le monde.<\/li>\n
  5. DSI vs. l’entreprise<\/strong> : Avec l’av\u00c3\u00a8nement du SaaS (software as a service) les m\u00c3\u00a9tiers ont maintenant des alternatives viables pour contourner la DSI. Le r\u00c3\u00b4le de la DSI est de soutenir les m\u00c3\u00a9tiers et les initiatives de projets collaboratifs. La DSI doit se r\u00c3\u00a9inventer o\u00c3\u00b9 son influence va ne cesser de d\u00c3\u00a9cro\u00c3\u00aetre avec ses budgets, certains parlant m\u00c3\u00aame de sa disparition \u00c3\u00a9ventuelle (l\u00c3\u00a0 je reste dubitatif).<\/li>\n
  6. Partir de la base pour les technologies<\/strong> : Les initiatives collaboratives doivent trouver des champions parmi les utilisateurs. Une d\u00c3\u00a9marche uniquement top-down pour ce type de projet ne vas pas conduire les collaborateurs \u00c3\u00a0 s’investir (une d\u00c3\u00a9marche uniquement bottom-up a aussi beaucoup \u00c2\u00a0de chance de planter). Il est beaucoup plus facile de tirer parti de l’envie et des besoins des collaborateurs pr\u00c3\u00a9sents dans les diff\u00c3\u00a9rents m\u00c3\u00a9tiers.<\/li>\n
  7. Un projet non align\u00c3\u00a9 sur les besoins op\u00c3\u00a9rationnels<\/strong> : Un projet collaboratif sans objectifs op\u00c3\u00a9rationnels va \u00c3\u00a9chouer rapidement. Les collaborateurs ont besoin de comprendre ce que leur apporte de mani\u00c3\u00a8re op\u00c3\u00a9rationnelle le collaboratif dans leurs activit\u00c3\u00a9s quotidiennes.<\/li>\n
  8. Imposer un outil inadapt\u00c3\u00a9<\/strong>: Prendre une solution qui ne tient pas compte des habitudes de travail quotidiennes est probablement le facteur le plus important d’\u00c3\u00a9chec de cette liste. Changer sans raison valable une solution conduit au rejet.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Comme souvent le vendredi, une petite traduction\/adaptation d’un article anglo-saxon autour de l’entreprise 2.0. Aujourd’hui, un article de Fast Company.\u00c2\u00a0Les RSE sont l’une des tendances les plus en vogue concernant dans les logiciels d’entreprise, afin de faciliter le partage des … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4166,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[63,620,290,283],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4164"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4164"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4164\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4166"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}