{"id":4249,"date":"2012-03-07T07:00:13","date_gmt":"2012-03-07T05:00:13","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4249"},"modified":"2012-03-07T11:03:21","modified_gmt":"2012-03-07T09:03:21","slug":"mise-en-relation-et-creation-de-valeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4249","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 : Mise en relation et cr\u00c3\u00a9ation de valeur"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/02\/alti.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-4250\" style=\"border-width: 1px; border-color: black; border-style: solid;\" title=\"alti\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/02\/alti-e1330248544653.jpg\" alt=\"\" width=\"420\" height=\"271\" \/><\/a>Il y a trois semaines, l\u00e2\u20ac\u2122Altimeter group a publi\u00c3\u00a9 un <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/Altimeter\/altimeter-report-making-the-business-case-for-enterprise-social-networks\" target=\"_blank\">rapport<\/a> autour des r\u00c3\u00a9seaux sociaux d\u00e2\u20ac\u2122entreprise (RSE), un deuxi\u00c3\u00a8me doit\u00c2\u00a0 sortir au prochainement. Pour r\u00c3\u00a9aliser ce travail ils ont interview\u00c3\u00a9 13 \u00c3\u00a9diteurs, 185 utilisateurs, et fait remplir un questionnaire par 81 d\u00c3\u00a9cideurs d\u00e2\u20ac\u2122entreprise de plus de 250 personnes.\u00c2\u00a0Charlene Li qui a dirig\u00c3\u00a9 ce rapport remarque que beaucoup d\u00e2\u20ac\u2122entreprises g\u00c3\u00a8rent le d\u00c3\u00a9ploiement d\u00e2\u20ac\u2122un RSE comme le d\u00c3\u00a9ploiement d\u00e2\u20ac\u2122un outil traditionnel, et non comme la mise en r\u00c3\u00a9seau de collaborateurs , conduisant ainsi \u00c3\u00a0 de la cr\u00c3\u00a9ation de valeur. \u00c2\u00a0Il faut noter d\u00e2\u20ac\u2122ailleurs qu\u00e2\u20ac\u2122Altimeter donne une d\u00c3\u00a9finition int\u00c3\u00a9ressante du RSE\u00c2\u00a0:<\/p>\n<blockquote><p>Un ensemble de technologies qui produisent de la valeur ajout\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 travers la mise en relation les membres d\u00e2\u20ac\u2122une organisation \u00c3\u00a0 travers leurs profils, mise \u00c3\u00a0 jour et notifications.<\/p><\/blockquote>\n<p>Voyons maintenant comment Altimeter m\u00c3\u00a8ne cette analyse de la valeur ajout\u00c3\u00a9e via la mise en r\u00c3\u00a9seau.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Il y a 15 jours je <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4205\" target=\"_blank\">parlais<\/a> de la diff\u00c3\u00a9rence entre les r\u00c3\u00a9seaux sociaux externe et les RSE, Altimeter met en avant les diff\u00c3\u00a9rences d\u00e2\u20ac\u2122usages de fonctionnalit\u00c3\u00a9s identiques entre les 2. Je ne vais pas reprendre ici le d\u00c3\u00a9tails de ce tableau dont je ne partage pas la vision, mais l\u00e2\u20ac\u2122id\u00c3\u00a9e de base \u00c3\u00a9tait bien de montr\u00c3\u00a9 qu\u00e2\u20ac\u2122un RSE n\u00e2\u20ac\u2122est pas un \u00c2\u00ab\u00c2\u00a0Facebook like\u00c2\u00a0\u00c2\u00bb et que les usages sont diff\u00c3\u00a9rents et avant tout orient\u00c3\u00a9s m\u00c3\u00a9tier.<\/p>\n<p>Quels usages sont importants \u00c3\u00a0 d\u00c3\u00a9velopper \u00c3\u00a0 travers un RSE selon les entreprises :<\/p>\n<ul>\n<li>Partage de bonnes pratiques : 90,6%<\/li>\n<li>Collaboration transverse : 88,6%<\/li>\n<li>Renforcer la collaboration\/information des collaborateurs : 93%<\/li>\n<li>Transformation de l&rsquo;organisation et \u00c3\u00a9volution de la culture : 77,3%<\/li>\n<li>Identifier des experts : 79,1%<\/li>\n<li>Am\u00c3\u00a9liorer les processus m\u00c3\u00a9tiers : 70,4%<\/li>\n<\/ul>\n<p>Et pourtant malgr\u00c3\u00a9 ces gains, comme l&rsquo;avais d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 remarqu\u00c3\u00a9 Mc Kinsey, on remarque un recul des entreprises sur ces th\u00c3\u00a8mes, selon 4 principaux sch\u00c3\u00a9mas :<\/p>\n<ol>\n<li>un d\u00c3\u00a9but enthousiaste avec une participation de l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise, puis petit \u00c3\u00a0 petit, les gens collaborent de moins en moins, revenant \u00c3\u00a0 leur mode traditionnel de travail et de communication, avec seulement un petit groupe qui continu \u00c3\u00a0 travailler de cette mani\u00c3\u00a8re.<\/li>\n<li>Seul une direction adopte pleinement l&rsquo;usage d&rsquo;un RSE, car elle a su se fixer des objectifs et usages en lien avec l&rsquo;op\u00c3\u00a9rationnel. Il s&rsquo;agit bien souvent de la premi\u00c3\u00a8re direction \u00c3\u00a0 avoir d\u00c3\u00a9ploy\u00c3\u00a9 l&rsquo;outil, les autres ne trouvant pas une vitesse de croisi\u00c3\u00a8re et ces usages demeurent cantonn\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 cette direction.<\/li>\n<li>Laisser le RSE focalis\u00c3\u00a9 uniquement sur la partie business, sans laisser les collaborateurs publier sur des sujets extra-professionnel qui les interesse. Ce blocage vient principalement du top management qui craint une perte de productivit\u00c3\u00a9. Du coup les collaborateurs ont du mal \u00c3\u00a0 s&rsquo;engager et le RSE ne prend pas vraiment.<\/li>\n<li>Manque de maturit\u00c3\u00a9 sur la culture li\u00c3\u00a9e au collaboratif, ce qui emp\u00c3\u00aache pleinement d&rsquo;en tirer partie. Pr\u00c3\u00a8s de 40% des entreprises interrog\u00c3\u00a9s en sont \u00c3\u00a0 des pilotes, sans vraiment de strat\u00c3\u00a9gie ou m\u00c3\u00aame n&rsquo;ont aucun projet. Tandis que seulement 20% ont d\u00c3\u00a9ploy\u00c3\u00a9 le RSE au niveau de l&rsquo;entreprise dans le cadre d&rsquo;une strat\u00c3\u00a9gie de long terme.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 cette probl\u00c3\u00a9matique, Altimeter propose 4 solutions pour produire de la valeur gr\u00c3\u00a2ce au RSE<\/p>\n<ol>\n<li>Encourager le partage \u00c3\u00a0 travers les conversations au niveau de l&rsquo;ensemble de l&rsquo;entreprise y compris sur des sujets non business. Le top management doit donc montrer l&rsquo;exemple dans l&rsquo;usage du RSE. Ce qui n&#8217;emp\u00c3\u00aache pas de plus petits groupes de travail sur des sujets pr\u00c3\u00a9cis.<\/li>\n<li>Capturer le savoir en identifiant des expertises, \u00c3\u00a9vitant les doublons et transf\u00c3\u00a9rant les savoirs dans toute l&rsquo;organisation notamment \u00c3\u00a0 travers le partage de pratique.<\/li>\n<li>Mettre le collaboratif en action pour permettre de r\u00c3\u00a9soudre des probl\u00c3\u00a8mes plus rapidement, en l&rsquo;ouvrant aux parties prenantes externes, mais aussi en permettant aux conversations de fluidifier et r\u00c3\u00a9soudre les probl\u00c3\u00a8mes dans les processus de l&rsquo;organisation<\/li>\n<li>Rendre les gens autonomes en les laissant s&rsquo;exprimer, et donnant du sens \u00c3\u00a0 ces contributions, ce qui renforce les liens sociaux et l&rsquo;engagement des collaborateurs.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Pour plus de d\u00c3\u00a9tails, voici le rapport dans son int\u00c3\u00a9gralit\u00c3\u00a9 : bonne lecture<\/p>\n<div id=\"__ss_11698730\" style=\"width: 477px;\"><strong style=\"display: block; margin: 12px 0 4px;\"><a title=\"Altimeter Report: Making The Business Case for Enterprise Social Networks\" href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/Altimeter\/altimeter-report-making-the-business-case-for-enterprise-social-networks\" target=\"_blank\">Altimeter Report: Making The Business Case for Enterprise Social Networks<\/a><\/strong> <object id=\"__sse11698730\" width=\"477\" height=\"510\" classid=\"clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000\" codebase=\"http:\/\/download.macromedia.com\/pub\/shockwave\/cabs\/flash\/swflash.cab#version=6,0,40,0\"><param name=\"allowFullScreen\" value=\"true\" \/><param name=\"allowScriptAccess\" value=\"always\" \/><param name=\"wmode\" value=\"transparent\" \/><param name=\"src\" value=\"http:\/\/static.slidesharecdn.com\/swf\/doc_player.swf?doc=altimeterreportmakingthebusinesscaseforenterprisesocialnetworksfeb2012-120221232222-phpapp01&amp;stripped_title=altimeter-report-making-the-business-case-for-enterprise-social-networks&amp;userName=Altimeter\" \/><param name=\"allowscriptaccess\" value=\"always\" \/><param name=\"allowfullscreen\" value=\"true\" \/><embed id=\"__sse11698730\" width=\"477\" height=\"510\" type=\"application\/x-shockwave-flash\" src=\"http:\/\/static.slidesharecdn.com\/swf\/doc_player.swf?doc=altimeterreportmakingthebusinesscaseforenterprisesocialnetworksfeb2012-120221232222-phpapp01&amp;stripped_title=altimeter-report-making-the-business-case-for-enterprise-social-networks&amp;userName=Altimeter\" allowFullScreen=\"true\" allowScriptAccess=\"always\" wmode=\"transparent\" allowscriptaccess=\"always\" allowfullscreen=\"true\" \/><\/object><\/p>\n<div style=\"padding: 5px 0 12px;\">View more documents from <a href=\"http:\/\/www.slideshare.net\/Altimeter\" target=\"_blank\">Altimeter Group Network on SlideShare<\/a><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a trois semaines, l\u00e2\u20ac\u2122Altimeter group a publi\u00c3\u00a9 un rapport autour des r\u00c3\u00a9seaux sociaux d\u00e2\u20ac\u2122entreprise (RSE), un deuxi\u00c3\u00a8me doit\u00c2\u00a0 sortir au prochainement. 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