{"id":4259,"date":"2012-03-02T07:00:20","date_gmt":"2012-03-02T05:00:20","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4259"},"modified":"2012-03-04T11:39:06","modified_gmt":"2012-03-04T09:39:06","slug":"le-niveau-de-maturite-des-entreprises-face-au-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4259","title":{"rendered":"Le niveau de maturit\u00c3\u00a9 des entreprises face au 2.0"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-4261\" title=\"dion\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/03\/dion-e1330261915276.jpg\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"300\" \/>Comme chaque vendredi retour sur un <a href=\"http:\/\/www.dachisgroup.com\/2012\/02\/baselining-social-business-maturity-why-and-how\/\" target=\"_blank\">article<\/a> en anglais pour nos amis francophones, ce coup-ci un article issu du blog du <a href=\"http:\/\/www.dachisgroup.com\" target=\"_blank\">Dachis Group<\/a>, \u00c3\u00a9crit par <a href=\"http:\/\/www.zdnet.com\/blog\/hinchcliffe\" target=\"_blank\">Dion Hinchcliffe<\/a>\u00c2\u00a0sur le niveau de maturit\u00c3\u00a9 des entreprises dans leur transformation en une entreprise 2.0<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Ce qui m&rsquo;a int\u00c3\u00a9ress\u00c3\u00a9 dans cette article, c&rsquo;est que Dion Hinchcliffe apporte une vision am\u00c3\u00a9ricaine \u00c2\u00a0et qu&rsquo;elle correspond assez bien je trouve \u00c3\u00a0 l&rsquo;analyse que l&rsquo;on peut faire en France.<\/p>\n<p>Comme le fait remarquer l&rsquo;auteur, conna\u00c3\u00aetre le niveau de maturit\u00c3\u00a9 sociale de son entreprise est important. Mais surtout comme le fait remarquer Dion, il ne faut pas regarder comment fonctionne son entreprise actuellement, mais comment elle va fonctionner dans 5 ans, si elle a su rep\u00c3\u00a9rer les ilots de valeurs r\u00c3\u00a9partie dans son organisation. Si on reste focaliser sur l&rsquo;existant, on ne pourra pas vraiment transformer son organisation. C&rsquo;est donc bien \u00c3\u00a0 un niveau strat\u00c3\u00a9gique que ces d\u00c3\u00a9cisions d&rsquo;\u00c3\u00a9volution doivent \u00c3\u00aatre prises.<\/p>\n<p>Pour faire cet \u00c3\u00a9tat des lieux, l&rsquo;auteur d\u00c3\u00a9termine 5 niveaux de maturit\u00c3\u00a9 pour l&rsquo;entreprise :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ad hoc<\/strong> : pas vraiment organis\u00c3\u00a9, ce sont des collaborateurs qui tentent l&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience inspir\u00c3\u00a9 par des amis d&rsquo;autres entreprises ou par ce qu&rsquo;ils voient autour d&rsquo;eux sur le web<\/li>\n<li><strong>Engag\u00c3\u00a9<\/strong> : le management observe l&rsquo;exp\u00c3\u00a9rimentation, on lance des pilotes et quelques moyens humains et financiers sont donn\u00c3\u00a9s (un certain nombre d&rsquo;entreprises fran\u00c3\u00a7aises sont vers ce niveau concernant la collaboration interne)<\/li>\n<li><strong>Structur\u00c3\u00a9<\/strong> : Budget d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9, engagement du management, projet formalis\u00c3\u00a9 et r\u00c3\u00b4le d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9 (un certain nombre d&rsquo;entreprises fran\u00c3\u00a7aises sont vers ce niveau concernant la pr\u00c3\u00a9sence sur les m\u00c3\u00a9dias sociaux)<\/li>\n<li><strong>Manag\u00c3\u00a9<\/strong> : fort sponsorship de haut niveau, engagement quotidien du management, postes d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9s \u00c3\u00a0 la gestion de ces processus collaboratifs, d\u00c3\u00a9finition des r\u00c3\u00b4les et responsabilit\u00c3\u00a9s de chacun.<\/li>\n<li><strong>Optimis\u00c3\u00a9<\/strong> : Projet strat\u00c3\u00a9gique pour l&rsquo;entreprise, vision multicanal, moyens d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9s en nombre suffisant et vision collaborative du fonctionnement de l&rsquo;entreprise<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour \u00c3\u00a9voluer vers cette optimisation, cette entreprise 2.0 ou \u00c3\u00a9tendue,il va falloir mettre en place certains processus :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Extension du collaboratif<\/strong> :\u00c2\u00a0Mettre en place des pilotes incluant la vision des collaborateurs, comportant une refonte des processus soutenu par : une gouvernance, une strat\u00c3\u00a9gie de d\u00c3\u00a9ploiement, de la sensibilisation\/formation et une communication d\u00c3\u00a9di\u00c3\u00a9e. \u00c2\u00a0Il s&rsquo;agit de se fixer une v\u00c3\u00a9ritable feuille de route au regard des usages exprim\u00c3\u00a9s des diff\u00c3\u00a9rentes lignes m\u00c3\u00a9tiers int\u00c3\u00a9grant les solutions SI li\u00c3\u00a9es. Plus l&rsquo;organisation fonctionne de mani\u00c3\u00a8re transverse et strat\u00c3\u00a9gique, plus son fonctionnement est subtil.<\/li>\n<li><strong>Niveau de maturit\u00c3\u00a9 des usages sociaux des collaborateurs \u00ab\u00a0en interne en externe \u00ab\u00a0: <\/strong>Est-ce que les processus collaboratif m\u00c3\u00a9tiers sont bien d\u00c3\u00a9finis, chacun conna\u00c3\u00aet-il se qu&rsquo;on attend de lui et l&rsquo;applique-t-il ? Il s&rsquo;agit de mesurer cela afin de r\u00c3\u00a9-aligner l&rsquo;organisation autant que n\u00c3\u00a9cessaire et la\/les faire progresser. Cela est la clef qui permettra d&rsquo;adapter les processus RH (\u00c3\u00a9valuation, prime&#8230;) \u00c3\u00a0 cette d\u00c3\u00a9marche collaborative.<\/li>\n<li><strong>Quelle efficacit\u00c3\u00a9 : <\/strong>Il s&rsquo;agit de voir ce que cela rapporte \u00c3\u00a0 l&rsquo;entreprise. Aujourd&rsquo;hui, si on arrive \u00c3\u00a0 fixer des indicateurs cl\u00c3\u00a9s de performance (KPI), un v\u00c3\u00a9ritable ROI est encore difficile \u00c3\u00a0 calculer. Une v\u00c3\u00a9ritable \u00c3\u00a9valuation en continue doit \u00c3\u00aatre r\u00c3\u00a9alis\u00c3\u00a9e afin de pouvoir mener une mesure interne et externe efficace sur les processus collaboratif et leurs impacts sur le business<\/li>\n<li><strong>Progresser sur les usages du num\u00c3\u00a9rique :\u00c2\u00a0<\/strong>La transformation de votre organisation \u00c2\u00a0\u00c3\u00a0 un niveau strat\u00c3\u00a9gique, conduit \u00c3\u00a0 une refonte des mod\u00c3\u00a8les d&rsquo;affaires m\u00c3\u00aame de l&rsquo;organisation, y compris la fa\u00c3\u00a7on dont les produits et services sont produits, livr\u00c3\u00a9s et pris en charge. Chaque organisation doit cr\u00c3\u00a9er une version plus d\u00c3\u00a9taill\u00c3\u00a9e des usages qui est applicable \u00c3\u00a0 son activit\u00c3\u00a9 afin de compl\u00c3\u00a9ter l&rsquo;effort strat\u00c3\u00a9gique visant \u00c3\u00a0 comprendre la gamme compl\u00c3\u00a8te des possibilit\u00c3\u00a9s collaborative et estimer le chemin restant \u00c3\u00a0 parcourir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous en sommes bien au d\u00c3\u00a9but de la mise en place de l&rsquo;entreprise 2.0, la transformation que cela va apporter est encore loin d&rsquo;\u00c3\u00aatre r\u00c3\u00a9alis\u00c3\u00a9e, voir m\u00c3\u00aame appr\u00c3\u00a9hend\u00c3\u00a9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comme chaque vendredi retour sur un article en anglais pour nos amis francophones, ce coup-ci un article issu du blog du Dachis Group, \u00c3\u00a9crit par Dion Hinchcliffe\u00c2\u00a0sur le niveau de maturit\u00c3\u00a9 des entreprises dans leur transformation en une entreprise 2.0<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4261,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[63,31,620,324,291,357],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4259"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4259"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4259\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4261"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4259"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4259"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}