{"id":4285,"date":"2012-03-09T07:00:41","date_gmt":"2012-03-09T05:00:41","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4285"},"modified":"2012-03-09T00:14:25","modified_gmt":"2012-03-08T22:14:25","slug":"management-2-0-decentralisez-votre-strategie-de-deploiement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4285","title":{"rendered":"Management 2.0 : d\u00c3\u00a9centralisez votre strat\u00c3\u00a9gie de d\u00c3\u00a9ploiement"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Petit d\u00c3\u00a9tour par le monde anglo-saxon, comme souvent le vendredi pour nos amis francophones, pour aborder un point en lien avec l’entreprise 2.0. C’est\u00c2\u00a0une r\u00c3\u00a9flexion de Dion Hinchcliffe<\/a>\u00c2\u00a0qui fait r\u00c3\u00a9sonance avec une discussion que j’avais avec un client, mais aussi avec l’actualit\u00c3\u00a9, pour l’anniversaire des 30 ans de la premi\u00c3\u00a8re loi sur la d\u00c3\u00a9centralisation en France.<\/p>\n

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La question de la m\u00c3\u00a9thodologie de la transformation des organisations est centrale dans ce type de projet. Il est vrai que bien souvent on voit deux mod\u00c3\u00a8les surgir. Soit c’est extr\u00c3\u00aamement centralis\u00c3\u00a9 avec un plan strat\u00c3\u00a9gique de long terme sur l’\u00c3\u00a9volution des processus, de la structure organisationnelle (bon assez rare tout de m\u00c3\u00aame). Cela part du conseil d’administration pour aller rejoindre l’ensemble de lignes m\u00c3\u00a9tiers comme les ventes, le marketing, le support client…\u00c2\u00a0avec les limites de l’exercice, difficile de rester agile et de vouloir tout contr\u00c3\u00b4ler et communiquer de mani\u00c3\u00a8re cibl\u00c3\u00a9.<\/p>\n

Soit la gouvernance est plus souple\/inexistante et chacun peu ou prou faire ce qu’il souhaite. Un de mes clients m’expliquait que ce chaos \u00c3\u00a9tait cr\u00c3\u00a9atif et une volont\u00c3\u00a9 de la direction. Sauf qu’au final il n’y a aucune coordination, peu ou pas de capitalisation. Donc autant pour la volont\u00c3\u00a9 de la direction, qui correspond plut\u00c3\u00b4t \u00c3\u00a0 un laisser faire, avec peut-\u00c3\u00aatre au mieux une volont\u00c3\u00a9 de darwinisme organisationnelle, mais je demeure dubitatif sur le choix de cette gouvernance.<\/p>\n

Mon avis \u00c3\u00a9tait donc de mettre en place un lieu d’\u00c3\u00a9change et de capitalisation, et au final d’arbitrage par le top management.\u00c2\u00a0Chaque initiative peut se concentrer sur son domaine d’expertise et sur la valeur ajout\u00c3\u00a9e a cr\u00c3\u00a9er autour de ces usages sociaux sur leur processus m\u00c3\u00a9tier. Ce \u00ab\u00a0comit\u00c3\u00a9\u00a0\u00bb, dirig\u00c3\u00a9 par quelqu’un du top management a en charge de v\u00c3\u00a9rifier que les diff\u00c3\u00a9rentes initiatives sont align\u00c3\u00a9es sur la strat\u00c3\u00a9gie et les besoins de l’entreprise, mais aussi permet de capitaliser et faire partager les \u00ab\u00a0bonnes pratiques\u00a0\u00bb r\u00c3\u00a9plicables dans l’ensemble de l’organisation. Ce qui ne veut pas dire qu’il ne doit pas laisser des marges de manoeuvre aux m\u00c3\u00a9tiers, des prises d’initiative avec un droit \u00c3\u00a0 l’erreur.<\/p>\n

Il me semble que la proposition de Dion Hinchcliffe de mettre en place un conseil de coordination des diff\u00c3\u00a9rentes initiatives (social business unit<\/em>) revient au m\u00c3\u00aame, et comme il l’explique lui m\u00c3\u00aame, permet d’avoir une vision globale. Mais surtout il va plus loin en proposant des points cl\u00c3\u00a9s pour aller dans cette direction. Voici le r\u00c3\u00a9sum\u00c3\u00a9 des principaux points :<\/p>\n