{"id":4448,"date":"2012-04-18T07:00:46","date_gmt":"2012-04-18T05:00:46","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4448"},"modified":"2012-04-17T22:14:26","modified_gmt":"2012-04-17T20:14:26","slug":"gamification-entreprise-2-0-et-derives-possibles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4448","title":{"rendered":"Gamification, entreprise 2.0 et d\u00c3\u00a9rives possibles"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Vendredi dernier je vous parlais de gamification et certaines questions qui pouvaient se poser autour de ce concept. Questions autour de l’abus de l’usage de ce terme \u00c3\u00a0 la mode. L\u00c3\u00a0 plus que la pertinence du terme, je voudrais aborder la question des d\u00c3\u00a9rives possibles de ce type de processus visant \u00c3\u00a0 amener les collaborateurs \u00c3\u00a0 plus s’engager. Entre un engagement volontaire et un obtenu de mani\u00c3\u00a8re plus insidieuse, le r\u00c3\u00a9sultat n’est pas vraiment le m\u00c3\u00aame. Car derri\u00c3\u00a8re certaines m\u00c3\u00a9caniques qui se veulent amusantes, se cache tout de m\u00c3\u00aame un moyen de notation et l\u00c3\u00a0…<\/p>\n

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Si notation n’est pas synonyme d’\u00c3\u00a9valuation, elle peut tr\u00c3\u00a8s bien produire un fort biais dans la vision d’un collaborateur par son manager et sur son \u00c3\u00a9valuation annuelle. Bien souvent derri\u00c3\u00a8re ce type de processus ont retrouve un syst\u00c3\u00a8me de points, li\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 une action sur le r\u00c3\u00a9seau social de l’entreprise (production de contenu, vote, commentaires…). On risque d’aller vers la facilit\u00c3\u00a9 et de ne pas regarder ce qu’\u00c3\u00a0 fait r\u00c3\u00a9ellement de mani\u00c3\u00a8re qualitative le collaborateur, mais s’arr\u00c3\u00aater au score. Le nombre de managers qui courent et qui n’ont pas le temps de faire grandir leurs \u00c3\u00a9quipes, qui ne pr\u00c3\u00a9parent pas vraiment les entretiens avec eux, peuvent choisir le chemin de la facilit\u00c3\u00a9 et s’arr\u00c3\u00aater \u00c3\u00a0 un score (m\u00c3\u00aame si celui-ci est compens\u00c3\u00a9 de mani\u00c3\u00a8re plus qualitative par une notation en retours d’autres coll\u00c3\u00a8gues qui votent pour leurs articles, les commentent…). On en revient quand m\u00c3\u00aame \u00c3\u00a0 une simplification de l’action des collaborateurs \u00c3\u00a0 un chiffre au lieu d’avoir une vision plus large de leur implication au sein de l’entreprise via le RSE qui permet de mieux appr\u00c3\u00a9hender l’action des collaborateurs au quotidien. Surtout que leur action peut-\u00c3\u00aatre plus ponctuelle et plus efficace pour r\u00c3\u00a9gler un probl\u00c3\u00a8me que d’autres qui vont passer leur vie sur le r\u00c3\u00a9seau avec une valeur ajout\u00c3\u00a9e moindre.<\/p>\n

Si on parle de score, on arrive g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement \u00c3\u00a0 l’id\u00c3\u00a9e de niveau, avec des qualificatifs de type n\u00c3\u00a9ophyte, d\u00c3\u00a9butant, confirm\u00c3\u00a9, expert… L\u00c3\u00a0 encore, je ne suis pas s\u00c3\u00bbr que l’expertise de quelqu’un se limite \u00c3\u00a0 un badge qui pourrait donner des discussions sans fin avec un manager autour de l’expertise, la reconnaissance. De plus, quand je vois certains cabinets de consultants qui r\u00c3\u00a9guli\u00c3\u00a8rement affichent dans les couloirs les \u00ab\u00a0fast trackers\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0low trackers\u00a0\u00bb histoire de mettre un peu plus la pression \u00c3\u00a0 leurs collaborateurs, est-ce qu’un principe de leaderboard <\/em>ou classement g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ral sur le r\u00c3\u00a9seau ne risque pas de revenir au m\u00c3\u00aame, mais en encore plus pernicieux.<\/p>\n

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C’est pas la direction, c’est le RSE et puis c’est juste pour le fun…<\/p>\n<\/blockquote>\n

La pression social de mes pairs peut-\u00c3\u00aatre tout aussi forte, voir plus que celle de ma hi\u00c3\u00a9rarchie. J’en veux pour exemple Google ou l’ensemble de mes pairs peut voter pour mes projets et j’ai des points si je suis sympa et souriant avec mes coll\u00c3\u00a8gues… Et elle le sera d’autant plus si mon manager press\u00c3\u00a9 s’appuient aussi dessus.<\/p>\n

Entendons-nous bien je ne suis pas contre l’automatisation et je crois que les RSE, coupl\u00c3\u00a9s avec un SIRH peut participer pleinement \u00c3\u00a0 la gestion des talents en entreprise. Mais tout comme il est encore difficile de facilement mesure l’impact et le ROI d’un RSE sur les processus m\u00c3\u00a9tier, il est tout autant difficile de le faire pour quelqu’un. Et dans ce cas, on va vers le plus \u00c3\u00a9vident, qui n’est pas forc\u00c3\u00a9ment le meilleur. Puisqu’on va travailler diff\u00c3\u00a9remment, notre \u00c3\u00a9valuation de notre performance doit aussi \u00c3\u00aatre diff\u00c3\u00a9rente. Pas s\u00c3\u00bbr que la gamification nous aide \u00c3\u00a0 aller dans ce sens l\u00c3\u00a0 et qu’elle ne serve pas d’excuse \u00c3\u00a0 plus de pression au final sur les collaborateurs. L\u00c3\u00a0 encore c’est un outil et c’est ce que j’en fais. Il ne remplace pas une approche RH de ces questions et une vision du fonctionnement de mon organisation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vendredi dernier je vous parlais de gamification et certaines questions qui pouvaient se poser autour de ce concept. Questions autour de l’abus de l’usage de ce terme \u00c3\u00a0 la mode. L\u00c3\u00a0 plus que la pertinence du terme, je voudrais aborder … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4449,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,6],"tags":[346,394,620,391,621,290,222],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4448"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4448"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4448\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4449"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4448"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4448"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}