{"id":4524,"date":"2012-05-09T07:00:51","date_gmt":"2012-05-09T05:00:51","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4524"},"modified":"2012-05-08T16:06:20","modified_gmt":"2012-05-08T14:06:20","slug":"entreprise-2-0-et-radiolondres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4524","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 et #RadioLondres"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>J’ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 parl\u00c3\u00a9 des \u00c3\u00a9lections pr\u00c3\u00a9sidentielles<\/a> et de l’entreprise 2.0 sur ce blog. Si vous \u00c3\u00aates en France, francophone, ou pas, il y a tout de m\u00c3\u00aame peu de chance que vous ayez \u00c3\u00a9chapp\u00c3\u00a9 aux \u00c3\u00a9lections pr\u00c3\u00a9sidentielles en France et au ph\u00c3\u00a9nom\u00c3\u00a8ne #RadioLondres<\/a> qui s’est mis en place sur Twitter. On peut appr\u00c3\u00a9cier, regretter (je ne parle pas des r\u00c3\u00a9sultats, je parle de la diffusion des r\u00c3\u00a9sultats\/estimations \u00c3\u00a0 tous avant l’heure officielle), toujours est-il que les choses sont en train de changer. La commission des sondages peut rappeler les r\u00c3\u00a8gles qu’elle souhaite, la r\u00c3\u00a9alit\u00c3\u00a9 est tout autre. Pensez vous vraiment que c’est diff\u00c3\u00a9rent dans votre entreprise ?<\/p>\n

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Pour les habitu\u00c3\u00a9s du monde de l’entreprise on retrouve un peu le m\u00c3\u00aame ph\u00c3\u00a9nom\u00c3\u00a8ne. De tous temps les managers d\u00c3\u00a9tenaient les informations avant les autres et les diffusaient quand cela \u00c3\u00a9taient pr\u00c3\u00a9vu. On retrouve l\u00c3\u00a0 le syst\u00c3\u00a8me d\u00c3\u00a9crit pour les \u00c3\u00a9lections, les partis qui ont les r\u00c3\u00a9sultats en avance et qui les gardent pour eux. Pour avoir pas mal de copains dans les partis, je profitais souvent des r\u00c3\u00a9sultats en avance sur l’horaire officiel. M\u00c3\u00aame ph\u00c3\u00a9nom\u00c3\u00a8ne en entreprise, radio moquette (avec comme pour twitter son lots d’approximation, d\u00c3\u00a9lires, intox, vraies informations…) certains profitent des informations avant les autres.<\/p>\n

La mise en place d’un r\u00c3\u00a9seau social d’entreprise (RSE) change la donne, notamment au niveau de la communication interne, par rapport \u00c3\u00a0 l’intranet traditionnel. Combien de responsables de la communication interne se demandent comment faire avec ce nouvel outil, mais surtout ces nouveaux usages. Acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9ration des nouvelles, chacun peut commenter, on est loin de la communication top-down. Les managers qui conservent l’information pour asseoir leur autorit\u00c3\u00a9 vont avoir plus de mal, m\u00c3\u00aame si toutes les informations ne vont pas se diffuser comme cela.<\/p>\n

Je ne vais pas rentrer ici dans le d\u00c3\u00a9bat intranet\/RSE qui pourrait \u00c3\u00aatre le sujet d’un autre billet. Mais je voudrai surtout souligner comment les candidats ont surpris leur \u00c3\u00a9tat major en faisant des annonces en direct non pr\u00c3\u00a9vues. J’ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 abord\u00c3\u00a9 la question avec des directions de \u00c2\u00a0la communication qui voyaient leur joli plan de communication remis en question par le PDG qui intervenait directement via leur blog ou le RSE, court-circuitant les canaux officiels. Dans les deux cas, on ne remet pas en question les diffusions du boss et on doit s’adapter.<\/p>\n

Alors vous allez me dire, mon dieu le RSE me fait perdre tout contr\u00c3\u00b4le, il ne faut surtout pas que j’en installe un chez moi. Une r\u00c3\u00a9ponse rapide \u00c3\u00a0 ce r\u00c3\u00a9flexes de repli. De plus en plus de clients viennent me voir pour m’expliquer que leurs collaborateurs ont mont\u00c3\u00a9 des groupes sur Facebook ou Linkedin pour \u00c3\u00a9changer sur des sujets li\u00c3\u00a9s \u00c3\u00a0 l’entreprise. Vous voil\u00c3\u00a0 donc renvoy\u00c3\u00a9 dans vos buts comme la commission des sondages qui vitup\u00c3\u00a8re dans son coin, se ridiculise, mais au final ne peut rien. Je pr\u00c3\u00a9f\u00c3\u00a8re avoir chez moi un lieu d’expression que je g\u00c3\u00a8re plut\u00c3\u00b4t qu’un ersatz externe, et surtout si rien n’emp\u00c3\u00aache mes collaborateurs de discuter entre eux, autant participer \u00c3\u00a0 la discussion. Une cliente derni\u00c3\u00a8rement me disait qu’elle ne souhaitait pas que ses collaborateurs discutent d’un probl\u00c3\u00a8me \u00c3\u00a0 propos d’un rat\u00c3\u00a9 produit. Tous \u00c3\u00a9taient d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 au courant, en discutaient de mani\u00c3\u00a8re informelle ou par email, mais elle ne voulait pas le voir sur le RSE. Bienvenue dans la politique de l’autruche. Pour ma part je pr\u00c3\u00a9f\u00c3\u00a8re savoir ce qui se passe et essayer d’arranger les choses avec mes \u00c3\u00a9quipes plut\u00c3\u00b4t que faire la sourde oreille et diffuser la bonne parole de la communication \u00c3\u00a0 mes \u00c3\u00a9quipes, cela ne sert \u00c3\u00a0 rien.<\/p>\n

L\u00c3\u00a0 encore au cours d’une discussion avec le responsable d’un RSE, il regrettait que les discussions sur les RSE soient assez formelles et manque d’humour \u00c3\u00a0 de trop rares exceptions pr\u00c3\u00a8s. On peut travailler et \u00c3\u00aatre d\u00c3\u00a9tendu, ce n’est pas contradictoire. D’ailleurs un des succ\u00c3\u00a8s de #RadioLondres est son c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 imagination au pouvoir \u00c3\u00a0 travers de l’humour.<\/p>\n

La soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 change, avec des gens de plus en plus inform\u00c3\u00a9s, qui participent de plus en plus et interagissent<\/a>, pour r\u00c3\u00a9sumer. Pensez vous que le monde de l’entreprise peut \u00c3\u00a9chapper \u00c3\u00a0 ce ph\u00c3\u00a9nom\u00c3\u00a8ne, \u00c3\u00a0 ce changement culturel<\/a> ? La question est : serez vous du c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 du ceux qui campent sur leur position et reste dans le pass\u00c3\u00a9 comme la commission \u00c3\u00a9lectoral ou allez vous allez de l’avant et accompagner le changement de l’entreprise de son mode de partage de l’information. Cette question ne concerne pas que la communication, mais bien l’ensemble de l’entreprise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

J’ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 parl\u00c3\u00a9 des \u00c3\u00a9lections pr\u00c3\u00a9sidentielles et de l’entreprise 2.0 sur ce blog. Si vous \u00c3\u00aates en France, francophone, ou pas, il y a tout de m\u00c3\u00aame peu de chance que vous ayez \u00c3\u00a9chapp\u00c3\u00a9 aux \u00c3\u00a9lections pr\u00c3\u00a9sidentielles en France et … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4526,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[388,102,34,402,290,283,357],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4524"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4524"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4524\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4526"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4524"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4524"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4524"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}