{"id":4602,"date":"2012-06-01T07:00:08","date_gmt":"2012-06-01T05:00:08","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4602"},"modified":"2012-05-31T19:50:16","modified_gmt":"2012-05-31T17:50:16","slug":"entreprise-2-0-7-pieges-lies-a-la-gamification","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4602","title":{"rendered":"Entreprise 2.0 : 7 pi\u00c3\u00a8ges li\u00c3\u00a9s \u00c3\u00a0 la gamification"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, un retour sur la gamification, <\/a>d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 abord\u00c3\u00a9 sur ce blog, ne serait-ce que la semaine derni\u00c3\u00a8re pour vous en montrer les gains. Mais comme tout projet, s’il peut conduire au succ\u00c3\u00a8s, il y a aussi des pi\u00c3\u00a8ges \u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9viter. En voici 7 recens\u00c3\u00a9es par Chloe Della Costa<\/a><\/p>\n

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Les motivations peuvent \u00c3\u00aatre superficielles<\/strong><\/p>\n

Si la motivation n’est pas suffisante, l’entra\u00c3\u00aenement ne vas pas \u00c3\u00aatre suffisant. S’arr\u00c3\u00aater au gain de badge peut satisfaire les gens un moment, mais cela n’est pas suffisant : l’ego management conna\u00c3\u00aet ses limites. En plus, si les incitations ne valent pas l’effort fournis, m\u00c3\u00aame ceux qui se seront impliqu\u00c3\u00a9s dans un premier temps, vont finir par abandonner.<\/p>\n

Les r\u00c3\u00a9compenser trop t\u00c3\u00b4t<\/strong><\/p>\n

Il faut r\u00c3\u00a9compenser un engagement sur le long terme. Si les r\u00c3\u00a9compenses sont donn\u00c3\u00a9es trop t\u00c3\u00b4t et trop souvent, celles-ci seront consid\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9es comme creuses, et donc sans valeur \u00c3\u00a0 la fin. Ce qui risque de vous mener \u00c3\u00a0 une escalade sans fin dans la r\u00c3\u00a9compense. Au del\u00c3\u00a0 du syst\u00c3\u00a8me de r\u00c3\u00a9compenses, les utilisateurs doivent avoir le sentiment d’une t\u00c3\u00a2che accomplie.<\/p>\n

Il n’y a pas vraiment de jeu<\/strong><\/p>\n

Une autre critique de la gamification, c’est qu’il manque l’essence r\u00c3\u00a9elle d’un jeu. Si on a recours \u00c3\u00a0 ce concept sans qu’il fasse sens et soit r\u00c3\u00a9el, pour tenter de forcer l’engagement, personne ne voudra jouer. Pour dire les choses simplement, si c’est un jeu ennuyeux, les gens ne vont pas jouer. Dans les jeux vid\u00c3\u00a9os, le c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 addictif vient du jeu, c’est un point essentiel \u00c3\u00a0 ne pas oublier.<\/p>\n

Un sentiment de \u00ab\u00a0corruption\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Si la gamification est seulement un moyen pour faire participer, les gens vont se sentir utilis\u00c3\u00a9. L’action doit faire sens et \u00c3\u00aatre li\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 une d\u00c3\u00a9marche plus globale, la gamification n’\u00c3\u00a9tant qu’un moyen, pas une fin en soi. Les utilisateurs doivent sentir que cet engagement est positif pour eux et les autres, et pas uniquement pour l’entreprise, sinon ils se sentent abus\u00c3\u00a9s.<\/p>\n

Trouver des moyens de \u00ab\u00a0tricher\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Le syst\u00c3\u00a8me doit \u00c3\u00aatre suffisamment sophistiqu\u00c3\u00a9, m\u00c3\u00aame s’il n’ y a pas de solution parfaite. C’est un engagement volontaire qui prime, pas une course \u00c3\u00a0 la batonnite.<\/p>\n

Les aspects sociaux sont malmen\u00c3\u00a9s<\/strong><\/p>\n

L’aspect social associ\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 la gamification peut facilement \u00c3\u00a9chouer. Il faut qu’il y ait un objectif commun fort et un sens de la communaut\u00c3\u00a9 (une \u00ab\u00a0comp\u00c3\u00a9tition\u00a0\u00bb amicale). Apr\u00c3\u00a8s, m\u00c3\u00aame sans forc\u00c3\u00a9ment gagner quelque chose, la sociabilit\u00c3\u00a9 que cela g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a8re doit amener les gens \u00c3\u00a0 participer.<\/p>\n

Le voir comme une solution facile<\/strong><\/p>\n

S’il existe des solutions cl\u00c3\u00a9s en main qui semblent simplifier les choses, il faut ne pas tomber dans la facilit\u00c3\u00a9, mais bien prendre son temps pour r\u00c3\u00a9fl\u00c3\u00a9chir \u00c3\u00a0 l’animation de son dispositif, afin qu’il fasse sens. Bien pr\u00c3\u00a9par\u00c3\u00a9e, la gamification peut s’av\u00c3\u00a9rer tr\u00c3\u00a8s efficace. Mais mal pr\u00c3\u00a9par\u00c3\u00a9e, la gamification peut vous d\u00c3\u00a9cribiliser facilement. Cela ne doit pas juste \u00c3\u00aatre un effet de mode, mais bien faire partie d’un plan d’ensemble. Ce n’est pas compliqu\u00c3\u00a9 de produire des badges, mais revisiter r\u00c3\u00a9ellement des process business n\u00c3\u00a9cessite un engagement de long terme.<\/p>\n

Si la gamification peut \u00c3\u00aatre un fort moteur d’engagement, cela peut aussi conduire \u00c3\u00a0 se d\u00c3\u00a9cr\u00c3\u00a9dibiliser.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, un retour sur la gamification, d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 abord\u00c3\u00a9 sur ce blog, ne serait-ce que la semaine derni\u00c3\u00a8re pour vous en montrer les gains. Mais … Continuer la lecture →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4603,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[620,391,407],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4602"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4602"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4602\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4603"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4602"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}