{"id":4668,"date":"2012-06-15T07:00:24","date_gmt":"2012-06-15T05:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4668"},"modified":"2012-06-15T07:27:07","modified_gmt":"2012-06-15T05:27:07","slug":"entreprise-2-0-montee-en-puissance-de-linnovation-sociale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4668","title":{"rendered":"La mont\u00c3\u00a9e en puissance de l&rsquo;innovation sociale"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/06\/Einstein-innovation-everyones-job.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-4670\" title=\"Einstein innovation everyones job\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/06\/Einstein-innovation-everyones-job-e1339347916241.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"300\" \/><\/a>Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, nous allons parler ce coup-ci <a href=\"http:\/\/www.innovationexcellence.com\/blog\/2012\/06\/04\/the-rise-of-social-innovation\/\" target=\"_blank\">d&rsquo;innovation sociale<\/a>. Nous avions d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 aborder ce sujet <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=4327\" target=\"_blank\">derni\u00c3\u00a8rement<\/a>. Voyons donc les principales id\u00c3\u00a9es abord\u00c3\u00a9es.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;innovation sociale ou collaborative s&rsquo;est particuli\u00c3\u00a8rement d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9e ces 10 derni\u00c3\u00a8res ann\u00c3\u00a9es sous diff\u00c3\u00a9rentes formes, acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9rant la circulation de l&rsquo;information. Voici quelques exemples :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>L&rsquo;innovation ouverte permet d&rsquo;int\u00c3\u00a9grer de nouvelles expertises plus rapidement qu&rsquo;en interne<\/li>\n<li>Les r\u00c3\u00a9seaux strat\u00c3\u00a9giques communautaires permettent le d\u00c3\u00a9veloppement de nouveaux produits avec les parties prenantes internes et externes : espace partag\u00c3\u00a9, communaut\u00c3\u00a9 de pratique (offre de lieu physique ou virtuel, contexte partag\u00c3\u00a9 pour l&rsquo;\u00c3\u00a9change tacite et la connaissance occasionnel) et mise en r\u00c3\u00a9seau des communaut\u00c3\u00a9s<\/li>\n<li>Innovation orient\u00c3\u00a9e client, permettant la co-cr\u00c3\u00a9ation \u00c3\u00a0 travers la cr\u00c3\u00a9ation de communaut\u00c3\u00a9s de clients<\/li>\n<li>Crowdsourcing permettant de d\u00c3\u00a9velopper une culture de l&rsquo;innovation \u00c3\u00a0 travers divers processus d&rsquo;id\u00c3\u00a9ation<\/li>\n<li>L&rsquo;innovation et la conception collaborative modulaire ouvre la voie \u00c3\u00a0 l&rsquo;acceptation et l&rsquo;appropriation et favorise un \u00c3\u00a9cosyst\u00c3\u00a8me positif<\/li>\n<li>L&rsquo;innovation sur le mod\u00c3\u00a8le de l&rsquo;Open Source organise et stimule le processus de production, il peut fournir la cr\u00c3\u00a9ativit\u00c3\u00a9, m\u00c3\u00aame si aucune incitation financi\u00c3\u00a8re n&rsquo;est en jeu<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Diff\u00c3\u00a9rents moteurs d&rsquo;innovation<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c2\u00a0L&rsquo;innovation poursuit trois objectifs :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u00c3\u2030tendre le champ d&rsquo;exploration de nouvelles id\u00c3\u00a9es<\/li>\n<li>Compl\u00c3\u00a9ter la capacit\u00c3\u00a9 de concevoir, et la capacit\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 fournir<\/li>\n<li>Am\u00c3\u00a9liorer l&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience client, et pr\u00c3\u00a9parer l&rsquo;acceptation par les utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour atteindre ces objectifs, l&rsquo;innovation sociale se d\u00c3\u00a9veloppe dans deux directions: les partenariats et l&rsquo;int\u00c3\u00a9gration de l&rsquo;utilisateur final. L&rsquo;innovation rapide entra\u00c3\u00aene de nouveaux partenariats et des cha\u00c3\u00aenes de valeur r\u00c3\u00a9vis\u00c3\u00a9es. Les fronti\u00c3\u00a8res deviennent plus l\u00c3\u00a2ches et les entreprises coop\u00c3\u00a8rent avec leurs anciens concurrents dans un cadre \u00c2\u00a0de co-op\u00c3\u00a9tition. L&rsquo;organisation doit adopter des formes paradoxales de leadership, de la tol\u00c3\u00a9rance et de la rigueur, de l&rsquo;autocratie et de l&rsquo;ouverture : les r\u00c3\u00a9sultats de l&rsquo;int\u00c3\u00a9gration des utilisateurs marquent la fin du mod\u00c3\u00a8le d&rsquo;innovation lin\u00c3\u00a9aire traditionnel (\u00c3\u00a0 partir de la R &amp; D aux ventes).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Afin d&rsquo;acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9rer le d\u00c3\u00a9veloppement de produits, les entreprises innovantes tentent d&rsquo;int\u00c3\u00a9grer les pr\u00c3\u00a9occupations et les contraintes d&rsquo;utilisation \u00c3\u00a0 un stade pr\u00c3\u00a9coce. Ils red\u00c3\u00a9finissent radicalement la conception des produits, y compris les caract\u00c3\u00a9ristiques et les exp\u00c3\u00a9riences des utilisateurs. L&rsquo;innovation rapide conduit en fait \u00c3\u00a0 anticiper le lancement sur le march\u00c3\u00a9 avec les versions b\u00c3\u00aata ou la version non stabilis\u00c3\u00a9e de nouveaux produits. \u00c2\u00a0Int\u00c3\u00a9grer l&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience utilisateur en amont, entre \u00c3\u00a9galement en jeu dans la conception orient\u00c3\u00a9e utilisateur, qui influe sur le d\u00c3\u00a9veloppement de produits : d\u00c3\u00a9veloppement collaboratif, g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration d&rsquo;id\u00c3\u00a9es, produit ou service de qualit\u00c3\u00a9 sup\u00c3\u00a9rieure et pertinence des produits et l&rsquo;adoption.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>D&rsquo;un r\u00c3\u00b4le passif d&rsquo;utilisateur \u00c3\u00a0 un r\u00c3\u00b4le actif de co-concepteur<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si le processus d&rsquo;innovation appara\u00c3\u00aet souvent comme une tension entre une technologie ax\u00c3\u00a9e sur l&rsquo;utilisateur et une mise au point orient\u00c3\u00a9e, l&rsquo;innovation sociale est la construction d&rsquo;une boucle de retournement de l&rsquo;utilisateur \u00c3\u00a0 la technologie. M\u00c3\u00aame plus, l&rsquo;utilisateur cr\u00c3\u00a9e une nouvelle habitude pour une technologie existante. Cela correspond \u00c3\u00a0 l&rsquo;\u00c3\u00a9conomie d&rsquo;intention o\u00c3\u00b9 la relation avec le march\u00c3\u00a9 est invers\u00c3\u00a9e: l&rsquo;utilisateur affiche ses intentions et sa demande \u00c3\u00a9voluant vers une contribution active et devient un co-concepteur et devient une part active du processus de cr\u00c3\u00a9ation.\u00c2\u00a0On peut distinguer 4 formes principales d&rsquo;intervention utilisateur : d\u00c3\u00a9placement de l&rsquo;innovation, en l&rsquo;adaptant, en l&rsquo;\u00c3\u00a9tendant, et en la d\u00c3\u00a9tournant de son objectif initial. La contribution de l&rsquo;utilisateur devient pr\u00c3\u00a9dominant par rapport \u00c3\u00a0 la recherche dans la technologie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La consommation collaborative est un terrain de jeu formidable pour l&rsquo;innovation sociale. La consommation de collaboration d\u00c3\u00a9crit l&rsquo;explosion rapide de la permutation, le partage, le troc, le commerce et la location r\u00c3\u00a9invent\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 travers les derni\u00c3\u00a8res technologies, peer-to-peer, places de march\u00c3\u00a9 d&rsquo;une mani\u00c3\u00a8re et \u00c3\u00a0 une \u00c3\u00a9chelle jamais atteinte auparavant. Trois types de consommation de collaboration sont en train d&rsquo;\u00c3\u00a9merger :<\/p>\n<ul>\n<li>transformant d&rsquo;un produit en un service (l\u00e2\u20ac\u2122auto-partage)<\/li>\n<li>redistribution \u00c3\u00a0 travers un syst\u00c3\u00a8me de places de march\u00c3\u00a9<\/li>\n<li>styles de vie collaboratifs impliquant (couchsurfing, colunching, coworking&#8230;),<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le passage \u00c3\u00a0 un point de vue marketing apporte la m\u00c3\u00aame tendance. Un r\u00c3\u00a9cent sondage r\u00c3\u00a9alis\u00c3\u00a9 par Eyeka montre une motivation\u00c2\u00a0\u00c3\u00a9lev\u00c3\u00a9e des gens \u00c3\u00a0 faire preuve de cr\u00c3\u00a9ativit\u00c3\u00a9 et leur volont\u00c3\u00a9 de collaborer avec les marques (US 65,4%, France 74,5% et UK 62,9%) : un \u00c3\u00a9chelonnement 72,1% des r\u00c3\u00a9pondants seraient pr\u00c3\u00aats \u00c3\u00a0 co-cr\u00c3\u00a9er avec les marques, si elles ont la chance de le faire. Un autre, Forrester Research, a r\u00c3\u00a9v\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a9 que 61% de tous les adultes am\u00c3\u00a9ricains en ligne sont pr\u00c3\u00aats \u00c3\u00a0 \u00c3\u00aatre des co-cr\u00c3\u00a9ateurs. Dans ce monde o\u00c3\u00b9 le num\u00c3\u00a9rique est omnipr\u00c3\u00a9sent, le processus de cr\u00c3\u00a9ation est facile \u00c3\u00a0 partager \u00c3\u00a0 travers la modularisation et la distribution. Par cons\u00c3\u00a9quent, le produit cr\u00c3\u00a9atif n&rsquo;est jamais termin\u00c3\u00a9, c&rsquo;est une innovation vivante. Dans une certaine mesure, l&rsquo;utilisateur est le service. Le r\u00c3\u00b4le du gestionnaire ou concepteur d&rsquo;innovation est alors de cr\u00c3\u00a9er des plateformes et la bo\u00c3\u00aete \u00c3\u00a0 outils qui vous aideront \u00c3\u00a0 en concevoir d&rsquo;autres.\u00c2\u00a0Ce qui explique l&rsquo;importance de \u00ab\u00a0traducteurs\u00a0\u00bb, des ing\u00c3\u00a9nieurs pour les consommateurs et les utilisateurs.\u00c2\u00a0La conversation sociale est formelle (suggestions, feedbacks, attentes &#8230;), et tacites (observations d&rsquo;utilisation, service apr\u00c3\u00a8s-vente des retours, les besoins latents &#8230;).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, nous allons parler ce coup-ci d&rsquo;innovation sociale. Nous avions d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 aborder ce sujet derni\u00c3\u00a8rement. Voyons donc les principales id\u00c3\u00a9es abord\u00c3\u00a9es.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4670,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[8],"tags":[43,39,249,623,86],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4668"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4668"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4668\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4670"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4668"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4668"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}