{"id":474,"date":"2009-09-11T07:06:25","date_gmt":"2009-09-11T05:06:25","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=474"},"modified":"2009-09-14T10:39:51","modified_gmt":"2009-09-14T08:39:51","slug":"la-generation-y-dans-lentreprise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=474","title":{"rendered":"La g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y dans l&rsquo;entreprise"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-490\" title=\"1\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2009\/09\/1.jpg\" alt=\"1\" width=\"350\" height=\"240\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2009\/09\/1.jpg 350w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2009\/09\/1-300x205.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/>Il y a un petit bout de temps, que je n&rsquo;ai pas abord\u00c3\u00a9 ce th\u00c3\u00a8me sur ce <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=367\" target=\"_blank\">blog<\/a>. M\u00c3\u00aame si j&rsquo;ai eu de nombreux \u00c3\u00a9changes depuis autour de ce sujet. Je dois participer \u00c3\u00a0 une <a href=\"http:\/\/www.amiando.com\/strategies20aparis.html;jsessionid=DD16388C382AFF82AADE7A132EA3223E.web02?page=302799\" target=\"_blank\">table ronde<\/a> sur la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y dans deux semaines, c&rsquo;est donc le moment de faire une petite synth\u00c3\u00a8se sur le sujet m\u00c3\u00a9langeant lectures, \u00c3\u00a9changes et retours d&rsquo;exp\u00c3\u00a9riences.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Surtout que beaucoup d&rsquo;entreprises remettent  en cause le concept de la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y ou nient sa sp\u00c3\u00a9cificit\u00c3\u00a9, m\u00c3\u00aame si certains comme Gino Andreetta, le DRH des GO du club M\u00c3\u00a9diterran\u00c3\u00a9e, rappellent qu&rsquo; \u00ab\u00a0<em>il nous importe de consid\u00c3\u00a9rer diff\u00c3\u00a9remment la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y, car elle est magique, elle est riche d\u00e2\u20ac\u2122opportunit\u00c3\u00a9s\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Finalement, le but de cet article est d&rsquo;essayer de comprendre les ressorts de la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y pour mieux travailler avec elle (m\u00c3\u00aame si on ne peut pas tout r\u00c3\u00a9duire \u00c3\u00a0 un mode d&#8217;emploi et tout g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9raliser).<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>Une rapide d\u00c3\u00a9finition<\/strong> (merci <a href=\"http:\/\/lagenerationy.com\/\" target=\"_blank\">Julien<\/a>) :<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En France, l\u00e2\u20ac\u2122expression\u00c2\u00a0 \u00c2\u00ab\u00c2\u00a0G\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y\u00c2\u00a0\u00c2\u00bb d\u00c3\u00a9signe les personnes n\u00c3\u00a9es entre 1978 et 1994. Invent\u00c3\u00a9e en 1993 par le magasine <em>Advertising Age<\/em>, l\u00e2\u20ac\u2122expression\u00c2\u00a0 \u00c2\u00abG\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y\u00c2\u00a0\u00c2\u00bb d\u00c3\u00a9signe la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration qui suit la \u00c2\u00ab\u00c2\u00a0G\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration X\u00c2\u00a0\u00c2\u00bb\u00c2\u00a0 (n\u00c3\u00a9e approximativement entre 1965 et 1977). Les am\u00c3\u00a9ricains utilisent\u00c2\u00a0 \u00c3\u00a9galement l\u00e2\u20ac\u2122expression \u00c2\u00ab\u00c2\u00a0Digital Natives\u00c2\u00a0\u00c2\u00bb pour pointer\u00c2\u00a0 le fait que ces enfants\u00c2\u00a0 sont \u00c2\u00a0n\u00c3\u00a9s\u00c2\u00a0 avec un ordinateur. Elle regroupe environ\u00c2\u00a0 13 millions de personnes soit pr\u00c3\u00a8s de 21% de la population fran\u00c3\u00a7aise. Il s\u00e2\u20ac\u2122agit de la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration la plus importante depuis la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration du baby-boom. Elle va devenir dans quelques ann\u00c3\u00a9es, la premi\u00c3\u00a8re g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Relation entre la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y et les autres g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rations (enqu\u00c3\u00aate IPSOS) :<br \/>\n<\/strong>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y est d\u00c3\u00a9crite comme plus ambitieuse (46% des personnes interrog\u00c3\u00a9es) et plus opportuniste (26%) que les autres classes d\u00e2\u20ac\u2122\u00c3\u00a2ge. Pourtant, elle ne semble pas vouloir entrer dans une logique de sacrifice de sa vie priv\u00c3\u00a9e au profit de sa vie professionnelle. Cela est li\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 une culture du donnant-donnant. En effet, ils ont \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 habitu\u00c3\u00a9s \u00c3\u00a0 \u00c3\u00aatre consommateurs d\u00c3\u00a8s leur plus jeune \u00c3\u00a2ge. Ce qui a deux implications :<\/p>\n<ul>\n<li>avoir le choix ;<\/li>\n<li>\u00c3\u00a9valuer dans quelle mesure ce qu\u00e2\u20ac\u2122on leur propose vaut ce qu\u00e2\u20ac\u2122il en co\u00c3\u00bbte pour l\u00e2\u20ac\u2122obtenir.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration reconna\u00c3\u00aet \u00c3\u00a0 ses coll\u00c3\u00a8gues plus \u00c3\u00a2g\u00c3\u00a9s l\u00e2\u20ac\u2122exp\u00c3\u00a9rience et le savoir-faire de la seniorit\u00c3\u00a9. Aussi, elle attend\u00c2\u00a0 de leur part une \u00c3\u00a9coute, un soutien et un accompagnement individualis\u00c3\u00a9 pour r\u00c3\u00a9ussir son propre d\u00c3\u00a9veloppement personnel (69% des Y interrog\u00c3\u00a9s). Sensible au fonctionnement des r\u00c3\u00a9seaux sociaux, elle valorise fortement chez les plus exp\u00c3\u00a9riment\u00c3\u00a9s la connaissance des personnes cl\u00c3\u00a9s et la capacit\u00c3\u00a9 de les orienter ou de les mettre en relation avec les d\u00c3\u00a9tenteurs de l\u00e2\u20ac\u2122information ou des ressources.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p><strong>Un rapport diff\u00c3\u00a9rent au travail :<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c3\u2030lev\u00c3\u00a9e dans un monde connaissant des changements importants et rapides, (elle est marqu\u00c3\u00a9e par un rapport au temps court), la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y arrive avec des attentes bien \u00c3\u00a0 elle. Pas le temps de se projeter dans un futur lointain, elle vit sur le court terme et s&rsquo;adapte de fa\u00c3\u00a7on permanente, c&rsquo;est pourquoi dans l&rsquo;entreprise elle\u00c2\u00a0 :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li> veut avoir son mot \u00c3\u00a0 dire d\u00c3\u00a8s le premier jour<\/li>\n<li>est r\u00c3\u00a9ticente aux r\u00c3\u00a8gles<\/li>\n<li>revendique<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 habitu\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 \u00c3\u00aatre constamment connect\u00c3\u00a9e et \u00c3\u00a0 acc\u00c3\u00a9der rapidement \u00c3\u00a0 tout types d\u00e2\u20ac\u2122informations. Elle attache de l\u00e2\u20ac\u2122importance au potentiel de chacun et \u00c3\u00a0 la force des alliances au sein de r\u00c3\u00a9seaux affinitaires ou professionnels. \u00c3\u20ac tout niveau de responsabilit\u00c3\u00a9, elle r\u00c3\u00a9clame le droit de g\u00c3\u00a9rer l\u00e2\u20ac\u2122information pour faciliter et enrichir sont travail : elle trouve naturel de travailler comme elles l&rsquo;entend et veut avoir un impact sur son environnement de travail.\u00c2\u00a0 Encore faut-il que son enthousiasme ne soit pas \u00c3\u00a9touff\u00c3\u00a9 par des contraintes, inutiles \u00c3\u00a0 ses yeux, impos\u00c3\u00a9es par l\u00e2\u20ac\u2122organisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si j&rsquo;ai souvent insist\u00c3\u00a9, dans ce <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=210\" target=\"_blank\">blog<\/a>, sur le besoin de donner du sens aux collaborateurs sur les choix fait par l&rsquo;entreprise, cela est encore plus vrai pour la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y. Elle a besoin de savoir \u00c3\u00a0 quoi elle contribue et constater le r\u00c3\u00a9sultat de son action. Dans ce cas, elle peut \u00c3\u00aatre tr\u00c3\u00a8s r\u00c3\u00a9ceptive aux critiques et aux suggestions d\u00e2\u20ac\u2122am\u00c3\u00a9lioration.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;espace de travail n&rsquo;a plus de fronti\u00c3\u00a8re (entreprise\/maison) et est ouvert sur le virtuel (espaces collaboratifs, r\u00c3\u00a9seaux, ce qui sous entends bien s\u00c3\u00bbr que l&rsquo;entreprise travaille avec des m\u00c3\u00a9dias sociaux en interne et en externe). Avec le d\u00c3\u00a9veloppement du nomadisme, le bureau devient un lieu d&rsquo;\u00c3\u00a9change social ou l&rsquo;on renforce son sentiment d&rsquo;appartenance. On travail en r\u00c3\u00a9seau et de fa\u00c3\u00a7on moins pyramidale ou hi\u00c3\u00a9rarchique, pour pouvoir d\u00c3\u00a9battre, \u00c3\u00a9changer, enrichir&#8230; bref retrouver dans le travail les r\u00c3\u00a9flexes acquis avec les m\u00c3\u00a9dias sociaux sur le net (un parfum d&rsquo;entreprise 2.0)<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Manager diff\u00c3\u00a9remment cette g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Souvent la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y semble en d\u00c3\u00a9calage avec les codes habituels de l&rsquo;entreprise, voici quelques clefs de lecture :<\/p>\n<ul>\n<li><em>Respect de l&rsquo;autorit\u00c3\u00a9<\/em> : l&rsquo;autorit\u00c3\u00a9 formelle n&rsquo;est pas reconnue. Tout comme le respect se gagne, l&rsquo;autorit\u00c3\u00a9 doit \u00c3\u00aatre reconnue par ses comp\u00c3\u00a9tences ou plus largement par ce qu&rsquo;elle apporte aux collaborateurs.<\/li>\n<li><em>Respect des r\u00c3\u00a8gles<\/em> : l\u00c3\u00a0 encore appliquer une r\u00c3\u00a8gle juste parce que c&rsquo;est une r\u00c3\u00a8gle n&rsquo;est pas vraiment dans leur mentalit\u00c3\u00a9. Il faut ancrer la r\u00c3\u00a8gle dans le concret pour qu&rsquo;elle soit justifi\u00c3\u00a9e et fasse sens au quotidien.<\/li>\n<li><em>Progression de carri\u00c3\u00a8re<\/em> : le travail est consid\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 comme une succession d&rsquo;exp\u00c3\u00a9riences (et surtout le travail \u00c3\u00a0 vie dans une entreprise n&rsquo;est plus d&rsquo;actualit\u00c3\u00a9). Ils veulent savoir avant tout ce qu&rsquo;ils peuvent obtenir sur le moment pr\u00c3\u00a9sent et non dans un avenir plus ou moins lointain.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">De m\u00c3\u00aame, il faut individualiser la relation et la personnaliser. Habitu\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 \u00c3\u00aatre au centre de l&rsquo;attention en tant que consommateur, avec un marketing plus <em>one to one<\/em>, ou interagir dans une relation plus directe avec les r\u00c3\u00a9seaux sociaux, la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y est en attente de cette relation vis-\u00c3\u00a0-vis de son management. R\u00c3\u00a9pondre\u00c2\u00a0 \u00c3\u00a0 cette attente de gestion individualis\u00c3\u00a9e est un puissants stimulant et permet d&rsquo;accro\u00c3\u00aetre son engagement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Refuser de s&rsquo;adapter \u00c3\u00a0 cette culture (cette g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration va \u00c3\u00aatre majoritaire dans l&rsquo;entreprise) et vouloir les faire rentrer dans le moule va conduire au mieux \u00c3\u00a0 de la d\u00c3\u00a9motivation et des conflits, au pire un turnover important.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien s\u00c3\u00bbr cette vision de la g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y est celle d&rsquo;un X, avec les repr\u00c3\u00a9sentations qui y sont inh\u00c3\u00a9rentes \ud83d\ude09<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><br \/>\n<\/strong>\n<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<p style=\"text-align: justify;\">\n<div id=\"_mcePaste\" style=\"overflow: hidden; position: absolute; left: -10000px; top: 1149px; width: 1px; height: 1px; text-align: justify;\">\n<div style=\"margin-top: 3.84pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.2in; text-indent: -0.2in; text-align: justify; direction: ltr; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;\"><span style=\"font-size: 16pt;\"><span style=\"color: #c55e17;\">&gt;<\/span><\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray;\">La g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration Y est d\u00c3\u00a9crite comme <\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray; font-weight: bold;\">plus ambitieuse <\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray;\">(46% des personnes interrog\u00c3\u00a9es) et <\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray; font-weight: bold;\">plus opportuniste<\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray;\"> (26%) que les autres classes d\u00e2\u20ac\u2122\u00c3\u00a2ge.<\/span><\/div>\n<div style=\"margin-top: 3.84pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.2in; text-indent: -0.2in; text-align: justify; direction: ltr; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;\"><span style=\"font-size: 16pt;\"><span style=\"color: #c55e17;\">&gt;<\/span><\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray;\">Cette g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration ne semble pas se reconna\u00c3\u00aetre dans la logique sacrificielle de ses a\u00c3\u00aen\u00c3\u00a9s et n\u00e2\u20ac\u2122entend pas g\u00c3\u00a2cher sa vie priv\u00c3\u00a9e au nom de sa r\u00c3\u00a9ussite professionnelle.<\/span><\/div>\n<div style=\"margin-top: 3.84pt; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.2in; text-indent: -0.2in; text-align: justify; direction: ltr; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;\"><span style=\"font-size: 16pt;\"><span style=\"color: #c55e17;\">&gt;<\/span><\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray;\">Cependant, cette g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ration reconna\u00c3\u00aet \u00c3\u00a0 ses coll\u00c3\u00a8gues plus \u00c3\u00a2g\u00c3\u00a9s le b\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9fice de l\u00e2\u20ac\u2122exp\u00c3\u00a9rience et du savoir-faire. Elle les \u00c2\u00ab\u00c2\u00a0admire\u00c2\u00a0\u00c2\u00bb mais attend en retour de leur part <\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray; font-weight: bold;\">une \u00c3\u00a9coute, un soutien et un accompagnement individualis\u00c3\u00a9<\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray;\"> pour r\u00c3\u00a9ussir son propre d\u00c3\u00a9veloppement personnel (69% des Y interrog\u00c3\u00a9s).<\/span><span style=\"font-size: 16pt; font-family: Arial; color: gray;\"> <\/span><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il y a un petit bout de temps, que je n&rsquo;ai pas abord\u00c3\u00a9 ce th\u00c3\u00a8me sur ce blog. M\u00c3\u00aame si j&rsquo;ai eu de nombreux \u00c3\u00a9changes depuis autour de ce sujet. 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