{"id":5191,"date":"2012-10-19T06:51:49","date_gmt":"2012-10-19T04:51:49","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5191"},"modified":"2012-10-18T22:53:58","modified_gmt":"2012-10-18T20:53:58","slug":"traduire-en-langage-rh-les-enjeux-de-lentreprise-2-0-vrai-defi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5191","title":{"rendered":"Traduire en langage RH les enjeux de l&rsquo;entreprise 2.0, le vrai d\u00c3\u00a9fi"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/10\/traduction-babel2.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft  wp-image-5192\" title=\"traduction-babel2\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/10\/traduction-babel2.jpg\" alt=\"\" width=\"382\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/10\/traduction-babel2.jpg 424w, https:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/10\/traduction-babel2-300x226.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 382px) 100vw, 382px\" \/><\/a>Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, retour chez nos amis de l&rsquo;entreprise 2.0 summit pour parler dialogue entre les <a href=\"http:\/\/enterprise20blog.com\/2012\/10\/15\/translation-of-social-ideas-into-the-language-of-hr-and-organizational-development-is-the-big-challenge\/\" target=\"_blank\">RH et l&rsquo;entreprise 2.0<\/a>\u00c2\u00a0(petite annonce : je ferai un Google hang out pour les meet up de l&rsquo;Enterprise 2.0 du 31\/10 \u00c3\u00a0 17h sur l&rsquo;engagement avec <a href=\"http:\/\/www.elsua.net\/\" target=\"_blank\">Luis Suarez<\/a>\u00c2\u00a0et\u00c2\u00a0<a href=\"http:\/\/itsinsider.com\/\" target=\"_blank\">Susan Scrupski<\/a>\u00c2\u00a0\u00c3\u00a0 voir en direct). Voyons donc les principales id\u00c3\u00a9es d\u00c3\u00a9velopp\u00c3\u00a9es par Bjoern.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;id\u00c3\u00a9e cl\u00c3\u00a9 du futur mod\u00c3\u00a8le organisationnel au sein d&rsquo;un environnement changeant, est la capacit\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 s&rsquo;adapter rapidement et efficacement. De ce point de vue, le \u00ab\u00a02.0\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0social business\u00a0\u00bb est juste un nouveau moyen pour \u00c2\u00a0r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 ces nouveaux d\u00c3\u00a9fis. Les communaut\u00c3\u00a9s sont au coeur de cette transformation, avec l&rsquo;utilisation des technologies sociales. Mais ce n&rsquo;est pas la technologie qui d\u00c3\u00a9finit une nouvelle culture, m\u00c3\u00aame si c&rsquo;est un catalyseur pour le changement organisationnel, ainsi qu&rsquo;un moyen pour s&rsquo;organiser de mani\u00c3\u00a8re plus adaptative.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bjoern ne crois pas que le \u00c2\u00absocial\u00c2\u00bb remet \u00c3\u00a0 plat les principes du management. Les entreprises sont des syst\u00c3\u00a8mes complexes dont\u00c2\u00a0la nature des activit\u00c3\u00a9s exige d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 des pratiques plus ouvertes, adaptatives et collaboratives, afin d&rsquo;organiser et de coordonner la cr\u00c3\u00a9ation de valeur dans l&rsquo;entreprise. Pour cela la r\u00c3\u00a9flexion de Gary Hamel est centrale:<\/p>\n<ul>\n<li>Pour sortir les organisations de l&rsquo;impasse, vous avez besoin d&rsquo;id\u00c3\u00a9es non conventionnelles dans un environnement o\u00c3\u00b9 ces id\u00c3\u00a9es peuvent se faire entendre (d\u00c3\u00a9mocratie des id\u00c3\u00a9es)<\/li>\n<li>Pour avancer, vous devez transformer des employ\u00c3\u00a9s ordinaires en innovateurs extraordinaires (amplifier l&rsquo;imagination humaine)<\/li>\n<li>Pour \u00c3\u00a9viter de se retrouver coincer, nous avons besoin d&rsquo;un processus d\u00c3\u00a9cisionnel qui est davantage orient\u00c3\u00a9 par les besoin du march\u00c3\u00a9 que par les questions hi\u00c3\u00a9rarchiques (r\u00c3\u00a9affectation des ressources)<\/li>\n<li>Pour g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rer un nouvel exc\u00c3\u00a9dent en termes d&rsquo;efficacit\u00c3\u00a9, nous devons r\u00c3\u00a9colter les retomb\u00c3\u00a9es positives d&rsquo;un environnement ouvert et collaboratif (agr\u00c3\u00a9gation de sagesse collective)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;installation d&rsquo;une \u00c2\u00abtechnologie sociale\u00c2\u00bb r\u00c3\u00a9pond \u00c3\u00a0 demande, car elle permet cette ouverture et cette collaboration pour obtenir cette valeur ajout\u00c3\u00a9e (effets de r\u00c3\u00a9seau). Mais le leadership est aussi important dans ces projets. Les leaders poss\u00c3\u00a8dent 5\u00c2\u00a0caract\u00c3\u00a9ristiques principales d&rsquo;apr\u00c3\u00a8s le livre de\u00c2\u00a0Loosey\/Meisinger\/Ulrich :<\/p>\n<ol>\n<li>Ils sont anim\u00c3\u00a9s par une forte vision personnelle de ce qu&rsquo;est un leadership efficace.<\/li>\n<li>Ils projettent une vision du succ\u00c3\u00a8s et engagent les autres dans le processus pour y parvenir.<\/li>\n<li>Ils sont fermement ancr\u00c3\u00a9es dans les valeurs et les comportements qui leur sont demand\u00c3\u00a9es.<\/li>\n<li>Ils ont le courage de faire ce qui est juste et n\u00c3\u00a9cessaire.<\/li>\n<li>Ils sont modestes, les dirigeants sont des serviteurs d\u00c3\u00a9vou\u00c3\u00a9s pour permettre \u00c3\u00a0 leurs collaborateurs de r\u00c3\u00a9ussir.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Toutes ces caract\u00c3\u00a9ristiques sont parfaitement align\u00c3\u00a9s sur ce que permet la \u00c2\u00abtechnologie sociale\u00a0\u00bb, cette derni\u00c3\u00a8re \u00c3\u00a9tant un catalyseur pour la mise en \u00c5\u201cuvre effective de ces principes. Ce qui nous renvoi vers les RH et leur discussion autour de la transformation des organisations, qui ne date pas d&rsquo;hier.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cependant, ces derniers ne croient pas que les technologies sociales soient\u00c2\u00a0un moyen de changement culturel et un catalyseur du changement. Cela est logique, les\u00c2\u00a0RH ont d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 impliqu\u00c3\u00a9es dans de nombreux projets technologiques sens\u00c3\u00a9 faire progresser l&rsquo;entreprise vers plus de collaboratif et d&rsquo;agilit\u00c3\u00a9 \u00c2\u00a0(gestion du capital humain, E-Learning et Groupware&#8230;), mais qui n&rsquo;ont pas r\u00c3\u00a9ussi \u00c3\u00a0 atteindre les r\u00c3\u00a9sultats promis. De plus, ces technologies sociales impactent la fonction RH. Les r\u00c3\u00a9seaux sociaux apportent de la transparence dans l&rsquo;entreprise sur les ressources potentielles et permettent de trouver le collaborateur dont on a besoin pour un projet, sans devoir demander aux RH. Sans parler du nuage de tags de comp\u00c3\u00a9tences dans le r\u00c3\u00a9seau social d&rsquo;entreprise, qui permet d&rsquo;identifier les bonnes comp\u00c3\u00a9tences. C&rsquo;est pourquoi cette technologie sociale appara\u00c3\u00aet comme une menace pour les RH. Mais il existe\u00c2\u00a0des exemples de projets qui sont soutenus par les DRH. Par exemple, dans des soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9s comme Deutsche Telekom, Continental AG, Robert Bosch, mais aussi Saint-Germain ou Alcatel-Lucent, ces initiatives sont soutenues par la DHR avec vision claire de l&rsquo;impact transformationnel. Aussi on devrait voir de plus en plus les RH s&rsquo;investir dans ce type de projet.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour les ressources humaines il peut y avoir trois objectifs g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9raux:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">Trouver le bon collaborateur par des processus de branding et de marque employeurs. Les pratiques sociales peuvent am\u00c3\u00a9liorer non seulement le processus de la marque employeur, mais aussi celui du recrutement. L&rsquo;objectif principal est de conna\u00c3\u00aetre les pratiques des collaborateurs sur les r\u00c3\u00a9seaux sociaux grands publics ainsi que leur activit\u00c3\u00a9s dans les r\u00c3\u00a9seaux sociaux internes. Cela aide \u00c3\u00a0 trouver les bonnes personnes.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Aider les ressources humaines sur la formation et le d\u00c3\u00a9veloppement. Les initiatives sociales favorisent les processus d&rsquo;apprentissage informels par des micro-contenus qui sont partag\u00c3\u00a9s et r\u00c3\u00a9partis sur tout le r\u00c3\u00a9seau social interne, ainsi que les efforts de partage\u00c2\u00a0documentaire collaboratif,\u00c2\u00a0mettant les connaissances de l&rsquo;entreprise \u00c3\u00a0 port\u00c3\u00a9e de main.\u00c2\u00a0Avec la mise en \u00c5\u201cuvre r\u00c3\u00a9ussie de ces environnements de connaissance et de partage ad hoc, cela diminue les besoins d&rsquo;une formation frontale et conduit \u00c3\u00a0 une r\u00c3\u00a9duction des co\u00c3\u00bbts. Mais aussi cela g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a8re une perturbation qui doit \u00c3\u00aatre accept\u00c3\u00a9e par les RH.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Aligner le d\u00c3\u00a9veloppement des talents individuels avec la vision du leadership. Le r\u00c3\u00b4le des RH est de construire une communaut\u00c3\u00a9 des collaborateurs avec une vision positive, mais aussi mener la r\u00c3\u00a9flexion autour de la prospective. Les r\u00c3\u00a9seaux sociaux renforcent les liens au sein de l&rsquo;entreprise, assure la transparence des activit\u00c3\u00a9s commerciales et renforce la coh\u00c3\u00a9sion d&rsquo;\u00c3\u00a9quipe, et permet d&rsquo;\u00c3\u00a9voluer vers une culture plus empathique au sein de l&rsquo;entreprise. Et cela de fa\u00c3\u00a7on plus durable que tout autre \u00c3\u00a9v\u00c3\u00a9nement d&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour conclure, le grand d\u00c3\u00a9fi pour le social business est de traduire les pratiques sociales dans la langue de la \u00c2\u00a0DRH, car elle doit s&rsquo;impliquer de plus en plus.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, retour chez nos amis de l&rsquo;entreprise 2.0 summit pour parler dialogue entre les RH et l&rsquo;entreprise 2.0\u00c2\u00a0(petite annonce : je ferai un Google &hellip; <a href=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5191\">Continuer la lecture <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5192,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[63,620,80,380,38,291,357],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5191"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5191"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5191\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}