{"id":5307,"date":"2012-11-07T07:00:26","date_gmt":"2012-11-07T05:00:26","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5307"},"modified":"2012-11-06T16:42:02","modified_gmt":"2012-11-06T14:42:02","slug":"lentreprise-digitale-une-reponse-a-la-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5307","title":{"rendered":"L&rsquo;entreprise digitale, une r\u00c3\u00a9ponse \u00c3\u00a0 la crise ?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/11\/digial.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-5309\" title=\"interfaccia hi tech\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/11\/digial-e1352191655974.jpg\" alt=\"\" width=\"430\" height=\"286\" \/><\/a>Je dois dire que si <a href=\"http:\/\/fr.linkedin.com\/pub\/patrick-ferraris\/1\/731\/aba\" target=\"_blank\">Patrick Ferraris<\/a>, le patron de la transformation digitale chez Cap Gemini, ne m&rsquo;avait pas pr\u00c3\u00a9sent\u00c3\u00a9 cette <a href=\"http:\/\/www.capgemini.com\/m\/en\/tl\/Digital_Transformation__A_Road-Map_for_Billion-Dollar_Organizations.pdf\" target=\"_blank\">\u00c3\u00a9tude<\/a> r\u00c3\u00a9alis\u00c3\u00a9e conjointement avec le MIT Sloan Management intitul\u00c3\u00a9e\u00c2\u00a0<em>Digital transformation : a roadmap for billion-dollar organization,<\/em> je serais sans doute pass\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9. Cette \u00c3\u00a9tude a \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 r\u00c3\u00a9alis\u00c3\u00a9e au sein de 50 compagnies (certains <em>uses cases<\/em> sont largement pr\u00c3\u00a9sent\u00c3\u00a9s) dans 15 pays diff\u00c3\u00a9rents, tous secteurs confondus (soit 157 interviews de top managers).\u00c2\u00a0Pour r\u00c3\u00a9sumer, les entreprises digitales sont celles qui r\u00c3\u00a9ussissent le mieux dans leur secteur, pour r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 la pression des march\u00c3\u00a9s qui est croissante. Voyons donc les principaux enseignements de cette \u00c3\u00a9tude.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Vous pouvez remarquer pour une fois que je n&rsquo;utilise pas la terminologie entreprise 2.0, car si on d\u00c3\u00a9crit les 3 piliers de l&rsquo;entreprise digitale, telle que pr\u00c3\u00a9sent\u00c3\u00a9e dans le rapport, il y a une dimension que j&rsquo;aborde rarement, aussi je pr\u00c3\u00a9f\u00c3\u00a8re garder \u00c2\u00a0la d\u00c3\u00a9nomination des auteurs. Voici les 3 piliers :<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience client qui\u00c2\u00a0peut\u00c2\u00a0se\u00c2\u00a0r\u00c3\u00a9sumer \u00c3\u00a0 du Social CRM<\/li>\n<li>Les processus op\u00c3\u00a9rationnel o\u00c3\u00b9 on retrouve plus une approche management 2.0 et du collaboratif interne<\/li>\n<li>Le business model (celui dont je parle moins souvent), qui va revoir son approche m\u00c3\u00a9tier au regard des apports du digital comme la r\u00c3\u00a9alit\u00c3\u00a9 augment\u00c3\u00a9e par exemple<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/11\/digital.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-full wp-image-5312\" title=\"digital\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/11\/digital-e1352193140894.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"349\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cette transformation passe par le \u00ab\u00a0Quoi\u00a0\u00bb : qu&rsquo;est-ce qui a conduit les entreprises \u00c3\u00a0 avoir recours \u00c3\u00a0 ces technologies digitales (pratiques digitales). Mais surtout le \u00ab\u00a0Comment\u00a0\u00bb, \u00c3\u00a0 travers la\u00c2\u00a0transformation\u00c2\u00a0des processus manag\u00c3\u00a9riaux. Partant de ce constat, l&rsquo;\u00c3\u00a9tude s\u00c3\u00a9pare les entreprises en 4 familles selon leur niveau de maturit\u00c3\u00a9 dans\u00c2\u00a0leur engagement dans le digital et conjointement la transformation de leur organisation :<\/p>\n<ul>\n<li>Les Fashionistas: beaucoup d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rimentations digitales, mais pas de vision et coordination (notamment l&rsquo;industrie du tourisme)<\/li>\n<li>Les Beginners : quelques petites exp\u00c3\u00a9rimentations (secteur industriel)<\/li>\n<li>Les Digirati : ceux qui ont d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 bien avanc\u00c3\u00a9 leur mue digitale (telco bien s\u00c3\u00bbr mais aussi les banques)<\/li>\n<li>Les Conservateurs : ceux qui avancent pas \u00c3\u00a0 pas pour faire \u00c3\u00a9voluer leur organisation interne avec une forte gouvernance centralis\u00c3\u00a9e (assurances et \u00c3\u00a9nergies par exemple)<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\">\u00c2\u00a0<a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/11\/mature.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-5313\" title=\"mature\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2012\/11\/mature-e1352194053406.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"415\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Pour finir, le rapport explique les principales \u00c3\u00a9tapes pour parvenir \u00c3\u00a0 cette transformation digitale (je vous laisse le d\u00c3\u00a9couvrir par vous m\u00c3\u00aame), car j&rsquo;y retrouve beaucoup de ce qui j&rsquo;ai d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9cris sur ce blog.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Je voudrais revenir sur le titre, qui tient notamment \u00c3\u00a0 ce chiffre qui n&rsquo;est pas dans le rapport et que je tiens de l&rsquo;\u00c3\u00a9change dont je parlais en introduction : Les entreprises digitales, par rapport aux entreprises du m\u00c3\u00aame secteur, ont en moyenne une profitabilit\u00c3\u00a9 (marge EBITDA et marge net) de +17 %.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Alors vous commencez quand votre transformation ?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Je dois dire que si Patrick Ferraris, le patron de la transformation digitale chez Cap Gemini, ne m&rsquo;avait pas pr\u00c3\u00a9sent\u00c3\u00a9 cette \u00c3\u00a9tude r\u00c3\u00a9alis\u00c3\u00a9e conjointement avec le MIT Sloan Management intitul\u00c3\u00a9e\u00c2\u00a0Digital transformation : a roadmap for billion-dollar organization, je serais sans &hellip; <a href=\"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5307\">Continuer la lecture <span class=\"meta-nav\">&rarr;<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5309,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[477,620,478,80,357],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5307"}],"collection":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5307"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5307\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5307"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5307"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/poncier.org\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5307"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}