{"id":5442,"date":"2012-11-23T07:05:27","date_gmt":"2012-11-23T05:05:27","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5442"},"modified":"2012-11-22T23:40:33","modified_gmt":"2012-11-22T21:40:33","slug":"oubliez-les-bonnes-pratiques-pensez-aux-bonnes-personnes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=5442","title":{"rendered":"Innovation : oubliez les bonnes pratiques, pensez aux bonnes personnes"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui, comme tous les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par\u00c2\u00a0le monde anglo-saxon, ce coup-ci avec un article<\/a> de\u00c2\u00a0Dennis D. McDonald qui revient sur l’id\u00c3\u00a9e de \u00ab\u00a0best practices\u00a0\u00bb qu’il oppose aux individus dans le cadre des benchmarks. Quand on dit que dans les projets de social business se sont les individus qui compte, il y a sans aucun doute une id\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 creuser. Voyons cela plus en d\u00c3\u00a9tails.<\/p>\n

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Comme le note l’auteur, les entreprises demandent souvent de\u00c2\u00a0les comparer avec les industries du m\u00c3\u00aame secteur et qui ont les \u00c2\u00abmeilleures pratiques\u00c2\u00bb. Ensuite, le consultant fait son retour avec des recommandations sur les points \u00c3\u00a0 am\u00c3\u00a9liorer, tels que: \u00c2\u00abVous passez de X% sur l’informatique et les soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9s comparables dans votre secteur d’activit\u00c3\u00a9 passent Y. Pour compenser la diff\u00c3\u00a9rence vous devez faire Z.\u00a0\u00bb\u00c2\u00a0\u00c3\u2021a sonne bien en th\u00c3\u00a9orie, mais\u00c2\u00a0commencez \u00c3\u00a0 vous demander, quelle est la fiabilit\u00c3\u00a9 de ces donn\u00c3\u00a9es comparatives ? Ont-elles \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 autod\u00c3\u00a9clar\u00c3\u00a9es, bas\u00c3\u00a9e sur une enqu\u00c3\u00aate, ou sont-elles en fait bas\u00c3\u00a9es sur une vraie recherche ? Et peut-\u00c3\u00aatre le plus important, est-il vraiment judicieux de comparer les soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9s de taille similaire, dans le m\u00c3\u00aame secteur d’activit\u00c3\u00a9, si elles ont des structures tr\u00c3\u00a8s diff\u00c3\u00a9rentes, des histoires, ou des mod\u00c3\u00a8les de gouvernance diff\u00c3\u00a9rents ?<\/p>\n

C’est comme comparer Apple et Samsung. Tous les deux ont des usines dans d’autres pays, mais la soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 am\u00c3\u00a9ricaine a une gamme de produits beaucoup plus restreinte que la soci\u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 cor\u00c3\u00a9enne. Comment pouvez-vous comparer les deux ?<\/p>\n

Les meilleures pratiques<\/strong><\/p>\n

Dennis a commenc\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 r\u00c3\u00a9fl\u00c3\u00a9chir \u00c3\u00a0 ces questions quand il a lu l’article<\/a> de Graham Oakes sur les \u00c2\u00abmeilleures pratiques\u00c2\u00bb. Sa critique vise \u00c3\u00a0 cibler les \u00c2\u00abmeilleures pratiques\u00c2\u00bb en tant que guide dans les organisations et la technologie dont ils d\u00c3\u00a9pendent qui change trop rapidement.\u00c2\u00a0Les gens g\u00c3\u00a8rent le changement en se concentrant sur les choses qu’ils peuvent contr\u00c3\u00b4ler. C’est l’une des raisons pour lesquelles les \u00c2\u00abmeilleures pratiques\u00c2\u00bb des approches de management se sont multipli\u00c3\u00a9es. Une hypoth\u00c3\u00a8se majeure est que ces \u00c2\u00abpratiques\u00c2\u00bb sont effectivement rest\u00c3\u00a9es immobile assez longtemps pour \u00c3\u00aatre mesur\u00c3\u00a9es, mod\u00c3\u00a9lis\u00c3\u00a9es, puis am\u00c3\u00a9lior\u00c3\u00a9es, mais peut-\u00c3\u00aatre n’est-ce pas une bonne hypoth\u00c3\u00a8se \u00c3\u00a0 suivre.<\/p>\n

De meilleures \u00c3\u00a9quipes<\/strong><\/p>\n

L’alternative propos\u00c3\u00a9e \u00c3\u00a0 l’utilisation des \u00c2\u00abmeilleures pratiques\u00c2\u00bb en tant qu’outil de management est de se concentrer plut\u00c3\u00b4t sur les \u00c2\u00abmeilleures personnes\u00a0\u00bb :<\/p>\n