{"id":596,"date":"2009-09-23T00:34:57","date_gmt":"2009-09-22T22:34:57","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=596"},"modified":"2009-12-05T13:48:04","modified_gmt":"2009-12-05T11:48:04","slug":"bonnes-pratiques-et-entreprise-2-0","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=596","title":{"rendered":"Bonnes pratiques et entreprise 2.0"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft size-full wp-image-597\" title=\"bestpractices\" src=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/wp-content\/2009\/09\/bestpractices.jpg\" alt=\"bestpractices\" width=\"260\" height=\"240\" \/><span style=\"font-weight: normal;\"><strong><span style=\"font-weight: normal;\">L<\/span><span style=\"font-weight: normal;\">a semaine derni\u00c3\u00a8re Dion Hinchcliffe publiait un <\/span><a href=\"http:\/\/blogs.zdnet.com\/Hinchcliffe\/?p=852\" target=\"_blank\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: normal; text-decoration: none;\">billet<\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: normal;\"> sur l&rsquo;identification des bonnes pratiques pour l&rsquo;entreprise 2.0. Je ne vais pas revenir sur ce long billet, mais il conclue sur 6 bonnes pratiques, qui \u00c3\u00a0 mon avis, m\u00c3\u00a9ritent d&rsquo;\u00c3\u00aatre soulign\u00c3\u00a9es. Ce billet peut \u00c3\u00aatre mis en lien avec deux billets que j&rsquo;avais pr\u00c3\u00a9c\u00c3\u00a9demment r\u00c3\u00a9dig\u00c3\u00a9 : \u00ab\u00a0<\/span><a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=391\" target=\"_blank\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: normal; text-decoration: none;\">10 pi\u00c3\u00a8ges \u00c3\u00a0 \u00c3\u00a9viter pour un projet d&rsquo;entreprise 2.0<\/span><\/span><\/a><span style=\"font-weight: normal;\">\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0<\/span><a style=\"border-bottom-color: #996633; border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: solid; padding: 0px; margin: 0px;\" title=\"Permanent Link to Petits conseils pour vous aider \u00c3\u00a0 r\u00c3\u00a9ussir votre entreprise 2.0\" rel=\"bookmark\" href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=210\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: normal; text-decoration: none;\">Petits conseils pour vous aider \u00c3\u00a0 r\u00c3\u00a9ussir votre entreprise 2.0<\/span><\/span><\/span><\/a><span style=\"color: #000000;\"><span style=\"font-weight: normal;\">\u00ab\u00a0. Enfin, juste 2 petits points \u00c3\u00a0 rappeler sur les bonnes pratiques (qui nous viennent d&rsquo;un article de la <a href=\"http:\/\/blogs.harvardbusiness.org\/hbr\/cramm\/2009\/09\/how-are-you-turning-best-pract.html\" target=\"_blank\">HBR<\/a>) :<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Des bonnes pratiques ne sont pas des bonnes pratiques pour tout le monde et elles ne sont pas \u00c3\u00a9ternelles<\/li>\n<li>Elles peuvent \u00c3\u00aatre difficiles \u00c3\u00a0 mettre en place<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>1) R\u00c3\u00a9concilier les efforts <\/strong><em><strong>top-down et bottom-up<\/strong><\/em><\/p>\n<p>De plus en plus souvent, si des initiatives ont \u00c3\u00a9t\u00c3\u00a9 prises par des collaborateurs pour d\u00c3\u00a9velopper du travail collaboratif au sein de l&rsquo;entreprise, les directions deviennent conscientes de ce besoin d&rsquo;\u00c3\u00a9volution. Il faut \u00c3\u00a9viter d&rsquo;entrer dans une opposition frontale, mais voir comment ces initiatives vont se compl\u00c3\u00a9ter afin de donner de meilleurs r\u00c3\u00a9sultats et produire des \u00ab\u00a0<em>guidelines<\/em>\u00a0\u00bb concr\u00c3\u00a8tes.<\/p>\n<p><strong>2) R\u00c3\u00a9duire les co\u00c3\u00bbts<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Bien souvent les technologies 2.0 vont <a href=\"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=208\" target=\"_blank\">aider \u00c3\u00a0 remplacer des technologies existantes<\/a> moins agiles. Il n\u00e2\u20ac\u2122est pas excessivement difficile ou co\u00c3\u00bbteux pour les entreprises d\u00e2\u20ac\u2122adopter des outils 2.0. Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui le web 2.0 montre qu\u00e2\u20ac\u2122il existe des alternatives viables aux solutions existantes dans l&rsquo;entreprise et qui sont r\u00c3\u00a9v\u00c3\u00a9latrices de nouvelles formes de travail. En cette p\u00c3\u00a9riode de crise et de r\u00c3\u00a9duction des co\u00c3\u00bbts, proposer de participer \u00c3\u00a0 cet effort de r\u00c3\u00a9duction, ne peut qu&rsquo;\u00c3\u00aatre un plus, surtout que ce type de projet sont g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement consid\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9s comme co\u00c3\u00bbteux.<\/p>\n<p><strong>3) Tenir compte des risques<\/strong><\/p>\n<p>Beaucoup d&rsquo;entreprises consid\u00c3\u00a8rent que les m\u00c3\u00a9dias sociaux repr\u00c3\u00a9sentent un risque par la diffusion d&rsquo;informations \u00ab\u00a0non contr\u00c3\u00b4l\u00c3\u00a9es\u00a0\u00bb qu&rsquo;ils g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a8rent. Il ne s&rsquo;agit pas de nier ce facteur, mais juste de le remettre dans son contexte. Voir comment on peut faire confiance \u00c3\u00a0 ces employ\u00c3\u00a9s tout en acceptant de \u00ab\u00a0l\u00c3\u00a2cher prise\u00a0\u00bb. Et surtout, qualifier les informations qui sont r\u00c3\u00a9ellement \u00ab\u00a0sensibles\u00a0\u00bb et voir comment s&rsquo;adapter r\u00c3\u00a9pondre \u00c3\u00a0 ce probl\u00c3\u00a8me.<\/p>\n<p><strong>4) Une perte de contr\u00c3\u00b4le ?<\/strong><\/p>\n<p>Il ne s&rsquo;agit pas, comme certains le claironnent, d&rsquo;annoncer la fin compl\u00c3\u00a8te de la pyramide, la remise en cause de toute forme de hi\u00c3\u00a9rarchie ou une r\u00c3\u00a9volution interne. Travailler de fa\u00c3\u00a7on collaborative remet en cause un certain nombre de fonctionnements, notamment au niveau du management et des silos existants. Mais cela prend du temps et s&rsquo;adapte de mani\u00c3\u00a8re diff\u00c3\u00a9rente selon l&rsquo;entreprise. On est loin du tout ou rien.<\/p>\n<p><strong>5) Avoir confiance<\/strong><\/p>\n<p>Il n&rsquo;y a pas si longtemps que cela, l&rsquo;e-mail \u00c3\u00a9tait consid\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9 avec suspicion et \u00c2\u00a0la messagerie instantan\u00c3\u00a9e et le chat sont toujours regard\u00c3\u00a9 avec un certain scepticisme. De telles questions sont r\u00c3\u00a9currentes:<\/p>\n<ul>\n<li>Est-ce d&rsquo;avoir de nouveaux canaux pour communiquer et collaborer est une perte de temps?<\/li>\n<li>Est-ce que les employ\u00c3\u00a9s utilisent les outils sociaux intelligemment, surtout en externe, et seront-ils en tirer profit?<\/li>\n<li>Est-ce que le travail collaboratif apporte vraiment plus que le mod\u00c3\u00a8le existant ?<\/li>\n<li>&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il faut apporter des r\u00c3\u00a9ponses \u00c3\u00a0 toutes ces questions et ne pas les \u00c3\u00a9viter ou les m\u00c3\u00a9priser.<\/p>\n<p><strong>6) G\u00c3\u00a9rer les communaut\u00c3\u00a9s<\/strong><\/p>\n<p>Cela est devenu un vrai sujet de discussion dans le petit monde du 2.0. Faut-il g\u00c3\u00a9rer les communaut\u00c3\u00a9s ou les laisser vivre leur vie. \u00c2\u00a0De plus en plus de retour d&rsquo;exp\u00c3\u00a9rience montre\u00c2\u00a0que les succ\u00c3\u00a8s de l&rsquo;entreprise 2.0 sont li\u00c3\u00a9s aux efforts de gestion de la communaut\u00c3\u00a9 (la nourrir, soutenir, maintenir et de guider un groupe), qui est sont essentielle et qui conduisent \u00c3\u00a0 des r\u00c3\u00a9sultats positifs.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La semaine derni\u00c3\u00a8re Dion Hinchcliffe publiait un billet sur l&rsquo;identification des bonnes pratiques pour l&rsquo;entreprise 2.0. Je ne vais pas revenir sur ce long billet, mais il conclue sur 6 bonnes pratiques, qui \u00c3\u00a0 mon avis, m\u00c3\u00a9ritent d&rsquo;\u00c3\u00aatre soulign\u00c3\u00a9es. 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