{"id":6046,"date":"2013-03-01T09:00:15","date_gmt":"2013-03-01T07:00:15","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6046"},"modified":"2013-03-03T18:44:27","modified_gmt":"2013-03-03T16:44:27","slug":"les-reseaux-sociaux-dentreprise-vont-tuer-lemail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=6046","title":{"rendered":"Les r\u00c3\u00a9seaux sociaux d’entreprise vont tuer l’email"},"content":{"rendered":"

\"killing-off-email\"<\/a><\/p>\n

Aujourd\u00e2\u20ac\u2122hui, comme tout les vendredi, toujours dans le cadre de nos petits d\u00c3\u00a9tours par le monde anglo-saxon, avec un retour sur un article<\/a>, comme il y a 15 jours<\/a>, sur l’email et les r\u00c3\u00a9seaux sociaux d’entreprise. Voici les id\u00c3\u00a9es pr\u00c3\u00a9sent\u00c3\u00a9es, m\u00c3\u00aame si le titre du billet est un peu provoquant et surtout exag\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9.<\/p>\n

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Le probl\u00c3\u00a8me avec l’e-mail<\/em><\/p>\n

McKinsey indique que les collaborateurs passent g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9ralement 13 heures par semaine \u00c3\u00a0 lire, \u00c3\u00a9crire et envoyer des emails. L’email est devenu un puissant outil de communication individuel ou pour de petits groupes, une liste de t\u00c3\u00a2che virtuelle, un lieu de classement. La bo\u00c3\u00aete de r\u00c3\u00a9ception est devenu un lieu unique pour se tenir au courant des activit\u00c3\u00a9s quotidiennes de l’entreprise. Ce lieu de connaissance est inaccessible aux autres employ\u00c3\u00a9s et disparait avec le d\u00c3\u00a9part de l’entreprise du salari\u00c3\u00a9. Avec l’\u00c3\u00a9volution des modes de communication, le r\u00c3\u00b4le de l’email est remis en question<\/p>\n

L’efficacit\u00c3\u00a9 prouv\u00c3\u00a9e de la communication sur les r\u00c3\u00a9seaux sociaux d’entreprise (RSE)<\/em><\/p>\n

McKinsey estime que 25% \u00c3\u00a0 30% pour cent du temps pass\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 g\u00c3\u00a9rer les emails pourraient \u00c3\u00aatre gagn\u00c3\u00a9 par l’usage des outils sociaux comme un RSE. Les employ\u00c3\u00a9s pourront trouver plus rapidement les connaissances qui leurs sont n\u00c3\u00a9cessaires et r\u00c3\u00a9duire les courriers ind\u00c3\u00a9sirables. Les fichiers en pi\u00c3\u00a8ces jointes seront \u00c3\u00a9galement plus visibles et plus accessibles, avec leurs auteurs identifi\u00c3\u00a9s plus rapidement pour plus de synergie.<\/p>\n

Avec un r\u00c3\u00a9seau social d’entreprise, des syst\u00c3\u00a8mes de questions et r\u00c3\u00a9ponses peuvent \u00c3\u00aatre facilement mis en place et accessibles \u00c3\u00a0 tous. Cette base de connaissances offre un acc\u00c3\u00a8s centralis\u00c3\u00a9 et organis\u00c3\u00a9 \u00c3\u00a0 l’information fr\u00c3\u00a9quemment demand\u00c3\u00a9e, r\u00c3\u00a9duisant ainsi la n\u00c3\u00a9cessit\u00c3\u00a9 pour les collaborateurs d’envoyer des questions redondantes.<\/p>\n

L’e-mail ne permet pas de g\u00c3\u00a9rer le collaboratif de mani\u00c3\u00a8re constructive<\/em><\/p>\n

L’email est inefficace lorsque les employ\u00c3\u00a9s commencent \u00c3\u00a0 communiquer \u00c3\u00a0 beaucoup sur un sujet commun.\u00c2\u00a0Selon Rypple de Salesforce, 96% des chefs d’entreprise citent d\u00c3\u00a9sormais la mauvaise collaboration et communication comme responsables des \u00c3\u00a9checs au travail. Une \u00c3\u00a9tude r\u00c3\u00a9alis\u00c3\u00a9e par Subramanium et Youndt (publi\u00c3\u00a9 dans l’Academy of Management Journal) indique que les entreprises dot\u00c3\u00a9es d’un RSE atteignent un rendement financier sup\u00c3\u00a9rieur. En outre, la recherche universitaire montre que l’innovation est plus rapidement g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9r\u00c3\u00a9e gr\u00c3\u00a2ce au collaboratif plut\u00c3\u00b4t que de mani\u00c3\u00a8re individuelle.<\/p>\n

Une autre analyse de McKinsey sur 4 secteurs de l’industrie, qui repr\u00c3\u00a9sentent pr\u00c3\u00a8s de 20% des ventes de l’industrie mondiale, sugg\u00c3\u00a8re que les RSE peuvent d\u00c3\u00a9bloquer 900 milliards de dollars pour s’\u00c3\u00a9tablir \u00c3\u00a0 1,3 milliards de dollars en valeur dans ces seuls secteurs. Les deux tiers de cette opportunit\u00c3\u00a9 de cr\u00c3\u00a9ation de valeur r\u00c3\u00a9side dans l’am\u00c3\u00a9lioration de la communication et du collaboratif au sein et entre les entreprises.<\/p>\n

Le collaboratif s’acc\u00c3\u00a9l\u00c3\u00a8re en entreprise, voil\u00c3\u00a0 pourquoi :<\/p>\n