{"id":608,"date":"2009-10-02T01:07:41","date_gmt":"2009-10-01T23:07:41","guid":{"rendered":"http:\/\/poncier.org\/blog\/?p=608"},"modified":"2009-09-20T18:58:28","modified_gmt":"2009-09-20T16:58:28","slug":"construire-une-communaute-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/poncier.org\/blog\/?p=608","title":{"rendered":"Construire une communaut\u00c3\u00a9 en ligne"},"content":{"rendered":"

\"communaute\" Construire une communaut\u00c3\u00a9 en ligne pourquoi pas? Dans un article<\/a> community spark, vous aide \u00c3\u00a0 vous poser les bonnes questions et \u00c3\u00a0 trouver les r\u00c3\u00a9ponses qui vont avec.<\/p>\n

1. Pourquoi voulez-vous constuire une communaut\u00c3\u00a9 en ligne?<\/p>\n

Si votre r\u00c3\u00a9ponse est \u00ab\u00a0parce que tout le monde en a\u00a0\u00bb, elle va probablement \u00c3\u00a9chouer. Si c’est parce que vous voulez \u00c3\u00aatre plus centr\u00c3\u00a9e sur le client et que vous souhaitez offrir plus de valeur \u00c3\u00a0 vos clients, vous \u00c3\u00aates plus susceptible de r\u00c3\u00a9ussir.<\/p>\n

2. O\u00c3\u00b9 voulez-vous construire votre nouvelle communaut\u00c3\u00a9?<\/p>\n

Il existe un certain nombre de choix. Vous pouvez d\u00c3\u00a9velopper la communaut\u00c3\u00a9 sous sa propre URL, la d\u00c3\u00a9velopper \u00c3\u00a0 c\u00c3\u00b4t\u00c3\u00a9 de votre site internet existant, ou d\u00c3\u00a9velopper une communaut\u00c3\u00a9 en utilisant des m\u00c3\u00a9dias existants, comme Facebook.
\nUn conseil? Int\u00c3\u00a9grer votre communaut\u00c3\u00a9 au sein de votre site web existant – elle prouve que vous \u00c3\u00aates s\u00c3\u00a9rieux au sujet de votre communaut\u00c3\u00a9, et donne \u00c3\u00a0 la communaut\u00c3\u00a9 le respect qu’elle m\u00c3\u00a9rite. Tendez la main \u00c3\u00a0 votre public cible via Twitter, Facebook et partout ailleurs o\u00c3\u00b9 qu’ils soient. Votre communaut\u00c3\u00a9 doit \u00c3\u00aatre visible.<\/p>\n

3. O\u00c3\u00b9 sont vos membres?<\/p>\n

J’ai abord\u00c3\u00a9 cette question dans le point 2. Ne vous attendez pas que les gens affluent vers votre communaut\u00c3\u00a9 d\u00c3\u00a8s que vous appuyez sur le bouton \u00ab\u00a0Envoyer\u00a0\u00bb. Vous aurez probablement besoin d’aller chercher ces adopteurs pr\u00c3\u00a9coces. Ne n\u00c3\u00a9gligez pas les blogueurs : ils pourraient vos premiers membres; passionn\u00c3\u00a9, cibl\u00c3\u00a9s et ils viennent avec une audience.<\/p>\n

4. Ce qui rend votre communaut\u00c3\u00a9 unique?<\/p>\n

L’internet est satur\u00c3\u00a9 de communaut\u00c3\u00a9s en ligne. Il y a des chances qu’unune communaut\u00c3\u00a9 existe d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 pour la niche que vous explorez actuellement. Si votre collectivit\u00c3\u00a9 propose rien de diff\u00c3\u00a9rent, les gens ne sont pas susceptibles d’adh\u00c3\u00a9rer.
\nIl n’ya rien de mal \u00c3\u00a0 d\u00c3\u00a9velopper une communaut\u00c3\u00a9 pour un cr\u00c3\u00a9neau d\u00c3\u00a9j\u00c3\u00a0 desservie par les communaut\u00c3\u00a9s existantes. Vous avez juste besoin d’offrir quelque chose de diff\u00c3\u00a9rent. Votre diff\u00c3\u00a9renciateur pourrait \u00c3\u00aatre un certain nombre de choses – par exemple, une \u00ab\u00a0qualit\u00c3\u00a9 sup\u00c3\u00a9rieure\u00a0\u00bb (membres et le contenu) ou une meilleure ergonomie. Votre communaut\u00c3\u00a9 n’est pas meilleure uniquement parce qu’elle offre des fonctionnalit\u00c3\u00a9s en plus – vous allez probablement finir par tourner simplement les gens.<\/p>\n

5. Comment allez-vous attirer des membres et les g\u00c3\u00a9rer ?<\/p>\n

Vous savez o\u00c3\u00b9 vos membres potentiels sont. \u00c2\u00a0Il faut savoir que la construction d’une communaut\u00c3\u00a9 prend beaucoup de temps et d’efforts. Les r\u00c3\u00a9sultats sont long \u00c2\u00a0\u00c3\u00a0 arriver , aurez-vous la patience d’attendre ?\u00c2\u00a0Votre communaut\u00c3\u00a9 en ligne, vous prendra plus de temps \u00c3\u00a0 mesure qu’elle grandit : vous devrez g\u00c3\u00a9rer les conflits, d’\u00c3\u00aatre impliqu\u00c3\u00a9 dans la communaut\u00c3\u00a9.<\/p>\n

B\u00c3\u00a2tir une nouvelle communaut\u00c3\u00a9 en ligne<\/strong><\/p>\n

1. Faire simple<\/p>\n

Quel type de m\u00c3\u00a9dias sociaux et r\u00c3\u00a9seau allez vous mettre en place ? (Assurez-vous que vous n’\u00c3\u00aates pas en train d’investir dans un clone de Facebook). Un forum? Forcez-vous \u00c3\u00a0 justifier toutes les fonctionnalit\u00c3\u00a9s de votre communaut\u00c3\u00a9 – en particulier dans les premiers temps. Votre communaut\u00c3\u00a9 a besoin d’\u00c3\u00aatre simple. D\u00c3\u00a8s que les gens arrivent, ils ont besoin de conna\u00c3\u00aetre l’objectif de la communaut\u00c3\u00a9. Ils doivent \u00c3\u00aatre en mesure d’enregistrer rapidement et facilement (voire pas du tout). Ils doivent \u00c3\u00aatre en mesure de contribuer facilement. Soyez transparent.<\/p>\n

2. Respectez de votre communaut\u00c3\u00a9.<\/p>\n

Si vous \u00c3\u00aates s\u00c3\u00a9rieux il faut montrer \u00c3\u00a0 voter communaut\u00c3\u00a9 le respect qu’elle m\u00c3\u00a9rite.\u00c2\u00a0Votre communaut\u00c3\u00a9 a besoin d’\u00c3\u00aatre principalement au profit de ses membres. Vous r\u00c3\u00a9colterez les b\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9fices secondaires. Ne vendez pas \u00c3\u00a0 votre communaut\u00c3\u00a9. Traitez-les avec respect. Ecoutez-les. Parlez-leur. Impliquez-les.<\/p>\n

3. Priv\u00c3\u00a9 ou public ?<\/p>\n

Votre communaut\u00c3\u00a9 ne sera jamais parfaite. Gardez votre petite communaut\u00c3\u00a9 secr\u00c3\u00a8te dans les premiers temps. Vous n’aurez qu’une seule chance de faire votre annonce de lancement et si votre communaut\u00c3\u00a9 n’est pas pr\u00c3\u00aate, vous allez perdre du temps. Pendant les premiers jours, autoriser seulement les personnes que vous voulez vraiment en tant que membres. Ils vous aideront \u00c3\u00a0 affiner la communaut\u00c3\u00a9. Ils vont aider \u00c3\u00a0 g\u00c3\u00a9n\u00c3\u00a9rer le contenu de sorte que lorsque la communaut\u00c3\u00a9 devient officielle, elle est active.<\/p>\n

4. Posez vos r\u00c3\u00a8gle d\u00c3\u00a8s le d\u00c3\u00a9but<\/p>\n

Vous allez faire face \u00c3\u00a0 des fauteurs de troubles. Vous avez besoin d’\u00c3\u00aatre professionnel et coh\u00c3\u00a9rente. Vous pouvez le faire qu’en ayant adopt\u00c3\u00a9 un r\u00c3\u00a8glement communautaires et des processus internes de fonctionnement.\u00c2\u00a0Assurez-vous que ces r\u00c3\u00a8gles communautaires soient visibles et accessibles. Personne ne lit les avertissements juridiques, mais ils lisent des r\u00c3\u00a8gles de fonctionnement, si elles sont simples, clairs et accessibles.\u00c2\u00a0Comment allez-vous faire face aux fauteurs de troubles? Voulez-vous les ignorer? Allez-vous les mettre en garde? Allez-vous les interdire? \u00c2\u00a0Vous devez vous pr\u00c3\u00a9parer par avance, m\u00c3\u00aame si tout n’est pas pr\u00c3\u00a9visible.<\/p>\n

5. Mettez en avant le contenu de vos membres<\/p>\n

Les membres de votre communaut\u00c3\u00a9 en ligne doivent se sentir valoris\u00c3\u00a9s. Ils sont membres en raison de leur int\u00c3\u00a9r\u00c3\u00aat personnel : respect, attention, l’admiration, information. Il faut les motiver.\u00c2\u00a0Si un membre publie une contribution, mettez en valeur les meilleurs contenus de vos membres. C’est une forte source de motivation pour la contribution des autres membres.<\/p>\n

Votre communaut\u00c3\u00a9 ne sera pas un succ\u00c3\u00a8s instantan\u00c3\u00a9. Cela peu prendre des semaines, des mois voire des ann\u00c3\u00a9es pour d\u00c3\u00a9coller. Il faut adopter une approche de long terme – rappelez-vous, vous construisez des relations humaines. Vous ne pouvez pas les pr\u00c3\u00a9cipiter.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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